中信證券“新零售：效率進(jìn)化”高峰論壇于10月18日在上海湯臣洲際酒店隆重舉行。本次論壇由中信證券研究中心，消費(fèi)&科技團(tuán)隊(duì)攜數(shù)十位頂尖專(zhuān)家暨上市公司聯(lián)合舉辦，中信證券相關(guān)負(fù)責(zé)人、行業(yè)內(nèi)各位專(zhuān)家、擬上市公司高管200多人共同出席了本次的高峰論壇。
聚客通作為社群營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)先品牌，一直受到行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注，聚客通CEO宋新民更是受到主辦方的盛情邀請(qǐng)，出席本次大會(huì)，并發(fā)表了《社交場(chǎng)景與消費(fèi)大數(shù)據(jù)背后的價(jià)值》的主題演講。
宋新民對(duì)現(xiàn)下社交電商興起的原動(dòng)力和未來(lái)發(fā)展發(fā)表了新的見(jiàn)解，并分享了聚客通的商業(yè)模式和對(duì)于電商企業(yè)向社交電商轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的爆發(fā)性影響。并與參會(huì)投資者及嘉賓深入探討了當(dāng)下消費(fèi)者大數(shù)據(jù)背后，傳統(tǒng)電商變革的新趨勢(shì)。
宋新民認(rèn)為，平臺(tái)類(lèi)的社交電商將開(kāi)啟以信任為入口的購(gòu)物行為；微信已成為互聯(lián)網(wǎng)流量的超級(jí)入口；品牌和企業(yè)能夠通過(guò)微信為載體，更好的提升價(jià)值；基于社交平臺(tái)的傳統(tǒng)CRM將會(huì)被革新。
同時(shí)，宋新民還提到，借助社交場(chǎng)景的3個(gè)CRM體系，讓商家自己的客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榉劢z、利用精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)手段刺激用戶購(gòu)買(mǎi)、讓用戶和你產(chǎn)生關(guān)系，為你的產(chǎn)品主打去分享和拉新。
基于這樣的理念和大環(huán)境下，聚客通孕育而生，截止目前為主已幫助超過(guò)一萬(wàn)家電商企業(yè)開(kāi)展社交化營(yíng)銷(xiāo)，將淘寶和微信數(shù)據(jù)打通的，千人千面對(duì)客戶群體進(jìn)行分組，進(jìn)行微信、短信的雙向營(yíng)銷(xiāo)手段，大大提升各類(lèi)企業(yè)信息對(duì)消費(fèi)者的觸達(dá)率，同時(shí)幫助傳統(tǒng)電商企業(yè)節(jié)省了每年超過(guò)十幾萬(wàn)元的短信費(fèi)用。
宋新民總結(jié)了聚客通目前擁有的四大優(yōu)勢(shì)和三大技術(shù)驅(qū)動(dòng)。四大優(yōu)勢(shì)：1.觸達(dá)更方便、參與更雙向。2.社交、消費(fèi)數(shù)據(jù)結(jié)合，多維度細(xì)分用戶。3.精準(zhǔn)定位用戶需求，短信微信全方位推送。4.營(yíng)銷(xiāo)方式更加智能，多維度挖掘用戶新需求。以及線上多個(gè)電商平臺(tái)打通；線上線下的打通；操作全部可視化、SAAS化。
最后，宋新民對(duì)社交電商的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了解讀，他認(rèn)為，未來(lái)一定會(huì)是大數(shù)據(jù)的整合共享、更多智能技術(shù)軟硬件的結(jié)合、數(shù)據(jù)連接將會(huì)更為開(kāi)放，連接將更為廣泛。
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