華為曹沖：韌行智遠(yuǎn)，共筑數(shù)智金融未來

(文/華為數(shù)字金融軍團(tuán)CEO曹沖)

9月19日，華為第十二屆全球智慧金融峰會(huì)在華為全聯(lián)接大會(huì)第一天成功舉辦。本次峰會(huì)以“韌行智遠(yuǎn)，共筑數(shù)智金融未來”為主題，探討了如何構(gòu)筑面向AI時(shí)代的金融新韌性，加速金融行業(yè)智能化場(chǎng)景落地和價(jià)值涌現(xiàn)，加速應(yīng)用現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型和生態(tài)構(gòu)建，以幫助金融機(jī)構(gòu)構(gòu)筑面向智能化時(shí)代的新優(yōu)勢(shì)。

生成式AI帶來的機(jī)遇，讓人充滿想象和期待

放眼全球，生成式AI正在深刻地改變整個(gè)世界：一方面，從內(nèi)容生成，到Agent智能體，帶來應(yīng)用創(chuàng)新拐點(diǎn)；同時(shí)，AI也在加速融入各種終端、設(shè)備和各行各業(yè)，帶來全新的體驗(yàn)和商業(yè)形態(tài)。生成式AI帶來的機(jī)遇，讓人充滿想象和期待。

這場(chǎng)技術(shù)變革，也正在推動(dòng)著金融從數(shù)字化加速走向智能化。我們看到，全球領(lǐng)先的金融機(jī)構(gòu)正在從Doing Digital走向Doing AI，去構(gòu)建智能化時(shí)代的新優(yōu)勢(shì)。

在中國，某銀行已經(jīng)建成全行業(yè)最大的千卡算力集群，和千億級(jí)金融模型，在全行20多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，超過100多個(gè)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)規(guī)?；瘧?yīng)用，賦能了全行40多萬員工；在新加坡，DBS在2023年通過AI已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了超過3.7億新幣的商業(yè)收益……

這些領(lǐng)先者的實(shí)踐證明，Doing AI正在加速推進(jìn)，并帶來巨大的價(jià)值，把AI做好，一定需要我們巨大的戰(zhàn)略決心，才能解決在AI時(shí)代的新挑戰(zhàn)：如何重塑用戶體驗(yàn)、提質(zhì)增效，增強(qiáng)金融韌性。

華為：全球金融數(shù)智化轉(zhuǎn)型的可信賴伙伴

華為在金融行業(yè)深耕15年，經(jīng)歷了金融從數(shù)字化到智能化的變革，伴隨華為公司從All IP到All Cloud，到All Intelligence的戰(zhàn)略演進(jìn)，我們?cè)诮鹑诘膽?zhàn)略也在持續(xù)演進(jìn)。

從為客戶提供可靠的基礎(chǔ)硬件，到提供金融級(jí)的平臺(tái)軟件，再到系統(tǒng)性的解決方案，現(xiàn)在，華為聚焦三大戰(zhàn)略方向：筑牢基礎(chǔ)設(shè)施韌性，加速應(yīng)用現(xiàn)代化和躍升決策數(shù)智化，與全球合作伙伴一起，去解決金融走向數(shù)字化與智能化的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

華為已經(jīng)服務(wù)了全球80多個(gè)國家和地區(qū)的3700多家金融客戶，過去五年對(duì)華為來說是困難的五年，但在金融行業(yè)，我們的客戶數(shù)量增長了3倍，我們?cè)谛袠I(yè)的深耕和構(gòu)建的能力，得到了全球客戶的認(rèn)可。

為了落地All Intelligence戰(zhàn)略，華為打造了全聯(lián)接、全場(chǎng)景、全智能的數(shù)字金融解決方案框架。當(dāng)前，我們認(rèn)為兩件事情是非常重要的：首先圍繞用戶旅程構(gòu)筑全鏈路的韌性，助力金融構(gòu)筑堅(jiān)如磐石的數(shù)字底座；第二，Doing AI，推進(jìn)核心場(chǎng)景的價(jià)值落地，建立業(yè)務(wù)增長的新引擎，構(gòu)筑面向未來的新優(yōu)勢(shì)。

發(fā)布金融數(shù)據(jù)智能方案5.0，與客戶落地100+金融場(chǎng)景，讓AI價(jià)值不斷涌現(xiàn)

2023年，我們發(fā)布了數(shù)據(jù)智能方案3.0，包含了10大場(chǎng)景化方案、模型和底座，過去的一年，我們與我們的客戶、伙伴一起，砥礪前行，圍繞著AI的價(jià)值落地，堅(jiān)持做好了5件事，深耕場(chǎng)景、模型升級(jí)、架構(gòu)牽引、生態(tài)構(gòu)建和工具優(yōu)化。

這一年來，我們與領(lǐng)先金融機(jī)構(gòu)深入合作，已經(jīng)共同落地了超過100個(gè)以上的智能化場(chǎng)景，客戶的業(yè)務(wù)部門都開始積極擁抱大模型。在場(chǎng)景落地的過程中，我們也看到了三個(gè)關(guān)鍵變化：

首先是各類場(chǎng)景，已經(jīng)從試點(diǎn)走向大規(guī)模應(yīng)用：比如國內(nèi)某銀行，網(wǎng)點(diǎn)助手一開始在幾百個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開展試點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)在全行1.5萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全面推廣。

第二，是從效率提升正在走向業(yè)務(wù)增值：比如，某行利用預(yù)測(cè)大模型進(jìn)行資金頭寸的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，誤差率僅0.6%，年增收數(shù)億元；

第三，從AI的單點(diǎn)應(yīng)用，正在走向綜合方案：以Agent為交互統(tǒng)一入口，完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。我們的客戶，打造了金融市場(chǎng)的數(shù)字員工，實(shí)現(xiàn)外匯的自動(dòng)化交易，交易量增長超過40%。

我們看到，智能應(yīng)用正在經(jīng)歷從+AI賦能走向AI+產(chǎn)能的轉(zhuǎn)變，以大模型作為統(tǒng)一入口，重塑銀行的應(yīng)用、終端交互及業(yè)務(wù)模式。

比如，以AI驅(qū)動(dòng)的智能營銷應(yīng)用，通過Agent快速調(diào)起用戶畫像、營銷策略等能力，讓客戶經(jīng)理在關(guān)鍵時(shí)間找到關(guān)鍵客戶，通過關(guān)鍵事件觸發(fā)有效的營銷活動(dòng)。通過這樣的智能應(yīng)用，讓客戶經(jīng)理的管戶效率大幅提升。讓一個(gè)人從管理100個(gè)VIP客戶到500個(gè)VIP客戶成為可能。

很多金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)啟動(dòng)了大模型建設(shè)，有些客戶先建設(shè)了底座，有些客戶先進(jìn)行了模型選型，有些還未明確AI戰(zhàn)略，大家對(duì)大模型如何切實(shí)落地，都有很多困惑。

我們認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)AI商業(yè)飛輪的成功，有六大關(guān)鍵要素。明確AI戰(zhàn)略，進(jìn)行組織與人才的準(zhǔn)備非常重要。但首先一定要明確什么是我們的核心場(chǎng)景，每個(gè)企業(yè)都要從自身的價(jià)值領(lǐng)域切入，這是成功的關(guān)鍵。

結(jié)合戰(zhàn)略和選定的場(chǎng)景，進(jìn)一步去構(gòu)建適合自已的技術(shù)體系。架構(gòu)先行，做好模型匹配，構(gòu)建工程化能力。大家一般對(duì)模型和算力都非常關(guān)注，但在規(guī)模落地中，工程化能力非常關(guān)鍵，如何把數(shù)據(jù)、模型與應(yīng)用有效整合，是場(chǎng)景落地的最后一公里，有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：工程模版的最佳實(shí)踐、 完善的工具鏈，和應(yīng)用與服務(wù)生態(tài)的構(gòu)建

我們只有一步步由易到難，逐步培養(yǎng)人才和組織適應(yīng)，才能分階段實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)級(jí)智能，從信息到知識(shí)，進(jìn)一步到價(jià)值，走出屬于我們每個(gè)金融機(jī)構(gòu)的一條落地路徑。

今天，我為大家?guī)斫鹑跀?shù)據(jù)智能方案5.0，聚焦4大舉措深耕AI：

首先在底座層：發(fā)揮華為存算網(wǎng)云的協(xié)同優(yōu)勢(shì)，從器件、節(jié)點(diǎn)到集群，全面提升系統(tǒng)級(jí)的性能與可靠性。我們推出昇騰MindIE推理引擎，優(yōu)化推理工作流，實(shí)現(xiàn)吞吐性能6倍的提升；

在平臺(tái)層，我們提供了業(yè)界最完整的AI工具鏈與工程能力，實(shí)現(xiàn)零代碼的大模型微調(diào)與agent應(yīng)用流程編排，在交行智能信貸場(chǎng)景，僅用2周就完成大模型微調(diào)上線。

在模型層，我們發(fā)布了盤古5.0，在NLP大模型之上，進(jìn)一步打造預(yù)測(cè)、多模態(tài)等能力。在國內(nèi)某行，我們把預(yù)測(cè)大模型和NLP結(jié)合，調(diào)節(jié)總、分行資金頭寸，誤差率在千分之六以內(nèi)。

最后，圍繞場(chǎng)景生態(tài)，我們發(fā)展4類伙伴，包含數(shù)據(jù)類、大模型類、應(yīng)用類和服務(wù)類。在OpenLab行業(yè)解決方案驗(yàn)證中心，構(gòu)建了數(shù)據(jù)分析、智能信貸等開箱即用的場(chǎng)景化方案，3天就能部署上線。

數(shù)據(jù)智能5.0方案實(shí)現(xiàn)四大能力升級(jí)：首先是升級(jí)數(shù)智融合的統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)；第二，升級(jí)兩類智算架構(gòu)，面向大型金融機(jī)構(gòu)的千卡集群，和面向中小金融機(jī)構(gòu)的極簡(jiǎn)智算底座；第三，升級(jí)三鏈融合工具平臺(tái)，以DataOps、LLMOps、AgentOps三大工具鏈，貫穿數(shù)據(jù)、模型和Agent的一站式開發(fā)；第四，升級(jí)四大工程能力，包括數(shù)據(jù)、模型、調(diào)優(yōu)與應(yīng)用集成工程，以工程模版與最佳實(shí)踐，加速場(chǎng)景規(guī)模落地。

金融智能化還處在發(fā)展初期，大模型仍然在持續(xù)演進(jìn)，華為在智能化戰(zhàn)略上堅(jiān)定投入，構(gòu)建最可靠的智算架構(gòu)、最全的工具鏈，和最豐富的工程實(shí)踐，以戰(zhàn)略投入的確定性和架構(gòu)的確定性，來應(yīng)對(duì)智能化發(fā)展的不確定性，和客戶與伙伴一起找到通向智能化的最佳路徑。

圍繞用戶旅程構(gòu)筑全鏈路韌性，華為發(fā)布八大韌性方案，升級(jí)新核心方案5.0

AI時(shí)代，金融服務(wù)在交易與交互的全鏈路，面臨著各類威脅：尤其以量子解密為代表的新型安全攻擊，100秒就能破解掉過去需要1萬億年才能破解的加密。AI Agent驅(qū)動(dòng)的智能助理，會(huì)隨時(shí)喚起金融服務(wù)，業(yè)務(wù)峰值產(chǎn)生了更多的不確定性。

所以我們需要沿著交易與交互的全鏈路，以用戶旅程思維，來構(gòu)筑韌性。從渠道接入的多重防護(hù)， 實(shí)時(shí)交互的用戶體驗(yàn)， 核心交易的高可靠，來實(shí)現(xiàn)端到端的SLA保障。

那么，具體要如何實(shí)現(xiàn)呢？

我們的答案，就是要圍繞4個(gè)Zero來重新定義金融級(jí)韌性：Zero Trust, 構(gòu)建端到端的縱深安全；Zero Wait, 構(gòu)筑極速交易低時(shí)延；Zero Downtime，提供永遠(yuǎn)在線的服務(wù)；Zero Touch，像自動(dòng)駕駛一樣的智能運(yùn)維。我們認(rèn)為，4 Zeros是從用戶旅程出發(fā)，構(gòu)建的系統(tǒng)性韌性體系。

本次峰會(huì)，我們發(fā)布8大韌性新方案：圍繞0信任，我們將發(fā)布XSec后量子加密技術(shù)，可以有效抵御量子計(jì)算的攻擊，在數(shù)研所、工商銀行都已得到應(yīng)用；

新一代OceanStor Dorado，以數(shù)控分離的創(chuàng)新架構(gòu)達(dá)到1億IOPS的超高性能，是上一代Dorado的5倍，可以更好地支撐面向業(yè)務(wù)峰值的浪涌沖擊。

圍繞0中斷，我們帶來了歐拉OS“云翼”引擎，從安全、性能、可靠性、可觀測(cè)性4個(gè)維度，實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)級(jí)的極致韌性，并無縫嵌入計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)毫秒級(jí)故障主動(dòng)感知與主動(dòng)上報(bào)，在大規(guī)模云網(wǎng)環(huán)境下，業(yè)務(wù)連續(xù)性將大幅提升。

進(jìn)一步，云翼引擎與云確定性運(yùn)維技術(shù)結(jié)合，可實(shí)現(xiàn)在上萬級(jí)容器環(huán)境下，故障1分鐘發(fā)現(xiàn)，5分鐘定位，10分鐘修復(fù)。

基礎(chǔ)設(shè)施是我們的根基。在我們服務(wù)全球客戶過程中，我們發(fā)現(xiàn)，很多事故的發(fā)生，有技術(shù)問題，也有系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的缺失。我們?cè)谧龊卯a(chǎn)品和方案的基礎(chǔ)上，還進(jìn)一步打造了韌性頂設(shè)與架構(gòu)能力。

我們幫助很多客戶做了架構(gòu)級(jí)的系統(tǒng)規(guī)劃。未來，我們希望從產(chǎn)品到架構(gòu)，去幫助我們的客戶構(gòu)建極致的韌性。

技術(shù)創(chuàng)新無止境。面向未來，我們也在持續(xù)探索，華為2012實(shí)驗(yàn)室與各個(gè)產(chǎn)品線重兵投入，去解決世界級(jí)技術(shù)難題。比如：如何構(gòu)建安全黑匣子，應(yīng)對(duì)極限安全攻擊；如何構(gòu)建跨千公里的異地容災(zāi)，數(shù)據(jù)0丟失。相信大家會(huì)陸續(xù)看到我們的成果。

我們也歡迎全世界的客戶向我們提出難題，我們一起去攻關(guān)。

主機(jī)應(yīng)用的現(xiàn)代化是必經(jīng)之路，華為發(fā)布分布式新核心5.0解決方案

同時(shí)我們也談一下應(yīng)用現(xiàn)代化，下一代的智能應(yīng)用是由AI組裝API，去構(gòu)建超個(gè)性化用戶旅程。其前提是，應(yīng)用充分的微服務(wù)化，建立統(tǒng)一的API，讓大模型能夠更好理解與組裝。所以，要走向應(yīng)用的智能化，主機(jī)應(yīng)用的現(xiàn)代化是必經(jīng)之路。

我們看到全球的金融機(jī)構(gòu)都在加速這一進(jìn)程。中國的金融機(jī)構(gòu)走的很快，部分大型銀行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了No legacy，華為深度參與了主機(jī)現(xiàn)代化的過程。我們總結(jié)有三大類關(guān)鍵難題：首先是韌性難題，如何構(gòu)建一個(gè)超越主機(jī)韌性的平臺(tái)；第二是遷移難題，如何實(shí)現(xiàn)遷移過程中，業(yè)務(wù)不斷，數(shù)據(jù)不亂；最后，是效能難題，新的核心系統(tǒng)如何支撐業(yè)務(wù)的敏捷發(fā)展。

為解決這些難題，華為公司戰(zhàn)略投入，專門成立了主機(jī)上云的組織去攻關(guān)。結(jié)合我們?cè)贗CT軟硬件的根技術(shù)優(yōu)勢(shì)，我們?cè)?橫2縱9大領(lǐng)域戰(zhàn)略投入：橫向在數(shù)據(jù)庫、研發(fā)工具鏈、金融級(jí)PaaS等每一層，構(gòu)筑極致的韌性；縱向，垂直整合全棧ICT軟硬能力，構(gòu)建了無損升級(jí)與確定性運(yùn)維體系。

我們的GaussDB，已經(jīng)在50多家金融機(jī)構(gòu)，規(guī)模承載核心系統(tǒng)。金融級(jí)PaaS，在單元化多活、金融級(jí)中間件取得巨大進(jìn)展，近一年在浦多家金融機(jī)構(gòu)的招標(biāo)中，我們成為首選。

今天，我們也進(jìn)一步發(fā)布分布式新核心5.0方案，在新韌性、新效能、新工藝三個(gè)方面全面煥新：我們構(gòu)建了5個(gè)9的高可用核心技術(shù)平臺(tái)；CodeArts研發(fā)工具鏈與金融級(jí)paaS，圍繞應(yīng)用開發(fā)、運(yùn)行和運(yùn)維，提升轉(zhuǎn)型效能；構(gòu)筑貫穿“規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化”全流程的實(shí)施工藝。分布式新核心5.0方案，從平臺(tái)韌性、應(yīng)用韌性、數(shù)據(jù)韌性、遷移韌性四個(gè)維度，進(jìn)行了12大能力升級(jí)。

這些關(guān)鍵能力，得益于我們?cè)谥袊疃嘧钊暮诵霓D(zhuǎn)型實(shí)踐。我們幫助國內(nèi)某大行打造全球最大的金融云，實(shí)現(xiàn)400多個(gè)主機(jī)應(yīng)用全面云化。

比如在股份制某銀行的核心改造過程中，我們通過云、網(wǎng)協(xié)同的端到端調(diào)優(yōu)，核心業(yè)務(wù)性能提升37%，幫助該銀行客戶實(shí)現(xiàn)了基于6個(gè)單元的多中心多活部署。

在區(qū)域銀行，我們提供從咨詢規(guī)劃開始的一站式核心架構(gòu)轉(zhuǎn)型的解決方案和服務(wù)，比如在天津?yàn)I海農(nóng)商，我們幫助客戶打造了領(lǐng)先的I+P+D的一站式方案，保障核心平穩(wěn)遷移；

過去2年，全國70%金融客戶的核心改造都選擇了華為，特別在城商農(nóng)信，我們的進(jìn)展非常迅猛，這也是我們過去幾年加大投入，深耕核心轉(zhuǎn)型的結(jié)果。

不僅是中國，我們目前在新加坡、泰國、菲律賓、肯尼亞等國家都取得了重大進(jìn)展，幫助全球180多家金融機(jī)構(gòu)加速應(yīng)用現(xiàn)代化。

在菲律賓，我們幫助UnionBank實(shí)現(xiàn)從AWS到華為云的遷移，僅用35天就完成了其數(shù)字銀行UnionDigital的核心上線，受到客戶的高度肯定，今年客戶又選擇了華為云和GaussDB，對(duì)其傳統(tǒng)銀行核心進(jìn)行現(xiàn)代化升級(jí)。UnionBank連續(xù)4年蟬聯(lián)菲律賓最佳零售銀行。我們依托中國的大量成功實(shí)踐，把中國速度帶向全球。

核心轉(zhuǎn)型中技術(shù)很重要，實(shí)踐更加重要，我們2年前發(fā)布了《現(xiàn)代化金融核心系統(tǒng)白皮書》，今天，我們將重磅發(fā)布《現(xiàn)代化金融核心白皮書-實(shí)踐篇》，我們?cè)俅螖y手金融信息化研究所、神碼、長亮、中電金信等領(lǐng)先伙伴，將我們近兩年大量的最佳實(shí)踐進(jìn)行了總結(jié)和沉淀，希望幫助到更多的金融機(jī)構(gòu)，做好應(yīng)用現(xiàn)代化和核心轉(zhuǎn)型。

升級(jí)發(fā)布融海新計(jì)劃，激發(fā)伙伴合作新動(dòng)能

面向全球金融，華為持續(xù)構(gòu)建繁榮的伙伴體系，通過模式、能力和資源三個(gè)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)商業(yè)共贏。

在國內(nèi)，華為已與150多家解決方案伙伴合作，全面深化聯(lián)合方案，幫助數(shù)十家客戶打造數(shù)智化標(biāo)桿，助力數(shù)百家金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。還有多家伙伴，圍繞AI應(yīng)用、鴻蒙生態(tài)展開探索。

在海外，F(xiàn)PGGP計(jì)劃持續(xù)加速，助力伙伴走向全球，目前已經(jīng)在15個(gè)國家和地區(qū)成功落地，比如新加坡、法國、泰國的Top銀行。越來越多的伙伴從單一項(xiàng)目合作走向全面的方案合作，伙伴全球影響力全面提升。

我們正式發(fā)布升級(jí)發(fā)布一個(gè)新的金融伙伴計(jì)劃品牌，融海計(jì)劃。包括3大子計(jì)劃，一是伙伴出海計(jì)劃（FPGGP），面向有出海意愿的優(yōu)質(zhì)伙伴，整合雙方的優(yōu)勢(shì)能力，共拓全球市場(chǎng)；第二是方案精筑計(jì)劃，通過OBP華為與伙伴進(jìn)行深度的聯(lián)合方案規(guī)劃、開發(fā)和驗(yàn)證，比如我們的分布式新核心、數(shù)據(jù)智能都屬于這類計(jì)劃；三是睿變創(chuàng)新計(jì)劃以MVP共同圍繞新技術(shù)、新場(chǎng)景、新模式創(chuàng)新孵化。

融海品牌升級(jí)的目的是希望實(shí)現(xiàn)，更聚焦優(yōu)質(zhì)伙伴能力，更高效的進(jìn)行合作對(duì)接，更有利于我們伙伴的商業(yè)共贏。我們也將圍繞合作路徑規(guī)劃、融海品牌共營等5個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)伙伴+華為行業(yè)影響力、方案競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升。

融創(chuàng)眾智，海納百川，希望越來越多的優(yōu)質(zhì)行業(yè)伙伴加入融海，共營融海品牌！

我們相信，夯實(shí)韌性以行穩(wěn)、加速智能以致遠(yuǎn)，韌行智遠(yuǎn)，萬里可期！

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