今日頭條“內(nèi)涵段子”叫停！刷流量的APP走向末路？

4月10日，國家廣電總局通報(bào)，因“內(nèi)涵段子”存在導(dǎo)向不正、格調(diào)低俗等突出問題，責(zé)令“今日頭條”網(wǎng)站永久關(guān)停該客戶端軟件及公眾號。總局責(zé)令“今日頭條”永久關(guān)?！皟?nèi)涵段子”客戶端軟件及公眾號，并要求該公司舉一反三，全面清理類似視聽節(jié)目產(chǎn)品。

對此今日頭條的CEO張一鳴，深夜發(fā)布道歉長文，對國家廣電總局做出回應(yīng)。

以下為張一鳴公開信全文

關(guān)心今日頭條的朋友們：

我真誠地向監(jiān)管部門致歉，向用戶及同事們道歉。 從昨天下午接到監(jiān)管部門的通知到現(xiàn)在，我一直處在自責(zé)和內(nèi)疚之中，一夜未眠。

今日頭條將永久關(guān)?！皟?nèi)涵段子”客戶端軟件及公眾號。產(chǎn)品走錯了路，出現(xiàn)了與社會主義核心價值觀不符的內(nèi)容，沒有貫徹好輿論導(dǎo)向，接受處罰，所有責(zé)任在我。

自責(zé)是因?yàn)楣钾?fù)了主管部門一直以來的指導(dǎo)和期待。過去幾年間，主管部門給了我們很多的指導(dǎo)和幫助，但我內(nèi)心沒有真正理解和認(rèn)識到位，也沒有整改到位，造成今天對用戶不負(fù)責(zé)任的結(jié)果。

自責(zé)也是因?yàn)楣钾?fù)了用戶的支持和信任。我們片面注重增長和規(guī)模，卻沒有及時強(qiáng)化質(zhì)量和責(zé)任，忽視了引導(dǎo)用戶獲取正能量信息的責(zé)任。對承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，弘揚(yáng)正能量，把握正確的輿論導(dǎo)向認(rèn)識不夠，思想上缺乏重視。

同時，我也辜負(fù)了投入無限熱情和心血打造了這款產(chǎn)品的同事。產(chǎn)品出現(xiàn)這么大的問題，停止服務(wù)，我有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3月29日央視報(bào)道我們的廣告問題后，我不斷反思自己以前的想法，反思公司現(xiàn)在的做法，開始大力推進(jìn)公司員工提高意識、改進(jìn)管理、完善流程。

我是工程師出身，創(chuàng)業(yè)的初心是希望做一款產(chǎn)品，方便全世界用戶互動和交流。過去幾年間，我們把更多的精力和資源，放在了企業(yè)的增長上，卻沒有采取足夠措施，來補(bǔ)上我們在平臺監(jiān)管、企業(yè)社會責(zé)任上欠下的功課，比如對低俗、暴力、有害內(nèi)容、虛假廣告的有效治理。

我們作為一家十八大后快速發(fā)展起來的創(chuàng)業(yè)公司，深知公司的快速發(fā)展，是偉大時代給的機(jī)會。我感恩這個時代，感恩改革開放歷史機(jī)遇，感恩國家對于科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持。

我深刻反思，公司目前存在問題的深層次原因是：“四個意識”淡薄、社會主義核心價值觀教育缺失、輿論導(dǎo)向存在偏差。一直以來，我們過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)的作用，卻沒有意識到，技術(shù)必須要用社會主義核心價值觀來引導(dǎo)，傳播正能量，符合時代要求，尊重公序良俗。

我們必須重新梳理我們的愿景。我們說，要做全球的創(chuàng)作與交流平臺。這就要求我們必須保證所“創(chuàng)作”與“交流”的內(nèi)容是積極向上的、健康有益的，能夠給時代、給人民帶來正能量。

我們必須重新闡釋并切實(shí)踐行我們的社會責(zé)任：正直向善，科技創(chuàng)新，創(chuàng)造價值，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，合作共贏。我深刻地認(rèn)識到，企業(yè)的發(fā)展必須緊扣時代和國家發(fā)展主旋律。

今天，監(jiān)管部門、公眾和媒體指出了公司存在的問題，是對我們的善意提醒和有力鞭策。我跟我的同事們將立即著手改變，改變自己的思想，改變我們的做法。

一、將正確的價值觀融入技術(shù)和產(chǎn)品

1、加強(qiáng)黨建工作，對全體員工進(jìn)行“四個意識”、社會主義核心價值觀、輿論導(dǎo)向、法律法規(guī)等教育，真正履行好企業(yè)的社會責(zé)任。

2、強(qiáng)化各業(yè)務(wù)線履行社會責(zé)任的制度化機(jī)制化，將其列入業(yè)務(wù)考核范圍。

3、進(jìn)一步深化與權(quán)威媒體合作，提高權(quán)威媒體內(nèi)容的分發(fā)，保證權(quán)威聲音有力傳播。

4、強(qiáng)化總編輯責(zé)任制，全面糾正算法和機(jī)器審核的缺陷，不斷強(qiáng)化人工運(yùn)營和審核，將現(xiàn)有6000人的運(yùn)營審核隊(duì)伍，擴(kuò)大到10000人。

二、整治社區(qū)秩序，優(yōu)化社區(qū)氛圍

1、公司將把4月作為整改月。成立整改委員會，全面清查產(chǎn)品中存在的問題，并定期向監(jiān)管部門匯報(bào)整改進(jìn)度，向公眾同步整改結(jié)果。

2、建立黑名單制度，對違反社區(qū)價值觀的創(chuàng)作者永久封禁。

3、啟動專項(xiàng)未成年人保護(hù)措施，從產(chǎn)品、運(yùn)營、審核等多個維度入手，保證未成年人的身心健康。

4、產(chǎn)品上線反沉迷、反謠言、反低俗系統(tǒng)，從產(chǎn)品和技術(shù)入手系統(tǒng)性解決社區(qū)問題。

5、成立內(nèi)容監(jiān)督專家團(tuán)，邀請人 大代表、政 協(xié)委員、專家學(xué)者、媒體人等社會各界代表以及專業(yè)人士，對平臺內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，廣泛征集意見，更好地提升內(nèi)容質(zhì)量。

最后，我再次向監(jiān)管部門致歉，向關(guān)心我們的朋友致歉。

我們理應(yīng)做得更好。我們一定會做得更好。

我們真誠地期待社會各界幫助和監(jiān)督我們的整改。我們絕不辜負(fù)大家的期望。

立了大功的“內(nèi)涵段子”

今日頭條是北京字節(jié)跳動科技有限公司開發(fā)的一款基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品，為用戶推薦信息，提供連接人與信息的服務(wù)的產(chǎn)品，由張一鳴2012年3月創(chuàng)建，2012年8月發(fā)布第一個版本，此時內(nèi)涵段子已經(jīng)在出現(xiàn)三個月了，內(nèi)涵段子是一款包含各類短視頻、腦洞神評論、圖片、段子、精華等多主題多體裁的社交軟件，搞笑娛樂社區(qū)。內(nèi)涵段子一出生，就得到了廣大網(wǎng)民的支持和訂閱，2017年，內(nèi)涵段子已經(jīng)成為超過2億人都在玩的搞笑娛樂社區(qū)，對于金融頭條來說，內(nèi)涵段子無疑對于剛剛邁入互聯(lián)網(wǎng)的今日頭條來說，是最重要的一個部分。

伴隨著內(nèi)涵段子的火熱，今日頭條不斷開展著其他的項(xiàng)目。2014年10月，今日頭條推出公共信息發(fā)布平臺，邀請各級黨政機(jī)關(guān)入駐政務(wù)“頭條號”，通過今日頭條先進(jìn)的信息分發(fā)技術(shù)，讓黨政機(jī)關(guān)的權(quán)威聲音有效傳播到目標(biāo)受眾，為社會公眾提供更為及時、準(zhǔn)確的信息服務(wù)。截至2016年11月底，已有超過39萬個個人、組織開設(shè)頭條號。其中約有30萬自媒體頭條號，以及政府、媒體、公司等其他類型的頭條號約9萬個。

2015年11月，今日頭條發(fā)布“算數(shù)·吳亦凡”系列報(bào)告，依托3.1億累計(jì)下載用戶、超過3000萬名全國日活躍用戶的閱讀大數(shù)據(jù)，全面掃描演員吳亦凡，并為其粉絲“畫像”。今日頭條在2016年2月發(fā)起的公益尋人項(xiàng)目——頭條尋人。截止2017年8月30日，立項(xiàng)一年半的頭條尋人項(xiàng)目已成功找到3000位走失者2016年9月20日，今日頭條宣布投資10億元用以補(bǔ)貼短視頻創(chuàng)作。后獨(dú)立孵化 UGC 短視頻平臺火山小視頻。2017年7月21日，今日頭條簽署視頻戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，澎湃新聞旗下所有原創(chuàng)視頻內(nèi)容，包括新聞短視頻與新聞直播，都將入駐頭條號，通過今日頭條的人工智能技術(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)分發(fā)，2017年10月，今日頭條宣布10 億美金估值收購音樂短視頻平臺 Musical.ly。

國家整治“艷俗”信息平臺

對于網(wǎng)絡(luò)的整治，國家是一步步在努力，今日頭條并不是第一次接受這樣的警告和通知，2017年，央視曝光了今日頭條等客戶端不定期向用戶推送"艷俗"直播平臺的問題，北京市網(wǎng)信辦、市公安局、市文化市場行政執(zhí)法總隊(duì)曾聯(lián)合約談今日頭條、火山直播平臺，依法查處上述網(wǎng)站涉嫌違規(guī)提供涉黃內(nèi)容，責(zé)令限期整改。2017年12月29日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室，針對今日頭條、鳳凰新聞手機(jī)客戶端持續(xù)傳播色情低俗信息、違規(guī)提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)等問題，分別約談兩家企業(yè)負(fù)責(zé)人，責(zé)令企業(yè)立即停止違法違規(guī)行為。

2018年4月4日，國家廣播電視總局通報(bào)今日頭條，長期無視法規(guī)訓(xùn)誡，在不具備《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》的情況下持續(xù)頂風(fēng)拓展視聽節(jié)目服務(wù)，擾亂網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)秩序，對網(wǎng)站上的低俗、暴力、血腥、色情等有違社會道德的有害問題節(jié)目要立即下線并嚴(yán)肅處理。，央視曝光了今日頭條客戶端向用戶推送“艷俗”直播平臺：火山直播，內(nèi)容涉及大量穿著暴露的女主播，通過低俗不堪的表演吸引用戶觀看。4月18日下午，北京市網(wǎng)信辦、市公安局、市文化市場行政執(zhí)法總隊(duì)聯(lián)合約談今日頭條、火山直播等平臺，責(zé)令限期整改。

除了涉黃內(nèi)容以外，今日頭條充斥的“標(biāo)題黨”、營銷信息、不實(shí)信息也一直飽受詬病。有媒體評價，今日頭條就像一個巨大的“信息垃圾場”，通過持續(xù)迎合人性中低俗、陰暗的部分和固化的審美趣味，給用戶喂養(yǎng)毫無營養(yǎng)卻容易“上癮”的“垃圾信息”，以此成就自身的巨大流量，這種方式獲取流量的方式確實(shí)存在著很大的漏洞，需要國家、今日頭條和公眾的共同努力，才可以解決這些問題。

叫?！?/strong>內(nèi)涵段子”后的今日頭條何去何從？

今日頭條2016年廣告收入達(dá)到60億元，據(jù)說，2017年頭條的廣告收入接近200億元，張一鳴今年的目標(biāo)是500億元。2016年12月，今日頭條完成了D輪10億美元融資，本輪投資方包括紅杉資本、建銀國際等，投后估值110億美元。去年8月，路透社援引知情人士消息稱，今日頭條將進(jìn)行新一輪20億美元的融資，美國私募股權(quán)機(jī)構(gòu)General Atlantic可能領(lǐng)投。這輪融資后，今日頭條的估值將升至200億美元，與當(dāng)時的新浪微博市值相當(dāng)。但是具體的執(zhí)行現(xiàn)在沒有一個準(zhǔn)確的說法，但是此次今日頭條的事件，想必對其融資一定會造成影響。

Quest Mobile數(shù)據(jù)顯示，2016年3月，內(nèi)涵段子位居數(shù)字閱讀領(lǐng)域DAU第三位，超過351萬。到了2017年，內(nèi)涵段子依然是熱門App。據(jù)比達(dá)咨詢（BDR）數(shù)據(jù)中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2017年第2季度搞笑類APP MAU（月活）躍用戶數(shù)排行中，內(nèi)涵段子的月活數(shù)據(jù)排名第一。

從數(shù)據(jù)上，不難看出，內(nèi)涵段子在公眾的使用度是很高的，失去了內(nèi)涵段子之后的今日頭條可以說是少了一員猛將，對此，今日頭條應(yīng)該如何面對成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，整治網(wǎng)絡(luò)信息的安全是國家的重要任務(wù)，這種不健康的信息對于青少年的教育和整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境都造成了非常不好的影響。

在消費(fèi)主義盛行的年代，娛樂化可以說是剛需，區(qū)別只有適度和過度。如果娛樂至上，內(nèi)容肯定走向低俗和失控；如果不要娛樂，恐怕會造成萬馬齊喑。這也是擺在監(jiān)管面前的難題，這也將是一個長期磨合的過程，需要各個方面的共同努力，才可以營造一個更好地環(huán)境。