在“中國(guó)之巔”的天貓雙11戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，我看到了三點(diǎn)不同

10月31日，天貓雙11戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在上海中心大廈舉行，“羅超頻道”到現(xiàn)場(chǎng)參加。每年的雙11怎么玩一直是行業(yè)關(guān)心的話題，從雙11戰(zhàn)略即能看出天貓的方向，也能看到零售行業(yè)的未來(lái)，已進(jìn)入第9個(gè)年頭的雙11也已成為一個(gè)具備強(qiáng)大IP屬性的節(jié)日，成熟后變化和創(chuàng)新越來(lái)越難，不過(guò)，這并不意味著天貓雙11會(huì)因循守舊。阿里巴巴CEO，一手締造天貓以及天貓雙11的逍遙子（張勇）在去年雙11戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上就曾強(qiáng)調(diào)，

“雙11每一年都有不同，每一年都有很多的新意?！?。

那么，今年的天貓雙11究竟有什么不同？我認(rèn)為站在行業(yè)角度，只關(guān)注天貓雙11的促銷玩法、策略、規(guī)則已經(jīng)不夠了，我們也要從宏觀層面來(lái)看今年天貓雙11的變化。

1、內(nèi)涵不同：第一次提出了社會(huì)共振的概念。

從“淘寶雙11購(gòu)物節(jié)”到“雙11購(gòu)物狂歡節(jié)”再到“雙11全球狂歡節(jié)”，雙11的內(nèi)涵一直在變。最初是天貓前身淘寶商城以促銷為目的的購(gòu)物節(jié)；接著更多電商平臺(tái)參與，雙11成為電商行業(yè)的節(jié)日，天貓也多次強(qiáng)調(diào)其對(duì)雙11的開(kāi)放態(tài)度，雙11不是“一家之節(jié)”；去年新零售概念方興未艾，線下實(shí)體零售商加入到雙11狂歡節(jié)中，雙11成了零售行業(yè)的節(jié)日。

今年，張勇則提出了一個(gè)全新的說(shuō)法：“雙11已成為一場(chǎng)全球范圍內(nèi)的社會(huì)大協(xié)同”，雙11不只阿里的事情、不只是電商的事情，也不只是零售的事情，而是整個(gè)社會(huì)的大協(xié)同，

“運(yùn)營(yíng)、快遞、物流、供應(yīng)鏈、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、娛樂(lè)營(yíng)銷，所有的環(huán)節(jié)、所有的從業(yè)者、所有的合作伙伴共同為這一天自發(fā)形成共振，自發(fā)形成這樣一場(chǎng)全球范圍內(nèi)的大協(xié)作?！?/p>

這給雙11賦予了全新內(nèi)涵，正如我?guī)滋烨霸谂笥讶λ?，今天的雙11中國(guó)商業(yè)方方面面都受益于此、參與其中。這有兩層含義，一方面，不只是零售業(yè)可以玩兒雙11，旅游行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)甚至服務(wù)業(yè)等大消費(fèi)都可參與雙11；另一方面，不只是電商相關(guān)的行業(yè)參與和受益于雙11，整個(gè)經(jīng)濟(jì)都與雙11發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，協(xié)同共振。

一個(gè)朋友說(shuō)，從所調(diào)動(dòng)的全社會(huì)的資源規(guī)模、參與和影響的人數(shù)來(lái)看，雙11已是僅次于兩次世界大戰(zhàn)的人類活動(dòng)，對(duì)此我深以為然。有了新內(nèi)涵的雙11，未來(lái)就不只是促進(jìn)電商基礎(chǔ)設(shè)施完善，而是促進(jìn)整個(gè)世界的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的完善優(yōu)化，從內(nèi)涵層面看，這是一個(gè)全新高度。

2、模式不同：第一次真正的新零售雙11.

去年雙11前的一個(gè)月，馬云在云棲大會(huì)上提出了“五新”理論，不過(guò)，新零售在當(dāng)時(shí)還處于只有概念、沒(méi)有實(shí)際進(jìn)度的階段，一方面行業(yè)對(duì)此莫衷一是，董明珠、宗慶后等傳統(tǒng)企業(yè)的大佬對(duì)此還不屑一顧；另一方面，新零售沒(méi)有得到有效落地。因此去年雙11，張勇并沒(méi)有談新零售，而是說(shuō)立體化，重點(diǎn)打造數(shù)字化門店，在商品通、服務(wù)通、會(huì)員通的基礎(chǔ)上，幫助門店完成數(shù)字化改造，就實(shí)際的體驗(yàn)來(lái)看，去年還是線上主導(dǎo)，這也是天貓新零售上布局的開(kāi)始。

在過(guò)去的一年，阿里在雙11上不斷縱深布局，成立了“五新戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)”，對(duì)銀泰、蘇寧等實(shí)體零售平臺(tái)進(jìn)行更深層次的整合，投資聯(lián)華超市等新零售實(shí)體，探索盒馬鮮生、無(wú)人超市等新零售模式，推出零售通服務(wù)讓零售行業(yè)智慧化，全社會(huì)對(duì)新零售也達(dá)成了共識(shí)（當(dāng)然，不同電商平臺(tái)有不同名字，比如京東是無(wú)界零售、蘇寧是智慧零售），都在積極擁抱新零售趨勢(shì)。

今年雙11的重點(diǎn)就是新零售，海內(nèi)外超100萬(wàn)商家線上線下打通，全球52個(gè)核心商圈、近10萬(wàn)智慧門店都將參與到雙11狂歡節(jié)，排頭兵是“小店”，“天貓雙11小店狂歡”計(jì)劃將攜手60萬(wàn)家零售小店、5萬(wàn)家金牌小店、4000家天貓小店，采取“螞蟻雄兵”的社會(huì)化模式，讓新零售落地，其中天貓小店有望成為社區(qū)零售毛細(xì)血管?？梢?jiàn)，新零售推進(jìn)一年后，今年雙11已經(jīng)成了其練兵場(chǎng)，反過(guò)來(lái)也可以認(rèn)為今年乃至未來(lái)幾年的雙11都會(huì)成為推動(dòng)新零售落地的黃金機(jī)會(huì)，所以對(duì)新零售而言，今年雙11是一個(gè)新的高度。

3、全球化不同：第一個(gè)屬于全世界的雙11.

2015年天貓雙11首次提到國(guó)際化的概念，彼時(shí)更多是在做“全球買”，即幫助海外品牌借助于雙11斬獲中國(guó)市場(chǎng)，一個(gè)標(biāo)志是2016年蘋果首次在天貓參與了雙11.去年雙11天貓首次引入了“全球買、全球賣”的概念，要做世界的雙11，馬云在去年還提出了宏大的eWTP構(gòu)想，不過(guò)去年雙11天貓主要只面向中國(guó)香港和中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)“全球賣”，可以說(shuō)雙11的全球化還只是一個(gè)姿態(tài)。

一年下來(lái)，阿里全球化已取得長(zhǎng)足進(jìn)步，電商業(yè)務(wù)天貓超市登陸香港、阿里收購(gòu)東南亞電商Lazada；金融業(yè)務(wù)螞蟻金服在投資、業(yè)務(wù)和加盟上，在海外都摘到了果子；物流業(yè)務(wù)今年3月阿里與馬來(lái)西亞聯(lián)手打造eHub推進(jìn)海外物流能力完善，這一模式正在通過(guò)菜鳥復(fù)制到更多領(lǐng)域，借助于此天貓已經(jīng)做到10個(gè)國(guó)家官方物流包郵，包括美國(guó)、加拿大、新加坡、等等國(guó)家/地區(qū)。

今年的雙11則是一個(gè)真正意義上的“全球買、全球賣”。除了已經(jīng)走向成熟的天貓國(guó)際可以讓中國(guó)消費(fèi)者在雙11參與到國(guó)際品牌的促銷外，張勇還宣布今年要幫助100個(gè)中國(guó)品牌走向海外市場(chǎng)，包括李寧、波司登、周黑鴨、良品鋪?zhàn)印⒏窳?、九?yáng)等。組團(tuán)出海是今年雙11的一大亮點(diǎn)，從貓晚今年邀請(qǐng)大量的不同國(guó)家的大牌參與也能感受到，天貓希望提升雙11在海外的影響力?？梢哉f(shuō)，從全球化程度來(lái)看，今年雙11也是一個(gè)新高度。

昨天，在天貓雙11戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)開(kāi)始前，我站在“上海中心大廈”的陽(yáng)臺(tái)上一直在思考著一個(gè)問(wèn)題，為什么今年天貓雙11戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)要選在上海、選在這座被稱為“上海之巔”的大樓里？

天貓雙11戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)每年的選址都別出心裁，去年是香港啟德機(jī)場(chǎng)，因?yàn)檫@是天貓雙11要強(qiáng)調(diào)全球化戰(zhàn)略；前年是北京，天貓雙11指揮部揮師北上，貓晚降臨水立方。

今年選在上海，我想主要是因?yàn)樯虾＿@座城市的屬性，它是時(shí)尚之都，也是中國(guó)現(xiàn)代零售起源地，阿里新零售戰(zhàn)略布局中盟友百聯(lián)集團(tuán)總部就位于上海。作為新零售戰(zhàn)略落地后的首個(gè)雙11，在上海舉辦戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)以及雙11晚會(huì)有擁抱新零售之意。而發(fā)布會(huì)舉辦地挑選了上海中心大廈是中國(guó)第一高樓，這象征著它的行業(yè)地位以及不斷攀高的雄心，不論是內(nèi)涵、新零售還是全球化，今年雙11都達(dá)到了新高度。去年天貓雙11交易額高達(dá)1207億，這個(gè)交易額還會(huì)不斷攀升是毋庸置疑的，但也不再是最重要的，天貓雙11如何改變世界經(jīng)濟(jì)，如何引領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)不斷到達(dá)新高度，才是更值得我們關(guān)注的話題。

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