十年未成氣候，二手奢侈品電商只是一場空想？

蘋果新款發(fā)售時的排隊盛況在奢侈品行業(yè)同樣存在，并且有過之而無不及。

中國消費者對奢侈品的狂熱追求在全世界赫赫有名，麥肯錫發(fā)布的《2017中國奢侈品報告》顯示，中國消費者每年的奢侈品消費額超過5000億元人民幣，為奢侈品貢獻了全球三分之一的市場。繼日本之后，中國短短數(shù)年間一躍成為全球范圍內(nèi)奢侈品消費額最大的國家，預(yù)計在2025年將達到全球44%的市場規(guī)模。

奢侈品，與藝術(shù)品一樣具有收藏價值，二次流通時仍然具有較高的價值，尤其是限量版奢侈品，進入二級市場后價值甚至可能高于新品。奢侈品消費量激增也意味著奢侈品的保有量在持續(xù)上升，有數(shù)據(jù)顯示，從2007年至2016年的9年間，國內(nèi)二手奢侈品包包存量超過一萬億元，但進入二級市場的包包數(shù)量僅有3%-5%，與日本、美國等發(fā)展成熟的二手奢侈品市場相比存在著巨大的上升空間，二手奢侈品這一塊巨大的蛋糕也就十分引人遐想了。

隨著消費升級以及共享經(jīng)濟的流行，年輕消費者的消費觀念有所改變，對二手商品交易、租賃消費的接受度提高；淘寶、京東等大型電商平臺的助推，使消費者網(wǎng)上購買奢侈品的頻次逐漸高漲；二手交易平臺閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等發(fā)展得如火如荼。這些對于二手奢侈品電商來說都是利好因素。

大量平臺涌現(xiàn)，B2C和C2B2C模式角逐二手奢侈品電商市場

在消費觀念轉(zhuǎn)變和奢侈品保有量激增的契機之下，國內(nèi)涌現(xiàn)了多家二手奢侈品電商，并且頗受資本認(rèn)可，相繼獲得了融資，其中愛丁貓于去年9月獲得了135萬美元的A輪融資，寺庫網(wǎng)今年也成功赴美上市。

國內(nèi)的二手奢侈品電商主要分為B2C和C2B2C兩種模式。B2C模式的二手奢侈品電商如撿衣褲，只出售不回收二手奢侈品，其貨源都來自于國外買手或奢侈品店樣衣，商品幾乎涵蓋了國外所有知名設(shè)計師品牌，并且打折力度非常大，從該平臺的商品列表來看，1、2折商品不少。但撿衣褲只出售二手服裝，而且每件商品只有一件，雖說用戶不用擔(dān)心撞衫，但用戶可能面臨有喜歡的款式卻買不到合適尺碼的狀況。

C2B2C模式的電商相對而言比較多，有愛丁貓、心上等平臺，轉(zhuǎn)型前的寺庫也是此模式的二手奢侈品電商。此類型平臺電商既出售也回收二手奢侈品，用戶可以選擇折價出售給平臺，或者在平臺寄賣，出售成功后平臺收取相應(yīng)手續(xù)費盈利，而且用戶可以隨時撤回寄賣商品。在回收鑒定服務(wù)上，有的平臺設(shè)有線下奢侈品檢驗店，如寺庫、胖虎等，而愛丁貓等平臺則是提供遠程鑒定服務(wù)。此外，心上等平臺還會提供奢侈品養(yǎng)護服務(wù)，以此增加用戶忠實度。

但受國內(nèi)消費者需求影響，與撿衣褲等平臺所不同的是，胖虎等既回收又出售的平臺主要回收熱門或限量版二手奢侈品，看重款式而非商品的保質(zhì)程度，非這兩個門類的商品折價會比較大或者不回收。

二手奢侈品電商的出現(xiàn)，無疑讓出于各種原因想要購買奢侈品但是沒有能力購買新品的消費者，能夠以相對低廉、并且在他們接受范圍內(nèi)的價格擁有奢侈品。同時，二手奢侈品電商的出現(xiàn)也可以讓更多奢侈品保有者通過出讓閑置奢侈品套現(xiàn)以購買新品。盡管二手奢侈品看似前景遠大，但是一直未成氣候，與從業(yè)者的希冀相去甚遠。

受服務(wù)掣肘，二手奢侈品電商發(fā)展進退維谷

二手奢侈品電商的出發(fā)點是好的，但國內(nèi)規(guī)模至今未能壯大起來也不是沒有原因，十年長路走來的寺庫網(wǎng)選擇轉(zhuǎn)型無疑也在說明二手奢侈品存在著掣肘因素。

其一，消費升級背景下，雖然很多手有資產(chǎn)的中產(chǎn)階級不再以價格論消費，年輕消費者對二手奢侈品消費的接受能力也有所提升，但新消費觀念帶來的影響還有品牌消費頻次降低，質(zhì)量消費頻次上升。盡管手表等奢侈品在一定程度上是與質(zhì)量成正比的，但服裝、鞋包等奢侈品的質(zhì)量卻未必與品牌成正比，對富人群體來說奢侈品其實也是一種快消品。

國內(nèi)消費者的心理潔癖非常嚴(yán)重，使用共享洗衣機都心有抵觸，更別說是購買別人穿過的衣服了，此觀念的轉(zhuǎn)變還需長時間培養(yǎng)。在奢侈品之外，消費者擁有了更多的選擇，網(wǎng)易嚴(yán)選等重質(zhì)量輕價格的品質(zhì)電商崛起正是消費升級背景下的選擇趨勢之一，而定制平臺也可以視為選擇之二。

其二，寺庫等二手奢侈品電商回收的二手奢侈品再進入二級市場時售價非常高，與國外新品售價相差無幾。與此同時，國內(nèi)消費者對奢侈品的追捧，也讓很多奢侈品品牌如Channel等將中國納入了全球發(fā)展計劃之中，國內(nèi)的奢侈品價格正逐漸與國外奢侈品價格趨平，而過去積極赴海外購買奢侈品的消費者也逐漸轉(zhuǎn)回了國內(nèi)，在此情況下恐怕消費者更愿意加錢購買新品。

其三，盡管目前奢侈品行業(yè)發(fā)展正熱，但將奢侈品的發(fā)展前景等同二手奢侈品市場顯然是不合理的，在國內(nèi)奢侈品的保有量增長與閑置奢侈品的增長并不成正比。目前國內(nèi)銷售的奢侈品以消耗型奢侈品為主，存在較高的損壞率，再加上國內(nèi)消費者對奢侈品新品的消費還處于非理性消費階段，國內(nèi)奢侈品市場的閑置奢侈品并未出現(xiàn)過剩狀態(tài)。

其四，對二手奢侈品行業(yè)來說，服務(wù)無疑是重中之重，對于電商來說更是如此。但國內(nèi)的二手奢侈品電商除了行業(yè)問題之多外，各平臺從鑒定、養(yǎng)護到售賣的各項服務(wù)都存在問題。一方面，國內(nèi)是奢侈品仿制品的最大制造地，公開數(shù)據(jù)顯示2016年受審查的奢侈品中僅有40%的真品，二手奢侈品市場上魚龍混雜，而電商恰恰是仿冒品流通的最大渠道。但國內(nèi)缺少正規(guī)的鑒定機構(gòu)，也缺少高級鑒定師，各個平臺的鑒定團隊均來自第三方鑒定機構(gòu)，鑒定真?zhèn)未嬉?，鑒定難是二手奢侈品電商發(fā)展的極大阻礙之一。

另一方面，國內(nèi)二手奢侈品平臺缺乏奢侈品維修、清潔保養(yǎng)、翻新的專業(yè)能力，在各項關(guān)于二手奢侈品電商的投訴中，平臺假貨多，回收的二手奢侈品沒有按養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)存放、保養(yǎng)，寄賣商品撤回后，奢侈品的磨損增加等投訴較多，可見國內(nèi)二手奢侈品電商僅僅是提供了交易的平臺，服務(wù)專業(yè)性還有待提高。

類比日本發(fā)展環(huán)境，國內(nèi)二手奢侈品電商爆發(fā)尚遠

很多人喜歡將國內(nèi)二手奢侈品市場類比日本二手奢侈品市場，認(rèn)為國內(nèi)二手奢侈品規(guī)模不久后便會趨近日本，然而事實上兩者目前根本不具備可比性。盡管國內(nèi)消費者對奢侈品的狂熱追求與90年代日本經(jīng)濟繁榮時期的境況相似，但是兩國可供二手奢侈品發(fā)展的環(huán)境卻是截然不同。

首先，日本的二手奢侈品繁榮，依托的是整個中古（二手商品）市場的長期有序發(fā)展，日本擁有眾多的二手商品店，說明民眾已經(jīng)形成了消費二手商品的習(xí)慣，甚至有的消費者從不消費一手商品而是選擇二手商品。

其次，或許是受國土資源匱乏的影響，日本民眾對物品的再利用非常重視，再加上日本處理垃圾需要繳納相對昂貴的費用，也就導(dǎo)致民眾更愿意將閑置物品贈與他人，愿意讓有價值的物品進入二級市場。

最后，日本二手奢侈品行業(yè)從鑒定回收、保養(yǎng)維護到再次出售的過程都有嚴(yán)格的行業(yè)秩序規(guī)范，成為鑒定師的標(biāo)準(zhǔn)也非常高，對從業(yè)者的誠信度要求也很嚴(yán)格，因此市場內(nèi)沒有假貨流通。日本中古市場，不僅是二手奢侈品的保養(yǎng)維護很好，如書籍等一般日常消費品的保質(zhì)程度也很高，從日本中古市場購買一本99年出版的九成新書，其嶄新程度也與新書無異。而物美價廉，正是國內(nèi)不少消費者愿意不遠萬里通過代購平臺，或前往日本旅游時購買中古品的原因。

再對比國內(nèi)，國內(nèi)不僅是二手奢侈品市場，而是整個二手交易市場都處于缺少監(jiān)管的無序狀態(tài)，閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺的交易經(jīng)常傳出誠信糾紛，而二手奢侈品電商也是如此。國內(nèi)市場不具備日本一樣的發(fā)展環(huán)境，很快會像日本二手奢侈品市場一樣爆發(fā)也就無從說起。

結(jié)論

二手奢侈品的線上鑒定相比線下難度大，誠信問題是制約二手奢侈品電商發(fā)展的因素之一，企業(yè)尚不能保證自由平臺交易的合規(guī)性，自然也難以推動行業(yè)有序發(fā)展。目前國內(nèi)奢侈品行業(yè)的發(fā)展給二手奢侈品電商帶來的是虛假繁榮的希冀，二手奢侈品電商想要迎來風(fēng)口，除了真正的閑置奢侈品保有量增加之外，市場誠信的維護，奢侈品鑒定、維護保養(yǎng)等專業(yè)性的提高都是必要之舉。

有數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)奢侈品電商的滲透率在3年后將達到15%，規(guī)模在400億元左右，但線下奢侈品交易卻有2300億的規(guī)模。奢侈品交易集中在線下，二手奢侈品電商的天花板很低，由此可見二手奢侈品市場未來的發(fā)展增長在線下，然而線下的重資產(chǎn)模式對于線上盈利尚有難題的二手奢侈品電商來說也將是一大挑戰(zhàn)。

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