小程序盤活了商業(yè)和社交，但張小龍的挑戰(zhàn)并未減少

繼上一次微信跳一跳小程序被耐克的廣告刷屏已經(jīng)過去了一段時間，人們對于微信小程序最大的認(rèn)知似乎還停留在游戲上。簡單地認(rèn)為微信小程序的最大應(yīng)用在游戲上，其實不然，既跳一跳的小游戲之后，一個基于微信小程序的全新流量入口和場景集聚體正在形成。

年前，我同一個朋友聊天，那個朋友在談到小程序的時候講小程序提升到了一個相當(dāng)高的高度，并認(rèn)為小程序有望與即將到來的物聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)生聯(lián)系，從而顛覆現(xiàn)在以各種APP為主要基本元素所建構(gòu)起來的商業(yè)體系。

盡管這位朋友對于小程序未來的發(fā)展相當(dāng)篤定，但是由于那個時候我對于小程序的理解還有現(xiàn)在深刻，所以對于他的這個看法，我并不是特別認(rèn)同。隨著小程序的不斷發(fā)展，特別是隨著越來越多的商家和企業(yè)個體加入到小程序的風(fēng)口當(dāng)中來，我愈發(fā)感覺到一個以微信小程序為基準(zhǔn)落點的全新的商業(yè)社會正在到來。

如果說，微信建構(gòu)了當(dāng)下人們的社交生態(tài)系統(tǒng)的化，那么小程序?qū)?gòu)一個基于商業(yè)變現(xiàn)和商業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)的商業(yè)系統(tǒng)。由此，微信與小程序?qū)崿F(xiàn)社交與商業(yè)的打通，微信端口的海量流量也開始可以通過小程序得到進(jìn)一步釋放。從某種意義上來講，一個以小程序為主要切入點的全新的線上商業(yè)社會正在被建構(gòu)，而微信在社交領(lǐng)域所確立的一家獨(dú)大的地位則正在為小程序的商業(yè)社會不斷輸送著海量的流量。

小程序：社交與商業(yè)聯(lián)通的橋梁

盡管以微信、微博為代表的社交軟件能夠獲得海量的流量，但是這些流量距離真正的變現(xiàn)還有相當(dāng)大的一段距離。由于微信、微博的用戶都是在獨(dú)立的APP上留存，要向?qū)崿F(xiàn)這些流量的變現(xiàn)必須借助其他的APP才能實現(xiàn)。

小程序的出現(xiàn)徹底解決的這樣一個問題。即使是在微信客戶端上，用戶只需要選擇小程序就能夠輕松實現(xiàn)購物消費(fèi)、投資理財、出行、外賣等諸多消費(fèi)。值得注意的是這些操作全部都是在微信客戶端下完成的，不需要進(jìn)行APP的切換。

微信與小程序的這種無縫對接的關(guān)系最終實現(xiàn)了社交流量與商業(yè)變現(xiàn)之間的打通，即流量能夠輕松實現(xiàn)直接變現(xiàn)，不需要再借助其他的APP。說得直接一點就是微信端口的流量形成了一個完整的生態(tài)系統(tǒng)，用戶不需要進(jìn)行購買、付費(fèi)場景的切換，只需要讀取微信相關(guān)信息就能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)行為。

筆者看來，小程序儼然已經(jīng)成為打通社交與商業(yè)之間的橋梁，最終實現(xiàn)了微信生態(tài)下的閉環(huán)，真正讓微信形成了一個生態(tài)系統(tǒng)。一個用戶在微信搭建的生態(tài)圈內(nèi)不需要切換場景，他的吃穿住用行都能夠輕松實現(xiàn)。

小程序：起于社交，尚未看到終點

可能很多人會簡單地認(rèn)為小程序之所以會受到人們的青睞主要原因在于微信端口的龐大流量，并單純地認(rèn)為小程序的發(fā)展就是簡單地輸送流量，那么這種想法顯然太過簡單了。如果僅僅只是簡單地輸送流量，那么小程序發(fā)展到背后必然只會淪為一個流量的集散地，用戶活性和轉(zhuǎn)化能力必然得不到提升。因此，小程序盡管是起于社交，但是并不僅僅只是因為社交而終止，小程序的未來將會無可限量。

為什么這么說呢？因為小程序的背后聯(lián)通的是千萬商家，而這些商家在現(xiàn)階段之所以會加持小程序是因為他們能夠借助微信端口龐大的流量來實現(xiàn)用戶更好地轉(zhuǎn)化。但是，我們必須要明白的是，微信流量始終都有消耗殆盡的那一刻，如果僅僅只是簡單粗暴的輸送流量，那么帶來的一個最為直接的結(jié)果必然是流量的沉寂與死亡。

因此，筆者認(rèn)為，盡管小程序起于社交，但絕不會終于社交。小程序的未來將會正如開頭那位朋友預(yù)見的那樣承載更多的東西。物聯(lián)網(wǎng)、智能科技、大數(shù)據(jù)……這些新的技術(shù)都有可能。所以，如果我們簡單地認(rèn)為小程序的紅利僅僅在于流量的輸送上，那就大錯特錯了。小程序的開放性遠(yuǎn)不止于此，隨著它將更多的端口開放出來，未來小程序?qū)依ǜ嘈录夹g(shù)，開發(fā)出更多新功能。

小程序起于社交，但終點卻遠(yuǎn)未到來。

小程序：真正的挑戰(zhàn)在哪？

盡管微信小程序已經(jīng)建構(gòu)起了一個足夠強(qiáng)大的商業(yè)帝國，但是這個商業(yè)帝國并非堅不可摧，它的未來依然面臨諸多挑戰(zhàn)。那么，小程序未來真正的挑戰(zhàn)將會是什么呢？筆者看來主要有如下幾個方面：

第一，小程序的自我開放能力與用戶的需求能力會否一直這樣琴瑟和諧。每一次小程序的開放所帶來的都是對外部用戶的積極促進(jìn)，這其實是小程序通過自我開放的能力來對外部行業(yè)進(jìn)行賦能。但是，考驗小程序的并不是它的賦能的能力，而是小程序能否通過持續(xù)開放給其他帶來促進(jìn)。

一旦小程序的自我開放的能力無法滿足用戶的真實需求，用戶痛點便會產(chǎn)生。這時，用戶就會選擇用腳投票，進(jìn)而讓小程序的發(fā)展帶入到互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的怪圈之中。而從目前的情況來看，小程序的開放能力不僅在于自身的開放，更重要的是它能夠與外部行業(yè)產(chǎn)生密切聯(lián)系，這將保證小程序能夠不斷開放自己的同時，也可以從其他行業(yè)獲得力量。

第二，持續(xù)不斷地激活微信端口的用戶活性成為小程序能否持續(xù)前行的關(guān)鍵所在。筆者觀察到不管是微信、微博、QQ，還是淘寶、京東、天貓，真正決定這些平臺成敗的關(guān)鍵在于是否能夠持續(xù)不斷地激發(fā)用戶活性。如果用戶的活躍度降低，那么這個平臺就失去了生機(jī)，死亡將會在所難免。而小程序也不例外，如果僅僅只是簡單地賦能和開放，但是賦能和開放無法帶來用戶活性的提升，那么，小程序未來的路也會很難走。

去年小程序推出“跳一跳”的小程序其實也是一種激活用戶活性的一種手段，這種小的改變不僅讓原本有些沉寂的用戶重新活絡(luò)了起來，而且還讓小程序找到了廣告變現(xiàn)的可能性。未來，盡管廣告并非只是小程序的唯一變現(xiàn)途徑，但是以激活用戶為核心的邏輯將最終決定小程序究竟能夠走多遠(yuǎn)。

第三，外部競爭對手對于現(xiàn)有用戶和端口的蠶食。所有商業(yè)都必然是競爭的，既然是競爭的就少不了競爭對手。小程序也不例外。盡管我們看到當(dāng)下階段微信小程序處于一種相當(dāng)領(lǐng)先的地位，但是并不代表它真正能夠?qū)崿F(xiàn)一家獨(dú)大。因為微信借助小程序進(jìn)行賦能僅僅只能從社交端口來輸送，而在電商領(lǐng)域有阿里，在智能領(lǐng)域有百度。

這些競爭對手自然不會輕易放過小程序應(yīng)用這塊肥肉，并在自身的生態(tài)體系里按照同樣的邏輯進(jìn)行布局，由于每個企業(yè)都有自己擅長的領(lǐng)域，當(dāng)騰訊無法競爭過競爭對手的時候，以阿里、百度為代表的競爭對手便會對小程序的用戶和線下端口進(jìn)行蠶食。

因此，小程序必須豐富自身的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，并不斷建構(gòu)線下的場景網(wǎng)絡(luò)，通過不斷增加生態(tài)系統(tǒng)的布局和不斷建構(gòu)線下的場景網(wǎng)絡(luò)來維持自身的市場地位不被蠶食，這樣才能盡可能長期地延續(xù)自身現(xiàn)有的市場地位。

小程序打開了社交流量與商業(yè)變現(xiàn)之間的隔閡，并將流量能夠與商業(yè)之間實現(xiàn)無縫對接。盡管小程序起于社交，但是它的終點絕不僅限于此。但，筆者并不能確定小程序?qū)Π廖磥淼奈锫?lián)網(wǎng)時代，競爭者的覬覦與蠶食將會給小程序帶來挑戰(zhàn)，只有不斷完善自身生態(tài)，才能盡可能長地延伸其生命周期。

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