蘇寧易購雙十一高喊“上網(wǎng)上街上蘇寧”祭出四大殺招

雙十一進入倒計時，各家都使出看家本領。

就在近日的2018全民嘉年華發(fā)布會上，蘇寧易購雙十一玩法重磅揭曉：

高喊“上網(wǎng)上街上蘇寧”口號，10000店參戰(zhàn)，為500萬任性付用戶提額100億，10億"更好用"購物補貼，四大賽事覆蓋全客群，自營商品運費全免。

具體來說，可總結為4大殺招。

一、線下破10000家門店 全面參戰(zhàn)雙十一

消費激變的環(huán)境下，消費總體是升級和還是降級了？

侯恩龍在發(fā)布會上公布了幾組數(shù)據(jù)：今年的十一黃金周，蘇寧易購70寸及以上的電視銷量同比增長517%，多功能破壁料理機銷量同比增長更是達到1065.82%。零售云8月在縣鎮(zhèn)市場上的中高端產(chǎn)品銷量平均增幅達922％，其中高端空調(diào)、冰箱等大家電銷量平均增幅達1063％。

侯恩龍用這組數(shù)據(jù)向外界證明了，當前消費者的整體消費力升級已是行業(yè)大勢。但同時購買力出現(xiàn)分級，不同人群、不同垂直領域、不同區(qū)域的購買力是有所分級的，不能一刀切，要針對每一個消費群體做精準定位。

而目前蘇寧戰(zhàn)略非常清晰，四到六級市場有零售云，在社區(qū)拓展蘇寧小店，應和了購買力分級趨勢，針對不同人群進行營銷。

并且在今年雙十一，蘇寧門店將突破10000家，讓雙十一的戰(zhàn)場進一步擴大。

侯恩龍表示，蘇寧這10000家店將實現(xiàn)精細化運營，給消費者代來全然不同的消費體驗。

據(jù)了解，具有商品疊加、服務更近、功能延伸的蘇寧門店，通過商品的組合優(yōu)化，實現(xiàn)商品線下出樣和線上sku的打通，可滿足不同消費者的需求。同時，蘇寧幫客社區(qū)店、蘇寧小店、蘇寧秒達即時配送平臺，都讓優(yōu)質(zhì)的好服務離消費者更近。而在功能延伸上，"兩大一小多專"全產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)布局，使得每家門店集售賣、體驗、服務等多位一體，實現(xiàn)各種消費需求的全覆蓋。

二、4大賽事 ，10億補貼，100億任性付提額

據(jù)了解，蘇寧2018全民嘉年華從11月1日持續(xù)到12日。

整個嘉年華持續(xù)12天，侯恩龍在發(fā)布會上，為大家圈出重點： 11月1日開場，超級秒殺日；11月9日，超級門店日；11月10日-12日，嘉年華全面狂歡開啟。

今年雙十一，蘇寧推出"賽事+購物的全家桶套餐"，帶來一場創(chuàng)新綜藝互動秀。少兒型秀大賽、3V3足球挑戰(zhàn)賽、獅王全球電競賽、廣場舞大賽4大賽事均是嘉年華的重頭戲，覆蓋老中少群體，"全民的選擇"盡享比賽樂趣。

而蘇寧體育遇上雙十一，也會給球迷消費者驚喜--"燃Goal嘉年華"60場比賽、80路直播、億級流量、5000萬球迷的在線狂歡，充分發(fā)揮蘇寧足球賽事IP版權優(yōu)勢。其中，雙十一正逢中超收官大戰(zhàn)，蘇寧體育會同步直播8場賽事，更有德甲的國家德比、英超的曼市德比等4場歐洲足球重點賽事。

此次雙十一，除了體育外，蘇寧還整合旗下文創(chuàng)、紅孩子等資源，打造了全民廣場舞、3V3足球賽、全球電競賽、少兒型秀大賽等四大賽事，從城市到社區(qū)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、老中青少全年齡層全客群覆蓋，真正讓全民都能參與享受這場狂歡盛宴。

更重要的是，蘇寧在嘉年華期間會發(fā)放10億"更好用"的購物補貼外，還為500萬任性付用戶提額100億，提供100萬個12期免息購物名額，助力消費者剁手，而30天價保，30365服務基本法，讓消費者天天都是雙十一，真正做到購無憂。

為了治療選擇困難癥， 蘇寧雙十一推出3大榜單：基于平臺3億多用戶數(shù)據(jù)支持，推出了超級燃榜，熱賣榜、主題榜、種草榜三大榜單全維度商品排行，解讀最新消費趨勢。

蘇寧將11月10日設立為超級直播閃拍日，當天11點至23點，十多個超級品牌將帶來連續(xù)12小時的超長拍賣直播，更有網(wǎng)絡紅人現(xiàn)場講解種草爆款爆單，一元起拍，消費者可邊看邊拍，通過直播強互動形式完成閃拍。

1月1日至12日，蘇寧將在上海、西安、天津、成都四地打造潮玩街店，營造潮流嘉年華的購物場景，設置二次元照相館、秀恩愛保護所、互動宣言墻、夜場狂歡club等，讓門店成為新的娛樂體驗場所。

從蘇寧今年雙十一的多樣玩法可以看出蘇寧在致力于滿足消費者的所有需求，帶消費者提前走進未來消費場景，這也正是蘇寧今年雙十一主題"上網(wǎng)上街上蘇寧"背后的意義。"場景互聯(lián)將是未來發(fā)展的必然趨勢，線上線下全部打通，產(chǎn)品同款，玩法互通。讓你能夠線上嗨翻天，線下逛個夠。"侯恩龍說。

三、大開發(fā)紅利釋放 自營商品運費全免

雙十一物流旺季前，不少快遞企業(yè)紛紛上調(diào)費用，蘇寧物流率先做出雙十一不漲價的承諾，這次嘉年華發(fā)布會上，更是對外宣布，11月1日至11日，自營產(chǎn)品將實現(xiàn)運費全免，消費者不必湊單免運費。

大促期間，物流資源本就緊張，能做到自營商品免運費，得益于多年來蘇寧物流對整體運營能力的調(diào)度、把控及多元化倉儲布局、科技智能化水平的提升。

據(jù)悉，蘇寧智慧零售大開發(fā)出的門店，化身一座座小型倉儲，前置倉、門店倉等多種倉儲形式迅速鋪設，訂單不再單一從倉庫發(fā)出，而是采用各類門店就近發(fā)貨的形式，降本增效是蘇寧讓利用戶的最大底氣。

除自營產(chǎn)品運費全免外，蘇寧物流的產(chǎn)品體系正在完善，精準化配送將進一步加強。準時達、順時取服務全面升級，覆蓋全國100個城市，正逆向全方位包圍消費者。

依托于蘇寧小店的"蘇寧秒達"與"服務專區(qū)"，為社區(qū)用戶提供即時配送、快遞自提、寄件服務。配送與退換貨服務場景得以拓展和衍生。

數(shù)據(jù)顯示，目前，蘇寧物流及天天快遞已經(jīng)擁有倉儲及相關配套面積735萬平方米，全國一級物流中心17個，45個城市的冷鏈倉已經(jīng)建倉完成，輻射全國173個城市。北京、南京等多個前置倉正式投入使用。

侯恩龍認為，蘇寧物流以強大的倉儲基建為后盾，"行龍一號"無人重卡、"臥龍一號"無人車與無人機組成無人軍團，24小時鏈接前后方。蘇寧小店則有望成為整個物流網(wǎng)的觸角，100米直抵消費者，"每一步，我們都在離消費者更近。"

四、上馬到店、到家服務 信用換新當錢花

讓消費者離著品質(zhì)服務更近，是蘇寧全民嘉年華服務中的一大亮點。

雙十一前，蘇寧幫客首家社區(qū)店落地南京，為周邊居民提供維修、家電清洗、家政保潔、洗衣、家居改造等各種生活所需服務。周邊3到5公里的的消費者，可享受到幫客家打造的"321"服務標準，即3分鐘響應、2小時上門、1小時完成服務。

蘇寧家裝做出7項承諾，蘇寧自營大件家裝產(chǎn)品配件全含，0安裝費，物流方面，一周內(nèi)，可預約配送時間，部分城市可以半日達，讓消費者無憂購物。

11月1日，蘇寧全面上線信用換新服務。用戶提交舊機評估，風控審核通過后，根據(jù)消費者的信用評級，直接打一定比例的舊機款，最高可預付1000元給用戶，省去來回寄送舊機的時間。

同時，蘇寧汽車正式上線O2O服務系統(tǒng)，"消費者在蘇寧易購線上平臺購買汽車后市場產(chǎn)品，可在線上就近選擇附近門店享受服務，線下到店直接享受安裝維修等服務。目前首批入駐蘇寧汽車O2O服務系統(tǒng)的線下網(wǎng)點已達到28000家，覆蓋全國各級城市。

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