原標題:社交電商能否迎來“春天”?
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來源:華牛原創(chuàng)
作者:孫麗
近幾年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展市場,可以說是風起云涌,隨著社交電商發(fā)展方興未艾,涌現(xiàn)了一批發(fā)展?jié)摿薮蟮钠髽I(yè)。社交電商作為一種新業(yè)態(tài),其基于社交媒體或支持社會互動的網(wǎng)絡(luò)媒體,是通過客戶參與推動在線購銷產(chǎn)品和服務(wù)的電商。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2019年社交電商從業(yè)人員規(guī)模預(yù)計將達到4801萬人,同比增長為58.3%,社交電商行業(yè)的參與者已經(jīng)覆蓋了社交網(wǎng)絡(luò)的多個領(lǐng)域,社交電商已成為電子商務(wù)不可忽視的規(guī)?;?、高增長的細分市場。
雖然社交電商迎來高速發(fā)展階段,但其產(chǎn)品質(zhì)量,虛假宣傳,涉嫌傳銷等問題始終陰霾不散。如此情況下,社交電商能否迎來“春天”?
拼多多凈虧損擴大
8月21日,拼多多發(fā)布了2019年第二季度財報,報告顯示,拼多多第二季度營收72.9億元,同比增長169%;截至2019年6月30日的12個月期間,平臺GMV達7091億元,較去年同期的2621億元同比增長171%。
11月20日,拼多多發(fā)布了2019年第三季度財報。財報顯示,拼多多第三季營收75.14億元,低于市場預(yù)期的76.5億元。而第三季度拼多多的虧損達到27.92億元,較去年同期的12.70億元同比增長了119.9%。
非通用會計準則下,拼多多三季度平臺經(jīng)營虧損為21.24億元,歸屬于普通股股東的凈虧損為23.35億元,去年同期為10.98億元。
與此相對的,拼多多的年度活躍買家數(shù)首次突破了5億人。據(jù)財報顯示,截至2019年9月30日,拼多多平臺年活躍買家數(shù)達5.36億,較去年同期增長1.51億,較上一季度增長5310萬,創(chuàng)上市以來最大的單季增長。
雖然年度用戶首次破5億,拼多多在資本市場上卻面臨嚴峻的問題:高投入、高增長的引流模式。由于運營支出大幅增加,拼多多第三季度虧損擴大,低于市場預(yù)期,拼多多盤前股價一度大跌15%。據(jù)Wind數(shù)據(jù)顯示,拼多多上市始終處于虧損狀態(tài)。
淘集集暴雷,部分平臺涉嫌傳銷
淘集集高峰期的瘋狂,在一些商戶來看是很不理性的。淘集集成立于去年8月,上線9個月后月活就突破了4000萬。由于淘集集的瘋狂補貼,今年凈虧損6個億。
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,淘集集超過1.3億注冊用戶,獲客成本高,虧損主要集中于此。淘集集的嚴重虧損,反映社交電商燒錢圈地的模式即使在短期內(nèi)獲得很大規(guī)模的用戶量,沒有合理經(jīng)營,也只能是曇花一現(xiàn)的虛假繁榮。
隨著此次暴雷事件的曝光,淘集集的真實經(jīng)營情況也被曝光,淘集集虧損總計16億(央視網(wǎng)數(shù)據(jù))。
社交電商迅猛發(fā)展的同時,問題更層出不窮,拼多多虧損擴大,淘集集暴雷,多家平臺涉嫌傳銷被罰。
圖片來源:攝圖網(wǎng) 圖文無關(guān)
今年3月,廣州市市場監(jiān)督管理局就廣州花生日記網(wǎng)絡(luò)科技有限公司傳銷(直銷)違法行為作出處罰決定:責令其改正傳銷的違法行為;沒收違法所得7306萬元,罰款150萬元,合計7456萬元。
2017年,浙江集商優(yōu)選電子商務(wù)有限公司運營的云集微店App,以“交入門費”“拉人頭”和“團隊計酬”的行為展開網(wǎng)絡(luò)傳銷行為,被認定為網(wǎng)絡(luò)傳銷,因違反《禁止傳銷案例》被工商部門處罰近985萬元。該案件還被列入浙江“紅盾網(wǎng)劍”專項執(zhí)法行動十大案例。
9月29日,據(jù)中國裁判文書網(wǎng)顯示,衡陽縣市場監(jiān)督管理局向衡陽縣人民法院提出申請,要求凍結(jié)“未來集市”相關(guān)公司的銀行賬戶及理財產(chǎn)品、財付通商戶號及所綁定的銀行賬戶。
拉人頭收會費的傳銷原罪,像陰影一樣長期籠罩著社交電商行業(yè)。由于缺乏嚴格的政策法規(guī)監(jiān)管,社交電商市場野蠻無序,其灰色的傳銷模式很快暴露弊端。
結(jié)語
近年來,社交電商異軍突起,但由于行業(yè)缺乏規(guī)范,嚴重擾亂政策市場秩序,許多社交電商的虛假宣傳行為相當猖獗,消費者權(quán)益無法得到保障。
針對社交電商的亂象,應(yīng)該加強對品牌管理、提高質(zhì)量控制、提升服務(wù)水平、改善用戶體驗、提升行業(yè)形象等仍舊是永恒的話題,也是競爭勝出的關(guān)鍵。同時,社交電商平臺和企業(yè)遵守法律法規(guī),讓產(chǎn)品更好服務(wù)消費者,行業(yè)必將迎來茁壯成長的新春天。
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