海爾以“全場(chǎng)景定制化智慧成套方案”展示智慧家庭全球第1品牌

3月8日，2018 AWE在上海拉開大幕，智能家居成為展會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)之一。海爾作為行業(yè)引領(lǐng)者，在AWE前一天獨(dú)家發(fā)布“4+7+N”全場(chǎng)景定制化智慧成套方案，基于廚房、臥室等4個(gè)持續(xù)迭代的物理空間和空氣、用水等7大全屋解決方案，讓用戶實(shí)現(xiàn)了N種智慧生活全場(chǎng)景的定制，展示了在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代平臺(tái)品牌戰(zhàn)略成果：創(chuàng)成智慧家庭第1品牌。

過去3年，全球家電產(chǎn)業(yè)致力于解決同一個(gè)問題，即推動(dòng)智能家居概念的真正落地，但在探索過程中遇到了棘手的難點(diǎn)。這些難點(diǎn)一直延續(xù)到了2018年的AWE上?，F(xiàn)在來看，大部分智能家居企業(yè)正處于一個(gè)瓶頸時(shí)期，原因在于業(yè)內(nèi)難以在物聯(lián)網(wǎng)通信標(biāo)準(zhǔn)上達(dá)成統(tǒng)一，導(dǎo)致不同品牌智能家電產(chǎn)品仍然處于無法互聯(lián)互通的割裂狀態(tài)。盡管包括蘋果、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭和家電產(chǎn)業(yè)都做過許多嘗試和努力，但事實(shí)上直到今天，能夠真正做成智能家居，給出有效解決方案的企業(yè)仍是鳳毛麟角。

這其中，海爾獨(dú)家發(fā)布了行業(yè)首個(gè)全場(chǎng)景定制化智慧成套方案，解決了全球智能家居產(chǎn)業(yè)“難互通、不主動(dòng)、未成套、服務(wù)碎片”的4大難題。從智能家居產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀來看，海爾的這次發(fā)布既為行業(yè)提供了新的破局之路，同時(shí)也引領(lǐng)智能家居產(chǎn)業(yè)朝著新的趨勢(shì)發(fā)展。

一、成套引領(lǐng)，智慧家庭解決方案成套化

正如智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天，大多數(shù)家電企業(yè)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了單品的智能化操控，但遠(yuǎn)從2014年蘋果公司推出HomeKit平臺(tái)，到兩年后谷歌發(fā)布智能音箱Google Home，再到蘋果、阿里巴巴等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛推出智能音箱產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的努力盡管解決了不同品牌產(chǎn)品的統(tǒng)一管理問題，但產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通問題仍然沒有得到解決。

而海爾全場(chǎng)景定制化智慧成套方案解決的其中一個(gè)問題，就是不同家電產(chǎn)品之間的難互通，如何理解？

以一個(gè)真實(shí)的生活場(chǎng)景為例，用戶正在觀看一場(chǎng)球賽直播，但同時(shí)又需要到廚房為家人準(zhǔn)備晚飯，生怕錯(cuò)過一個(gè)精彩的鏡頭怎么辦？

這時(shí)，海爾智慧家庭的用戶只需要一個(gè)指令，就可以將客廳電視的畫面投射到廚房冰箱的屏幕上，實(shí)現(xiàn)做飯、看球兩不誤。海爾依托智慧家庭行業(yè)人工智能第一平臺(tái)U+，將不同品類的家電、不同的服務(wù)接入到平臺(tái)中，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，并通過全場(chǎng)景定制化智慧成套方案開啟生活X.0時(shí)代。

二、智能引領(lǐng)，從被動(dòng)智能轉(zhuǎn)向主動(dòng)智能

智能家居從概念到落地，很長(zhǎng)一段時(shí)間里都不被主流消費(fèi)者所接受，操作和服務(wù)體驗(yàn)不夠友好是一個(gè)重要原因。一方面，市面上智能家居產(chǎn)品往往需要進(jìn)行復(fù)雜的設(shè)置和操作，即便是經(jīng)常接觸電子產(chǎn)品的年輕人也無法在短時(shí)間內(nèi)完全熟悉；另一方面，用戶對(duì)智能的感知來自對(duì)產(chǎn)品下達(dá)指令（包括APP和語音等）而后獲得服務(wù)的過程中，這種智能是家電產(chǎn)品被動(dòng)觸發(fā)的智能，從體驗(yàn)上看也不夠友好。

仍以真實(shí)生活場(chǎng)景為例，不同季節(jié)人體對(duì)水溫的適應(yīng)程度不同，用戶就需要根據(jù)季節(jié)變化調(diào)節(jié)熱水器的水溫，許多智能熱水器可以實(shí)現(xiàn)語音操控調(diào)節(jié)，但本質(zhì)上仍然是被動(dòng)觸發(fā)的服務(wù)，而海爾全新一代智能變升燃?xì)鉄崴魈卦O(shè)隨溫感科技，搭載的智能探頭可全天候監(jiān)測(cè)，根據(jù)不同季節(jié)的進(jìn)水溫度，自動(dòng)感知并輸出合適溫度的熱水。同時(shí)，還可以一鍵切換模式，根據(jù)用戶日常的水溫習(xí)慣進(jìn)行定制和切換，基于大數(shù)據(jù)支撐的智感溫科技，省去換季、變溫、手動(dòng)調(diào)溫的煩惱。再比如海爾馨廚冰箱，可以自動(dòng)記錄用戶飲食動(dòng)態(tài)，主動(dòng)為用戶提供更健康合理的飲食建議，甚至能夠根據(jù)冰箱內(nèi)食材提供菜譜。

當(dāng)行業(yè)仍處于通過人下達(dá)指令控制機(jī)器接受被動(dòng)服務(wù)時(shí)，海爾已經(jīng)通過IoT+AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品自感知、自適應(yīng)、自決策的主動(dòng)服務(wù)。2018AWE期間，海爾在智慧家庭行業(yè)人工智能第一平臺(tái)U+上，同步發(fā)布了U+智慧生活X.0，以UHomeOS和IoT+AI雙引擎開啟全場(chǎng)景服務(wù)定制時(shí)代，智能家電產(chǎn)品從被動(dòng)智能轉(zhuǎn)向主動(dòng)智能顯然將是智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大突破。

三、交互引領(lǐng)，全場(chǎng)景網(wǎng)器實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通

所謂“智慧家庭”，首先是一個(gè)完整的不可分割的家庭生活場(chǎng)景，但從空間結(jié)構(gòu)上它又是由多個(gè)不同生活場(chǎng)景構(gòu)成的。海爾發(fā)布的智慧家庭“4+7+N”全場(chǎng)景定制化智慧成套方案中，智慧客廳、智慧臥室等4個(gè)持續(xù)迭代的物理空間，分別對(duì)應(yīng)N個(gè)生活場(chǎng)景，對(duì)智慧家庭生活場(chǎng)景在空間上來看實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，也就意味著交互的無處不在。

目前包括谷歌、蘋果等互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及國(guó)內(nèi)眾多家電企業(yè)在內(nèi)，在人機(jī)交互上仍然抱有很強(qiáng)的統(tǒng)一入口思維，試圖打造單一入口實(shí)現(xiàn)對(duì)智能家居產(chǎn)品的操控。在我看來這是一個(gè)由中心化思維帶來的錯(cuò)誤判斷。事實(shí)上每一個(gè)智能家電單品本身就是一個(gè)獨(dú)立入口，用海爾的話來說每一個(gè)家電都是“網(wǎng)器”，那么每一個(gè)家電就都可以作為智慧家庭的交互入口。

當(dāng)行業(yè)仍苦于為智能家居產(chǎn)品打造統(tǒng)一的入口時(shí)，海爾已通過全場(chǎng)景定制化智慧成套方案實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)器的互聯(lián)互通。海爾強(qiáng)調(diào)的“交互無處不在”，應(yīng)該從兩個(gè)層面理解，一是作為交互入口的網(wǎng)器實(shí)現(xiàn)了對(duì)全場(chǎng)景的覆蓋，因此交互入口無處不在而非局限于單一入口；二是交互方式多樣化，包括基于人臉識(shí)別技術(shù)的視覺交互、語音交互、手機(jī)APP、屏幕觸控，意味著交互方式的無處不在。這兩個(gè)層面疊加在一起，才是“交互無處不在”。

從2018AWE來看，家電產(chǎn)業(yè)整體上還在為推動(dòng)智能家居的落地積極尋求解決方案，而在“人單合一”的核心模式指導(dǎo)下，海爾已憑借強(qiáng)大的平臺(tái)戰(zhàn)略建成智慧家庭全球第1品牌：憑借智慧家庭行業(yè)人工智能第一平臺(tái)U+、國(guó)家第一工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)示范平臺(tái)COSMOPlat、物聯(lián)網(wǎng)第一社群交互平臺(tái)順逛3大平臺(tái)的合力支撐，為全球智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展破局。

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