“快遞實名”實施一年多遇冷 多家公司未嚴(yán)格執(zhí)行

（原標(biāo)題：“快遞實名”實施一年多遇冷 多家公司未嚴(yán)格執(zhí)行）

圖集

據(jù)央視今日報道，快遞實名制是指寄取快件需出示本人身份證、登記個人有效信息，才能完成寄取快件的過程。從2015年11月1日起，快遞實名制登記正式開始；去年2016年6月1號起，快遞實名制作為國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式開始施行。

而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“快遞實名制”實施一年多來，并未嚴(yán)格執(zhí)行，一些群眾出于隱私考慮，拒絕提供相關(guān)信息，而快遞員也怕麻煩，并不過問，這或許是導(dǎo)致“快遞實名制”持續(xù)遇冷的重要因素。

調(diào)查

申通、圓通及順豐寄件 未要求出示身份證

在北京，記者來到一所高校西門，這里有幾輛申通快遞的三輪車在收發(fā)快遞。當(dāng)記者問及快遞不是要實名制嗎？女快遞員表示，不用。這時有2個女生來發(fā)貨，申通快遞員只要她們填寫快遞單、掃碼交費，并沒要求她們出示身份證件。

附近的圓通快遞快遞員同樣表示不要身份證件。

在河北石家莊，記者走訪了韻達(dá)快遞網(wǎng)點。記者問，現(xiàn)在咱們不需要實名登記嗎？收件員回答，寄件還是收件？記者說，就是寄件的話？收件員稱，不是違禁品都沒事。

在廣西賀州，記者走訪了順豐快遞網(wǎng)點。收件員說，23塊錢。記者接著問，23塊。不用拿身份證了是嗎？收件員表示，衣服可以不用。在記者沒有任何身份證的情況下，順豐快遞的收件員就把衣服收下了。

此外，山東德州市中通快遞的快遞員告訴記者，郵寄快件時不需要出示身份證件。隨后，記者又詢問了德州市品駿快遞的業(yè)務(wù)員，也得到了同樣的回答。在準(zhǔn)備填寫快遞單據(jù)時，記者發(fā)現(xiàn)快遞單背面的服務(wù)協(xié)議上已經(jīng)注明“對信件以外的快件，有權(quán)按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗視”以及“寄件時，寄件人應(yīng)當(dāng)出示有效證件”的信息，但快遞單的正面卻已經(jīng)提前印上了“已驗視”的字樣。

原因　百姓怕隱私泄露心存抵觸 快遞公司擔(dān)心流失客戶

《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》規(guī)定：“快遞服務(wù)組織應(yīng)按照法律法規(guī)和國家相關(guān)部門要求對快遞運單信息進(jìn)行核對。收寄時，應(yīng)提前告知收寄人相關(guān)要求，寄件人拒不配合的，快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)拒絕收寄”。而出于對個人信息泄露等問題的擔(dān)憂，不少群眾對快遞實名制的施行，存在著抵觸心理。

河北科技大學(xué)學(xué)生封慧說，我們在外面不方便啊。然后沒有帶身份證，就不能及時取到件。我個人是想越方便越好。山東德州市民殷女士表示，實名制的話，它會有一個安全性 。但是弊呢。就感覺可能對客戶的信息有一個泄露。

廣西賀州市民劉女士稱，我也不太喜歡別人看我身份證。

報道稱，作為寄送快遞的人擔(dān)心身份證信息泄露，而在快遞公司看來，要求客戶出示身份證可能會流失部分客戶。

河北科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院營銷電商系主任高文海稱，實名制在推行過程當(dāng)中，為什么非常困難呢？大家最擔(dān)心的，消費者最擔(dān)心的，我這個隱私問題。 (對)末端的快遞員來說，他往往說能省就省，末端監(jiān)管是非常困難的。

應(yīng)對　專家：建設(shè)全國統(tǒng)一智能平臺

一些城市的郵政和公安部門在快遞實名制方面，雖然也采取了一些積極措施，但是由于快遞行業(yè)迅猛發(fā)展、業(yè)務(wù)量劇增，而大多數(shù)快遞企業(yè)受資金、人員等因素的制約，仍然存在管理粗放、設(shè)施滯后、信息化水平低等一系列問題。

記者發(fā)現(xiàn)，《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》目前只是部門規(guī)章，對貫穿快遞安全生產(chǎn)操作全過程的基本要素提出了六點要求：“完善制度、強化培訓(xùn)、即查即停、文明操作、以人為本和全程管控”，這些只是規(guī)范快遞企業(yè)如何操作，約束力不強，并沒有對不實行寄送實名制的快遞企業(yè)的懲罰措施，缺乏強制性和可操作性，這正是造成快遞實名制難以落實、一年多持續(xù)遇冷的重要原因。

北京師范大學(xué)教授劉德良稱，尤其是技術(shù)上的可操作性現(xiàn)行的規(guī)章，沒有怎么要求快遞公司，必須要實名制，對它沒有相應(yīng)的約束機制，導(dǎo)致了現(xiàn)在這個快遞實名制，沒法得到落實。

針對“快遞實名制”實施一年多持續(xù)遇冷的現(xiàn)象，專家建議，相關(guān)職能部門應(yīng)加強監(jiān)管、建設(shè)全國統(tǒng)一的智能平臺，促使快遞實名制早日實現(xiàn)。

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