文/單一
編輯/小 C
在線教育這個風(fēng)口一直沒過。
在大量資本涌入后,從一個百億級的市場,成長到一個千億級別的市場,在線教育幾乎只用了兩年多的時間。
不同品牌的廣告鋪天蓋地,印證著在線教育的繁榮。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,從2016年開始,國內(nèi)線上教育的用戶已經(jīng)超過9000萬人,2017年更是突破1億人大關(guān),預(yù)計接下來幾年將以20%的速度增長。
風(fēng)口之下, K12在線教育也成了風(fēng)口浪尖的陣地。
魔力耳朵作為一家在線少兒英語教育平臺,也在井噴的2016年入了局。在魔力耳朵創(chuàng)始人金磊看來,現(xiàn)在的K12教育創(chuàng)業(yè)勝地,目前階段就像一個“無限游戲”,一直在優(yōu)勝劣汰。
參與游戲的分為三波人。
第一波人玩弄風(fēng)口,基本上撈下風(fēng)投的錢后就銷聲匿跡;第二波以流量和銷售為主導(dǎo),卻忽略了課程本身的質(zhì)量,即便火了一陣子,還是死掉了;第三波便是在內(nèi)容和技術(shù)上都下了功的,他們才能在這場游戲里生存下來。
與鋅財經(jīng)走訪的多家K12教育領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者的觀點一致,金磊也直言,目前K12教育市場的天花板還看不到。能不能在這條賽道里笑到最后,基本取決于公司自身質(zhì)量過不過關(guān)。
1
不做教育行業(yè)的騙子
2016年,眾多創(chuàng)業(yè)者如下餃子一樣進入K12教育領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),金磊就是其中一位。
嚴格意義上來說,在教育領(lǐng)域里金磊并不算一個資深創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)辦魔力耳朵之前,他只在猿輔導(dǎo)“深造”了半年多,而在這之前更長的時間是在獵豹負責(zé)運營和全球市場。
“剛進入這個行業(yè)時和現(xiàn)在相比,有什么不一樣的感受呢?”相比在教育行業(yè)深耕十年的創(chuàng)業(yè)者,鋅財經(jīng)對這個相對“年輕的創(chuàng)業(yè)者”充滿了好奇。
“教育行業(yè)的騙子不比區(qū)塊鏈里的少,能把吹噓的理念做到實際的人太少了?!苯鹄诘幕卮鹱屓艘馔狻?/p>
進入行業(yè)之前,金磊眼中的線上教育,無非是把線下的教育場景還原到線上。但真正的走進行業(yè)里之后,金磊發(fā)現(xiàn)線上教育的內(nèi)容、教師、情境都和線下不一樣。而金磊眼中的“教育騙子”,正是那群僅僅是想拿融資的熱錢的人。
金磊坦言,從運營和市場轉(zhuǎn)到教育行業(yè),并不算太大的轉(zhuǎn)行。相反,正因為有了運營和市場的經(jīng)驗,金磊更加明白用戶的思考邏輯是怎樣的,需要什么樣的產(chǎn)品。
于是,擅長市場的金磊,卻把重心轉(zhuǎn)到了產(chǎn)品上。
2017年3月底,魔力耳朵款產(chǎn)品上線。而就在上線的前半個月,金磊“忽然”決定把內(nèi)容都大改一遍。這對已經(jīng)做好準(zhǔn)備的各部門來說,無疑意味著要推倒重來。而身為CEO的金磊自己更背負著巨大的壓力。
但秉持對內(nèi)容的挑剔,金磊還是堅持了自己的決定。決策當(dāng)天的研討會持續(xù)開到了深夜12點。金磊回憶,會議之后,他與幾個教研負責(zé)人基本沒有睡覺,立刻構(gòu)思新的教材方向和內(nèi)容。各部門加班加點,最終魔力耳朵趕上了原定日期上線。
內(nèi)容,一直是在線教育領(lǐng)域各家比拼的重頭戲。
2
好槍還要配好兵
在在線教育領(lǐng)域里,底層技術(shù)就像陣地,內(nèi)容就像一桿槍,而輸出內(nèi)容的教師就像一個兵。
當(dāng)金磊確定魔力耳朵的內(nèi)容達到了自己的要求標(biāo)準(zhǔn)后,他也知道教師作為內(nèi)容輸出者的重要性。沒有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出者,再好的內(nèi)容都是白搭。
目前在線教育市場依然處在需求的上升期。在遍地開花的線上線下的英語機構(gòu)中,配備外籍教師是必不可少的一個環(huán)節(jié)。金磊坦言,目前的外籍教師并不稀缺,缺的是真正合格的教師。
金磊曾親自體驗過一些線下機構(gòu)?!拔以嚶犨^北京的一家線下機構(gòu)的外教課。他們對外的宣傳廣告上寫著課堂上均配備加拿大籍的外教,但開始上課后發(fā)現(xiàn)外教根本不是北美裔發(fā)音,當(dāng)我提出要看外教相關(guān)證書,他就以各種理由推掉了。其實整個市場上,拿菲律賓外教冒充北美裔外教的情況不在少數(shù)?!?/p>
這種現(xiàn)象并不奇怪。首先,這是整個教育市場的需求導(dǎo)致的,仍然處在量的增長期,就很難對質(zhì)有一個篩選;其次,家長當(dāng)然知道一個好外教的重要性,但真實的情況卻是以自己的專業(yè)程度根本難以區(qū)分。
“魔力耳朵如何挑選外教?”鋅財經(jīng)對敢在上線前15天重建內(nèi)容的金磊準(zhǔn)提出了在選人標(biāo)準(zhǔn)上的疑問。
“超過90%的淘汰率。”金磊直接給出一個數(shù)字。
其實,諸多的英語線上平臺,篩選流程并沒有太大差異。從試鏡,再到試講,課堂反饋,這些都是對一個外教的基本考核標(biāo)準(zhǔn)。
只是教育界永遠不缺演說家,缺的是實干家。
3
為什么做1v4
一個不算資深的創(chuàng)業(yè)者,卻選擇在2016年線上教育打得最火熱的時候入了局,是誤打誤撞還是經(jīng)過深思熟慮?
“那是用戶開始相信線上教育是完全可行的一年。”在金磊看來,兩年前開始,線上教育經(jīng)歷從被人質(zhì)疑、到將信將疑,到了2016年,正是獲取用戶信任的一年。
在傳統(tǒng)線下教育領(lǐng)域,一二線城市的一些機構(gòu)出現(xiàn)授課人數(shù)在個位數(shù)的小班化教學(xué),但這無法成為常態(tài)。原因顯而易見,一個商業(yè)機構(gòu)的本質(zhì)還是盈利,因此線下小班還是要靠收取高昂學(xué)費來獲取收益。但大部分家長難以接受過高的課時費,因此,在線下機構(gòu)中,大班化教學(xué)依然是主流。
金磊考察過諸多線下機構(gòu),向鋅財經(jīng)講述了以下線下教育的困境:
“在一個12人的線下課堂上,雖然人數(shù)不算多,但是老師能看到的也就眼前幾個學(xué)生。如果有一個小孩突然哭起來,外教沒法管,要繼續(xù)上課,只有外教助理來處理,這樣反而會吸引了其他小孩的注意力。一堂課35分鐘,只要有任何一個小孩出現(xiàn)狀況,基本上這堂課就廢了?!?/p>
而線上的授課方式,可以完全避免了這個現(xiàn)象。每一個學(xué)生都在獨立的空間,再加上技術(shù)手段控制(比如說智能降噪),幾乎可以排除外界因素的干擾。
在線上教育這場游戲中,有成百上千的玩家,魔力耳朵該如何突出重圍呢?
1v4,是魔力耳朵的玩法。
在課型實驗的過程中,魔力耳朵也嘗試過1v6。但魔力耳朵的測試結(jié)果顯示,1v6的授課方式根本無法完成一堂課的內(nèi)容,即使在6個學(xué)生都十分配合的情況下。而對老師來說,6個學(xué)生的課堂,也無法給予每個學(xué)生足夠的注意力。
金磊表示,英語作為一門語言學(xué)科,要學(xué)生自己開口說才是關(guān)鍵。
而在1v4的課堂上,在保證每個學(xué)生有充足的開口互動和得到足夠關(guān)注的前提下,課程內(nèi)容也能夠保質(zhì)保量的完成。
金磊還和鋅財經(jīng)分享了1v4模式上線時的一則佚事。
上線之初,有行業(yè)專家跑來跟他說自己搞教研多年,認為1v6的模式是可行的。但金磊卻堅信,線上教育的模式并不是單純靠經(jīng)驗就可以。對于一個本身剛起來的行業(yè),理性數(shù)據(jù)的可信度往往要高于感性的經(jīng)驗。
上線兩年,魔力耳朵的學(xué)員已經(jīng)超過了一萬名。在K12線上教育市場,天花板尚不可見。能不能玩下去,看的還是自己的底盤穩(wěn)不穩(wěn)。
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