天貓618：新零售秀場(chǎng)和試驗(yàn)田

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我們向來(lái)有「節(jié)癖」。

節(jié)癖分為兩種：一種是逢節(jié)必過(guò)，好湊熱鬧。比如對(duì)待女朋友，如果不能陪她過(guò)好幾個(gè)重要節(jié)日，后果是相當(dāng)嚴(yán)重的。

尤其是微信流行之后，每逢節(jié)日，總能收到一堆祝福，就連清明節(jié)也不例外，每每看到「祝您清明節(jié)快樂(lè)」，都不知道該怎么回。

另一種就是「造節(jié)」。這是一種有節(jié)要過(guò)，沒(méi)有節(jié)造節(jié)也要過(guò)的精神。

比如，618就是這樣一個(gè)全民年中購(gòu)物節(jié)。

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2016年10月的阿里云棲大會(huì)上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了「新零售」這個(gè)概念。馬云說(shuō)：「未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售?！?/span>

那么，問(wèn)題來(lái)了，新零售怎么做？商業(yè)如何轉(zhuǎn)型？自從馬云8個(gè)月前提出「新零售」這個(gè)概念之后，所有人都在關(guān)心這個(gè)事情，都在思考這個(gè)問(wèn)題。

所有人都在盯著，天貓會(huì)怎么想，如何做，做什么？

在我看來(lái)，今年的天貓618，給了所有「新零售」的關(guān)心者一個(gè)答案。這個(gè)答案，換一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，就是示范。

我個(gè)人認(rèn)為，今年天貓618，是新零售的秀場(chǎng)，是新零售的試驗(yàn)田。

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對(duì)于天貓來(lái)說(shuō)，618首先是一個(gè)新零售的秀場(chǎng)。

5天前， 54家領(lǐng)導(dǎo)品牌掌舵人或大中華區(qū)CEO齊聚天貓，與阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇開(kāi)了一場(chǎng)關(guān)于「新零售」的閉門會(huì)。這些品牌包括：LVMH、Burberry、瑪莎拉蒂、三星、松下、耐克、歐萊雅、強(qiáng)生、寶潔……

正值天貓618理想生活狂歡節(jié)，與會(huì)的任何一個(gè)品牌都是行業(yè)翹楚，都參與了這場(chǎng)新零售的狂歡。更讓他們關(guān)心的，是在接下來(lái)新零售環(huán)境下，如何與天貓、與整個(gè)阿里巴巴生態(tài)更緊密的結(jié)合，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化升級(jí)，達(dá)到引領(lǐng)消費(fèi)潮流。

這54家只是冰山一角。全貌是：聯(lián)手全球18萬(wàn)品牌，讓利超過(guò)100億元。

6月1日，天貓618理想生活狂歡節(jié)啟動(dòng)。以手機(jī)電器打頭，服飾、快消、酒水等品類連續(xù)登場(chǎng)，天貓將來(lái)自全球的18萬(wàn)品牌頂尖好貨帶給中國(guó)消費(fèi)者；所發(fā)放的百億優(yōu)惠券創(chuàng)下行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模品牌讓利活動(dòng)，相當(dāng)于給阿里零售平臺(tái)5.07億活躍用戶每人發(fā)放了20元優(yōu)惠。

阿里巴巴集團(tuán)CMO董本洪表示：敢于推出規(guī)模史無(wú)前例的讓利活動(dòng)，為消費(fèi)者送上又一次購(gòu)物狂歡，其背后是天貓及全球品牌商誠(chéng)意和實(shí)力的體現(xiàn)，也是天貓作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不斷滿足消費(fèi)需求升級(jí)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。中國(guó)的消費(fèi)者本就應(yīng)該用最好的價(jià)格買到最好的商品，隨著新零售和新制造的進(jìn)一步發(fā)展，更大規(guī)模的讓利、更多品牌的加入將成為天貓商業(yè)常態(tài)。

天貓618，已經(jīng)是一個(gè)新零售的展示窗口。這個(gè)秀場(chǎng)里，天貓用直接「秀肌肉」的方式，展示了無(wú)可企及的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位與匯聚全球品牌的強(qiáng)大商業(yè)力量。

04

對(duì)于天貓來(lái)說(shuō)，618更像是一個(gè)新零售的試驗(yàn)田。

「新零售戰(zhàn)略推動(dòng)下，天貓和過(guò)去完全不一樣了」，阿里CEO張勇說(shuō)，「以天貓為主陣地的整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)非常愿意運(yùn)用自身的一切能力，幫助品牌企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)數(shù)字化，共同開(kāi)啟新零售?！?/span>

試驗(yàn)田里，我最關(guān)注的就是剛剛發(fā)布的「天貓出?！褂?jì)劃。

6月12日，天貓宣布正式推出「天貓出?！鬼?xiàng)目，核心內(nèi)容是兩個(gè)：一個(gè)是讓商家開(kāi)一間天貓店，就可以賣到全球各地；另一個(gè)就是天貓超市賣到香港，未來(lái)還會(huì)其他地區(qū)和海外國(guó)家。

該消息發(fā)布后迅速引發(fā)行業(yè)震動(dòng)，天貓出海招商團(tuán)隊(duì)一天之內(nèi)便收到上萬(wàn)中國(guó)商家簽約申請(qǐng)，希望通過(guò)天貓出海走向海外市場(chǎng)。商家之所以表現(xiàn)出如此積極的態(tài)度，是因?yàn)樘熵埑龊＝鉀Q了他們開(kāi)拓海外市場(chǎng)的痛點(diǎn)。

對(duì)于沒(méi)有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)商家來(lái)說(shuō)，探索海外市場(chǎng)并不容易，需要對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)發(fā)展情況有所認(rèn)知，了解進(jìn)出口相關(guān)政策法規(guī)，理清海外物流的鏈路和程序，為特殊商品申報(bào)相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，還要配備熟悉相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)專門服務(wù)海外消費(fèi)者。

為解決這些痛點(diǎn)，天貓形成了一套「保姆式」服務(wù)。國(guó)貨出海，不再是難事。

除了出海，還有入海。天貓海借大數(shù)據(jù)讀懂消費(fèi)者的升級(jí)訴求，再通過(guò)個(gè)性化推薦讓全球品質(zhì)商品抵達(dá)消費(fèi)者的購(gòu)物車，天貓成為了驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的新引擎。

天貓國(guó)際銷售數(shù)據(jù)顯示，全球淘品質(zhì)好貨的消費(fèi)習(xí)慣也正由經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)不斷向次發(fā)達(dá)地區(qū)滲透。其中，海淘增速最快的省份主要為內(nèi)陸的人口大省，例如河南和山東，打破地域、資源藩籬的海淘平臺(tái)，是這背后不可或缺的重要推手之一。

此外，天貓還是「小眾消費(fèi)」的試驗(yàn)田。越來(lái)越多消費(fèi)者開(kāi)始購(gòu)買擁有「花美男」、「二次元」、「中性風(fēng)」這些原本只受到小眾群體關(guān)注和喜愛(ài)之特性的商品。這背后，映射的是小眾群體精神消費(fèi)訴求正在崛起。

作為阿里巴巴品牌的主陣地，天貓通過(guò)打通線上線下全新消費(fèi)場(chǎng)景，借力大數(shù)據(jù)技術(shù)的個(gè)性化推薦和全域營(yíng)銷實(shí)力，重構(gòu)了人、貨、場(chǎng)這些商業(yè)元素，真正幫助品牌觸達(dá)消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)品牌的新零售轉(zhuǎn)型。

這塊新零售的試驗(yàn)田，土地肥沃，養(yǎng)料充足。

05

這一輪消費(fèi)升級(jí)的大背景，是新中產(chǎn)階級(jí)的崛起。

新中產(chǎn)崛起的浪潮之下，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于全球好貨和品質(zhì)消費(fèi)產(chǎn)生了極大的訴求。而天貓通過(guò)強(qiáng)大的平臺(tái)聚集力和專業(yè)的大數(shù)據(jù)推薦, 全方位滿足了消費(fèi)升級(jí)訴求，并重構(gòu)了新零售背景下的全新消費(fèi)體驗(yàn)，為中國(guó)消費(fèi)者定義了下一步的品質(zhì)消費(fèi)。

消費(fèi)升級(jí)是新零售時(shí)代來(lái)源于消費(fèi)者的誠(chéng)摯訴求，透過(guò)天貓商業(yè)力量升級(jí)，天貓正通過(guò)強(qiáng)大的平臺(tái)聚集力和專業(yè)的大數(shù)據(jù)推薦，全方位滿足了消費(fèi)者正在崛起的健康、專業(yè)、治愈等升級(jí)訴求，引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)的大眾化走向，為理想的品質(zhì)生活注入新的定義。

這些變化讓我們看到，天貓之于新零售的關(guān)系，正是以驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí)作為新零售的動(dòng)力，以平臺(tái)力量升級(jí)作為新零售的后盾。

此刻，秀場(chǎng)正炫，試驗(yàn)田正肥。

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