黃群慧：傳統(tǒng)企業(yè)將業(yè)績(jī)下滑歸因于互聯(lián)網(wǎng)不合理

（原標(biāo)題：下半場(chǎng)， 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)影響更加深化）

在互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的支持下，互聯(lián)網(wǎng)將深入到產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)中國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)深遠(yuǎn)影響。為此，《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)》雜志記者就互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該如何投入到新經(jīng)濟(jì)的建設(shè)中以及制造業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)新的發(fā)展方向，如何實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+智能制造”，采訪了社科院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)黃群慧博士。

《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)》：黃所長(zhǎng)您好，當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的概念已成為行業(yè)共識(shí)，您對(duì)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)怎么看？

黃群慧：我認(rèn)為，下半場(chǎng)意味著過去以電子商務(wù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展紅利已經(jīng)基本結(jié)束，未來的趨勢(shì)是互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)需要更加深入結(jié)合?；ヂ?lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)我認(rèn)為一個(gè)很重要的方面是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，智能制造是關(guān)鍵。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)也意味著互聯(lián)網(wǎng)作為重要元素對(duì)于中國經(jīng)濟(jì)的影響更加深入。

《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)》：當(dāng)前國家鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)相融合，您認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)之間應(yīng)該是一種怎樣的關(guān)系？

黃群慧：互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)是可以相互融合的關(guān)系。近些年來，隨著新工業(yè)革命的深化，工業(yè)化和信息化逐步深度融合，信息化對(duì)人類的生活方式的影響正在加劇，實(shí)體經(jīng)濟(jì)本身內(nèi)涵疊加了更多的信息經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵。制造業(yè)自身正經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型升級(jí)的巨大變革。信息化、服務(wù)化、綠色化、高端化、個(gè)性化成為制造業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，智能制造成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)制高點(diǎn)。在智能制造驅(qū)動(dòng)下，新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式層出不窮，推動(dòng)了智慧農(nóng)業(yè)、智慧城市、智能交通、智能電網(wǎng)、智能物流和智能家居等各個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的智能化發(fā)展。同時(shí)，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)也將促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式發(fā)生變革。

德國發(fā)布的《工業(yè)4.0：未來的智能制造》報(bào)告提出，虛擬網(wǎng)絡(luò)--實(shí)體物理融合系統(tǒng)是一種使能技術(shù)，將虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界聯(lián)系在一起創(chuàng)建一個(gè)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)世界。它通過確定和識(shí)別工廠中每個(gè)工作單元的活動(dòng)，配置合理的選項(xiàng)和生產(chǎn)條件，為工廠提供最優(yōu)化的生產(chǎn)過程。在生產(chǎn)系統(tǒng)中部署網(wǎng)絡(luò)–實(shí)體物理融合系統(tǒng)，將實(shí)現(xiàn)單機(jī)智能設(shè)備的互聯(lián)，不同類型和功能的智能單機(jī)設(shè)備的互聯(lián)組成智能生產(chǎn)線，不同的智能生產(chǎn)線間的互聯(lián)組成智能車間，智能車間的互聯(lián)組成智能工廠，不同地域、行業(yè)、企業(yè)的智能工廠的互聯(lián)組成一個(gè)制造能力無所不在的智能制造系統(tǒng)；這些單機(jī)智能設(shè)備、智能生產(chǎn)線、智能車間和智能工廠可以自由動(dòng)態(tài)地組合，這一靈活的生產(chǎn)系統(tǒng)能夠從根本上保證生產(chǎn)流程的實(shí)時(shí)自優(yōu)化，以滿足不斷變化的制造需求。

《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)》：目前中國已經(jīng)推出了《中國制造2025》，希望制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步融合。您認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)和《中國制造2025》以及智能制造有什么關(guān)系？

黃群慧：得益于規(guī)模超大、需求多樣的國內(nèi)市場(chǎng)，近年來電子商務(wù)率先取得跨越式發(fā)展，但是，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)不是電子商務(wù)，而是智能制造?；ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，意味著互聯(lián)網(wǎng)需要更多地融入到實(shí)體經(jīng)濟(jì)當(dāng)中。什么是實(shí)體經(jīng)濟(jì)？我認(rèn)為能夠直接促進(jìn)消費(fèi)者生活質(zhì)量提升的就是實(shí)體經(jīng)濟(jì)。智能制造可以理解為依靠數(shù)據(jù)和軟件等核心要素投入，以物聯(lián)網(wǎng)為支撐，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)制造、使用維修、回收利用全生命周期過程的高效化、綠色化、社會(huì)化、個(gè)性化的制造過程，可以包括智能產(chǎn)品、智能生產(chǎn)、智能服務(wù)和智能回收等幾方面內(nèi)容。智能制造之所以成為構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，至少有兩方面原因 ：一方面，伴隨著芯片技術(shù)的突破發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的發(fā)展完善、傳感器價(jià)廉量大的供給、先進(jìn)制造技術(shù)不斷創(chuàng)新，智能制造產(chǎn)業(yè)作為新工業(yè)革命的先導(dǎo)正在迅速發(fā)展，成為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系中發(fā)展?jié)摿薮蟮男袠I(yè)；另一方面，制造業(yè)可以為其他產(chǎn)業(yè)提供通用技術(shù)手段，制造業(yè)不僅是技術(shù)創(chuàng)新的需求方，也是技術(shù)創(chuàng)新的供給方，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的創(chuàng)新發(fā)展主要驅(qū)動(dòng)力來自于制造業(yè)發(fā)展。智能制造的發(fā)展可以進(jìn)一步支持和帶動(dòng)智慧農(nóng)業(yè)、智慧城市、智能交通、智能電網(wǎng)、智能物流和智能家居等各個(gè)領(lǐng)域的智能化發(fā)展，滿足生產(chǎn)者和消費(fèi)者的智能化、個(gè)性化需求。對(duì)于我國而言，智能制造也是《中國制造2025》的核心、中國制造強(qiáng)國建設(shè)的關(guān)鍵。未來的制造強(qiáng)國一定是一個(gè)智能制造強(qiáng)國。所以，未來我國發(fā)展新經(jīng)濟(jì)，也應(yīng)該以智能制造為先導(dǎo)，大力推進(jìn)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)新體系的構(gòu)建和優(yōu)化。

《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)》：很多歐美國家對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)沒有這么的熱衷，比如互聯(lián)網(wǎng)思維這些詞在歐美國家沒有流行過，您認(rèn)為歐美國家在互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)融合方面有什么值得借鑒的地方？

黃群慧：歐美很多國家都在扎實(shí)地推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)融合，美國和歐洲的思路有所不同。美國主要是從互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型，他們提出的概念是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。德國提出的概念是“工業(yè)4.0”，主要是基于制造業(yè)。他們對(duì)于中國的行業(yè)發(fā)展有很多值得借鑒的地方，他們堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、重視標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和重視工業(yè)基礎(chǔ)的完善，這些都是值得學(xué)習(xí)的。

《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)》：當(dāng)前，很多傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)家認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)造成了自己企業(yè)業(yè)績(jī)的下滑，認(rèn)為國家不應(yīng)該過度鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，您認(rèn)為很多傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)績(jī)的下滑，是否是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沖擊造成的，是否造成了國家總體經(jīng)濟(jì)的效率下降？

黃群慧：我認(rèn)為不是這樣的，很多傳統(tǒng)企業(yè)必須要面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)。有些傳統(tǒng)企業(yè)家認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)和自身關(guān)系不大，根據(jù)行業(yè)屬性的不同，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于不同的行業(yè)影響不同，但是所有企業(yè)都需要面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)。比如說，互聯(lián)網(wǎng)帶來信息傳播的扁平化，消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知方式都要發(fā)生變化，那么企業(yè)的營銷和品牌都需要基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行重新建構(gòu)，一些傳統(tǒng)的快速消費(fèi)品企業(yè)沒有充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，沒有思考自身的原因，而將業(yè)績(jī)下滑歸因于互聯(lián)網(wǎng)，這是不合理的。

《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)》：您認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，對(duì)于中國經(jīng)濟(jì)會(huì)有怎樣的深入影響？

黃群慧：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于經(jīng)濟(jì)的影響將是多方面的。這其中一方面是對(duì)于企業(yè)微觀層面的影響，將促進(jìn)企業(yè)管理的變革；另一方面是對(duì)于經(jīng)濟(jì)的影響更加深化，如果說在初級(jí)階段，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于中國經(jīng)濟(jì)的影響還主要在銷售渠道層面，還存在于虛擬經(jīng)濟(jì)的層面。而在未來，互聯(lián)網(wǎng)將更多地作為一種工具疊加在傳統(tǒng)企業(yè)上，對(duì)于經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生越來越大的影響，促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。未來，任何企業(yè)都需要成為建立在互聯(lián)網(wǎng)載體上的企業(yè)，其中，智能制造將是制造業(yè)轉(zhuǎn)型的主要方向，而對(duì)于第三產(chǎn)業(yè)而言，也需要有效地利用好互聯(lián)網(wǎng)。

《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)》：您認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該從哪些方面發(fā)力中國的“新經(jīng)濟(jì)”形態(tài)，為新經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)？

黃群慧：20世紀(jì)下半葉以來，世界一直孕育和發(fā)展著以信息化和工業(yè)化融合為基本特征的新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命。當(dāng)今世界正在步入新一輪科技革命拓展期，顛覆性技術(shù)不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加速推進(jìn)，新的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)和商業(yè)模式層出不窮。由此而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新要素、新動(dòng)力和新模式不斷壯大，“新經(jīng)濟(jì)”浮出水面。所謂“新經(jīng)濟(jì)”，其本質(zhì)是由于新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命帶動(dòng)新的生產(chǎn)、交換、消費(fèi)、分配活動(dòng)，這些活動(dòng)表現(xiàn)為人類生產(chǎn)方式進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變遷、新經(jīng)濟(jì)模式對(duì)舊經(jīng)濟(jì)模式的替代，其中，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的產(chǎn)生發(fā)揮了巨大的作用。當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)下行壓力較大、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分化、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)能亟待轉(zhuǎn)換的背景下，大力發(fā)展新經(jīng)濟(jì)既是積極應(yīng)對(duì)新產(chǎn)業(yè)革命挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇，也是我國通過供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革優(yōu)化資源配置的戰(zhàn)略要求。2016年3月發(fā)布的《政府工作報(bào)告》中明確提出“新經(jīng)濟(jì)”，體現(xiàn)出國家層面上對(duì)“新經(jīng)濟(jì)”的高度重視。

《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)》：互聯(lián)網(wǎng)會(huì)使得企業(yè)的管理方式和管理結(jié)構(gòu)形成一定變化，這種變化目前還在深入過程當(dāng)中。您認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)部管理會(huì)有什么影響？

黃群慧：為了適應(yīng)新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命的趨勢(shì)以及新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，企業(yè)管理需要從規(guī)模經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的生產(chǎn)者驅(qū)動(dòng)向范圍經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，具體需要從以下五個(gè)方向進(jìn)行變革。

第一，生產(chǎn)管理從大規(guī)模流水生產(chǎn)范式向個(gè)性化智能制造范式轉(zhuǎn)變。一個(gè)優(yōu)秀的生產(chǎn)管理系統(tǒng)可以快速生產(chǎn)出來高品質(zhì)、低成本、多品種并且能及時(shí)送到消費(fèi)者手中的產(chǎn)品，這是所謂的生產(chǎn)管理四個(gè)要素。新經(jīng)濟(jì)要求突破福特模式下低成本的大規(guī)模生產(chǎn)，也區(qū)別于高成本的個(gè)性化定制，生產(chǎn)企業(yè)利用智能化的生產(chǎn)系統(tǒng)可以在差異化產(chǎn)品和生產(chǎn)成本之間尋求著有效平衡。以重排、重復(fù)利用和更新系統(tǒng)組態(tài)或子系統(tǒng)的方式，實(shí)現(xiàn)快速調(diào)試以及制造，具有很強(qiáng)的包容性、靈活性以及突出的生產(chǎn)能力。

第二，人力資源管理要從針對(duì)“傳統(tǒng)簡(jiǎn)單勞動(dòng)者”的科學(xué)管理向針對(duì)“現(xiàn)代知識(shí)型員工”的人本管理轉(zhuǎn)變。宏觀上來看，由于制造過程的數(shù)字化、智能化，從事生產(chǎn)制造的人數(shù)相對(duì)將減少，勞動(dòng)力成本在整個(gè)生產(chǎn)成本中的比例也將隨之下降。這將弱化我國的要素成本優(yōu)勢(shì)，并可能惡化我國的收入分配結(jié)構(gòu)。從微觀層面看，工不再是原有的傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單勞動(dòng)者，而是現(xiàn)代知識(shí)型員工，要更加強(qiáng)調(diào)彈性、靈活和“以人為本”的管理方式。

第三，營銷管理從以生產(chǎn)者為中心的專業(yè)分工模式轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心的一體化模式。傳統(tǒng)的營銷管理遵循基于專業(yè)分工的產(chǎn)品、定價(jià)、分銷、促銷“4Ps”模式，這種模式是以生產(chǎn)者為中心的，主要從提高銷售工作效率出發(fā)的。而“新經(jīng)濟(jì)”模式下，企業(yè)的服務(wù)和制造從分離到整合是趨勢(shì)，制造部門和服務(wù)部門慢慢融合，最終成為一個(gè)聯(lián)合體，直接面對(duì)顧客，給顧客是完全的、一體化的服務(wù)契約。從設(shè)計(jì)、開發(fā)、制造到使用的“線性過程”將發(fā)展成“一體化并行”過程，企業(yè)要通過提供基于產(chǎn)品的一體化的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)營銷。

第四，戰(zhàn)略管理從核心能力戰(zhàn)略主導(dǎo)向平臺(tái)戰(zhàn)略主導(dǎo)轉(zhuǎn)變。新興制造技術(shù)不僅可以改變制造企業(yè)的生產(chǎn)過程，也可以改變產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)，生產(chǎn)組織中的各環(huán)節(jié)可被無限細(xì)分從而使生產(chǎn)方式呈現(xiàn)出社會(huì)化生產(chǎn)的重要特征，產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)從產(chǎn)業(yè)鏈條向網(wǎng)絡(luò)化、生態(tài)化發(fā)展。以3D打印機(jī)為代表的個(gè)性化制造和網(wǎng)絡(luò)開放社區(qū)的發(fā)展將大大促進(jìn)以個(gè)人和家庭為單位的“微制造”和“個(gè)人創(chuàng)業(yè)”等極端分散組織方式的發(fā)展。在這種產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)下，平臺(tái)戰(zhàn)略更為重要。平臺(tái)戰(zhàn)略的精髓，在于打造一個(gè)完善的、成長(zhǎng)潛能巨大的“生態(tài)圈”。它擁有獨(dú)樹一幟的精密規(guī)范和機(jī)制系統(tǒng)，能有效激勵(lì)多方群體之間互動(dòng)，達(dá)成平臺(tái)企業(yè)的愿景。

第五，組織管理從針對(duì)金字塔層級(jí)結(jié)構(gòu)的機(jī)械管理模式向針對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的有機(jī)管理模式轉(zhuǎn)變。在“新經(jīng)濟(jì)”下，高度集權(quán)的、自上而下的層級(jí)結(jié)構(gòu)將逐步向具有扁平化、合作、共享、互動(dòng)特征的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。在層級(jí)組織中，確定性是常態(tài)，無法適應(yīng)“新經(jīng)濟(jì)”下外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化。而“新經(jīng)濟(jì)”下，網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)，由平臺(tái)加上無數(shù)個(gè)自組織構(gòu)成，不確定性和靈活性是常態(tài)。具有這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的企業(yè)往往是社會(huì)化的企業(yè)，組織成員有共享的基本理念，共享與合作是網(wǎng)絡(luò)組織員工關(guān)系最核心的內(nèi)容。

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