AR、VR山高水遠，京東“天工計劃”再現(xiàn)自建物流執(zhí)念

前不久，皓哥去迪士尼玩了一圈，印象最為深刻的莫過于加勒比海盜項目。場景、投影、聲效逼真，搭配恰到好處，沉浸式體驗宛如置身神秘詭譎的海底、火炮紛飛的海戰(zhàn)之中。作為電影迷，皓哥這回真是過了把癮。

AR、VR技術(shù)能給用戶帶來了革命式的沉浸體驗，資本瘋狂涌入，使其在一段時間里處于風口浪尖，追捧者無數(shù)。如今熱度冷卻，但仍有不少企業(yè)依舊看好堅持研發(fā)，京東就是其一。這不，最近由京東主辦，由它說—中國首個權(quán)威ARVR營銷機構(gòu)全程協(xié)辦的天工計劃2.0正式發(fā)布。這項計劃的葫蘆里賣的什么藥？咱們來探一探。

一、AR、VR浮沉不定，京東為何堅持推出天工計劃2.0？

首先，提前布局AR、VR，是占住互聯(lián)網(wǎng)下一個關(guān)鍵隘口的必行之路。

十年前，人們都習慣于PC看新聞、玩游戲、購物，而iPhone的出現(xiàn)，毫無預警地打破了局面——用戶從PC端很快轉(zhuǎn)移到了手機移動端。如今，智能機猶如一臺超級電腦，使得我們的衣食住行，生活的方方面面都需要仰仗它。

而智能機并不是終極設(shè)備，用戶的遷移仍將隨著技術(shù)升級而變革。如今，業(yè)界公認的說法是未來AR眼鏡或?qū)⑷〈悄軝C，成為下一個超級終端。彼時，用戶使用AR眼鏡等外設(shè)，將和現(xiàn)在使用手機一樣普遍。因此，掌握AR、VR能力，為下一代互聯(lián)網(wǎng)提前做準備，不容忽視。

其次，AR、VR的核心技術(shù)雖仍待突破，但在建模、眼球追蹤等基礎(chǔ)領(lǐng)域已有所沉淀。

比如，對于AR來說，需要實時、高速、準確的3D建模，通過模擬真實空間的位置、實現(xiàn)場景的3D重構(gòu)，并在快速形成的真實空間上，疊加虛擬圖像，才能打造出最佳的AR體驗。這在虛擬購物中尤為重要，因為只有當虛擬服裝，能準確貼合用戶的身體，才具有“試衣”的意義。而美國增強現(xiàn)實公司Magic Leap在去年，便收購了國內(nèi)初創(chuàng)團隊Virtroid，可見這項技術(shù)在國內(nèi)已具備一流水平，并不落后于海外。

另外，使用戶能在虛擬現(xiàn)實環(huán)境中，看到雙手、并能用自然動作進行交互的體感技術(shù)，以及利用人眼對焦圖像的眼球追蹤技術(shù)，均已相對成熟，已能基本滿足用戶體驗所需。

最后，消費升級使人們對網(wǎng)購的體驗要求變高，希望借助AR、VR獲得更好的商品展示體驗。

除了傳統(tǒng)的文字、圖片外，不少商家已疊加了短視頻、直播等多種形式，以更好地展示商品特征，但這與用戶所期待的身臨其境的商品體驗仍有較大差距。

舉個例子，家具屬大件，比起快消品，顧客更希望在電商平臺上獲取更全面、細致的產(chǎn)品感知，以避免不滿意再退貨的繁瑣流程和高成本。一方面，家具的實體大小很難靠數(shù)字和圖片感知，另一方面，單品家具是否與家裝整體風格匹配，也不容易靠憑空想象來臆斷。消費者亟需更智能化的商品體驗，來解決這些痛點。顯然，AR、VR生逢其時，大有用武之地。

二、“天工計劃”何以“巧奪天工”？

其一，與頂級團隊合作，打造行業(yè)標準，搭建高品質(zhì)、高標準、可商用的大型3D數(shù)據(jù)庫，解決基礎(chǔ)生產(chǎn)力問題。

為解決海量商品的3D建模需求，京東在推出“天工計劃”1.0時，發(fā)起了一場聲勢浩大的人工智能3D建模大賽。通過聯(lián)合優(yōu)質(zhì)團隊，鉆研最高效的建模方法，共同豐富3D數(shù)據(jù)庫，為平臺源源不斷輸入內(nèi)容資源。

合作成效顯著，目前，京東已將自動建模效率提升超過50%，構(gòu)建了目前業(yè)內(nèi)最大的3D建模數(shù)據(jù)庫，為2.0階段打下了堅實的基礎(chǔ)。并且“天工計劃”還匯集了上百家AR/VR企業(yè)，從硬件設(shè)備廠商、算法及系統(tǒng)制作商到內(nèi)容供應商，幾乎覆蓋了整個產(chǎn)業(yè)鏈，實力不容小覷。

其二，推出天工AR開放平臺，帶來全流程積木化定制的解決方案，為廠商提供技術(shù)、服務支持，降低AR實現(xiàn)門檻。

京東主要開放三個維度的能力：一是將其積累的AR、VR技術(shù)分享出來；二是作為內(nèi)容聚合平臺，開放了大量高品質(zhì)的3D商用數(shù)據(jù)模型；三是將AR、VR在電商領(lǐng)域所積累的解決方案，有效遷移到教育、娛樂等更多垂直領(lǐng)域。

并且京東還賦予了每個模塊積木化的能力，即廠商可以根據(jù)個性化需求，選取所需的“積木”，而每一塊積木又是高度可定制化的，以此組合出最佳解決方案，最大限度滿足每一個業(yè)務方需求。

其三，強勢推出京東AR視界、京東試試，革新用戶的商品購買體驗。

AR視界使其在原有的3D展示基礎(chǔ)上，進一步實現(xiàn)了商品的交互展示。舉個栗子，當你瀏覽一款冰箱時，除了可以720°地翻轉(zhuǎn)查看，還能打開冰箱門，查看內(nèi)部結(jié)構(gòu)。并且，它還融入了更多豐富的信息，比如制冷系統(tǒng)的動態(tài)效果，就能直接在3D畫面中表現(xiàn)出來。

京東試試則戳中了不少女性心坎。一般口紅試色都得跑去線下門店，除了要應對銷售人員帶來的壓力，試色后還得卸妝，較為繁瑣。而京東利用AR技術(shù)，將口紅、美瞳、腮紅等，模擬展示在用戶臉上實際的使用效果，色號是否匹配一目了然，宛如有了一塊神奇的試妝魔鏡。

AR、VR應用帶來的效果也很顯著。通過A/B測試，應用AR、VR的SKU相比未應用的同類SKU，用戶停留時長高出45%，訂單轉(zhuǎn)化率高平均水平10%，同時還有效降低了退貨率。

三、分析與展望

有人認為，“天工計劃”不過是AR、VR應用在電商行業(yè)里的小打小鬧，短期很難對用戶體驗產(chǎn)生革命性的顛覆。但京東做事向來喜歡“于無聲處聽驚雷”，其野心絕不止于表面。

第一，京東致力于打造AR、VR生態(tài)，提前布道，既吸引開發(fā)者加入，又吸引產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，共同推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。作為生態(tài)締造者，也將享受AR、VR增長的最大紅利。

京東搭建3D數(shù)據(jù)庫、開放AR平臺，試圖打造一套行業(yè)標準，從底層賦能行業(yè)。

這一方面將有效降低行業(yè)進入門檻，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。為開發(fā)者提供豐富場景、資金支持的同時，也能幫助產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴，免去研發(fā)底層能力的過程，從而更聚焦于其他核心環(huán)節(jié)的投入，使行業(yè)參與者能術(shù)業(yè)有專攻。

另一方面，生態(tài)共贏的模式，往往成就他人也成就自己。這與當年馬云布道電商的邏輯類似：通過吸引更多賣家加入淘寶平臺，整合全社會的資源以推動電商生態(tài)的成熟。而生態(tài)的成熟，也促使阿里坐上了行業(yè)的頭把交椅。

第二，AR、VR雖然尚處萌芽期，但前瞻性布局能幫助京東提前卡位，讓其在AR、VR技術(shù)、硬件等成熟的第一時間，占得行業(yè)先機。

京東前臺產(chǎn)品研發(fā)部 AR、VR業(yè)務負責人趙剛認為距離AR的全面普及仍要耐心等上一段時間。拿硬件配置而言，如今只有iPhone X、三星S8等高端機型的手機硬件才能呈現(xiàn)出較好的AR體驗，至少1-2年后，這些高配置的智能機才能普及到中端機型來，從而加速AR應用的全面推廣與落地。

但京東在3D數(shù)據(jù)庫、AR技術(shù)等多方面的積累，類似于十年前提前布局物流的邏輯。當年投資人聽聞劉強東要自建物流，個個面有難色。但正是十年磨一劍，做重構(gòu)建起的物流基礎(chǔ)設(shè)施壁壘，才讓它在今天，用戶對體驗愈發(fā)挑剔的情況下，能獨領(lǐng)風騷。

在AR、VR領(lǐng)域，提前布局同搭建物流基礎(chǔ)設(shè)施類似，并非一朝一夕就能實現(xiàn)，需要時間沉淀和積累。一旦行業(yè)突破技術(shù)臨界點，前瞻性布局，將賦予其競爭者難以望其項背的優(yōu)勢。

第三，京東“天工計劃”野心不止于賦能電商領(lǐng)域，它或能以電商為“橋頭堡”，賦能更多行業(yè)，打開更大的想象空間。

圍繞AR、VR，京東將首先聚焦于，對商品體驗要求較高的重點品類，比如家具、美妝等，做專做深。而后橫向擴大至電商平臺的全品類，在提升整體的用戶消費體驗的同時，打磨出一套成熟的底層賦能方法論。

基于此，京東或能繼續(xù)擴大其賦能邊界，逐步拓展至教育、醫(yī)療、娛樂等其他行業(yè)，構(gòu)建出一個更龐大的AR、VR生態(tài)帝國。

文／錢皓

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