原標題:都2020年了,中國視頻網(wǎng)站還有盈利的希望嗎?
瑞幸暴雷之后,海外機構(gòu)做空中概股的勁頭越來越足。4月8日,做空機構(gòu) Wolfpack 稱在納斯達克上市的愛奇藝虛增營收,例如對聯(lián)名會員營收和成本進行了不恰當?shù)暮怂恪?/p>
雖然之前讓瑞幸栽到坑里的主要“功臣”渾水也參與了報告的部分撰寫,但這份報告還是被認為并不扎實,沒有對愛奇藝的股價造成重大沖擊。
借著這份做空報告的機會,業(yè)界倒是開始關(guān)注起了國內(nèi)視頻網(wǎng)站更根本的問題:它們都在虧損,而且從一出生開始就持續(xù)虧損,再而且也看不到何時才是虧損的盡頭。
國內(nèi)視頻網(wǎng)站(特指長視頻)優(yōu)愛騰芒四強的穩(wěn)固局面已經(jīng)形成,市場空間增量不大,還受到 B 站等綜合視頻,抖音、快手等短視頻,直播、游戲等其它爭搶用戶時間的內(nèi)容形式夾擊。
如今距離各大視頻網(wǎng)站燒錢拼獨家自制內(nèi)容已經(jīng)至少 5 年,這錢還要燒多久?視頻網(wǎng)站們還有盈利的希望嗎?
會員銷售精細化,變相實現(xiàn)階梯定價
做空報告表示,約 32% 愛奇藝用戶通過與京東、小米電視和攜程的合作關(guān)系訪問其 VIP 專享內(nèi)容,而愛奇藝在計算毛收入時是全額計入營收,而將返還給合作伙伴的費用列為營銷成本。
不過如果僅僅如此的話,那么除了在會計數(shù)字上能有些技巧讓財報變得更好看之外,這并不涉及嚴重的虛增收入等問題。
“半賣半送”的聯(lián)名會員無疑提升了愛奇藝會員體驗的觸達率,但是否這些新觸達的用戶都是價格敏感的“無效用戶”呢?是否可以用瑞幸的例子套用在這些人身上——當優(yōu)惠結(jié)束的時候,他們會馬上離開,毫無黏性可言?
付費會員成為視頻網(wǎng)站的主打商品并非偶然。會員相比單獨購買的優(yōu)勢在于可以打包搭售,往往你購買的整個包只有一兩個內(nèi)容是你感興趣的。就像舊時代的報紙雜志,整本翻下來可能只有一兩篇文章是有目的閱讀的,其余都是為了不浪費錢而泛讀,雜志寄希望于你通過泛讀發(fā)現(xiàn)“自己原本不知道自己喜歡”的內(nèi)容。
視頻會員存在類似的情形,特別是有人是自己掏全額買的會員,而不是聯(lián)名會員這種,他們?yōu)榱瞬焕速M,一般都會在追完相關(guān)內(nèi)容之后再看看其他的,比如綜藝完了看電視劇,再以后看紀錄片。
由于國內(nèi)視頻網(wǎng)站是從零開始教育用戶,一開始只提供一檔會員定價,在人們心中形成了只要交一次錢就可以獲得免廣告和全部內(nèi)容觀看權(quán)限的定位,這個定位并不好更改。更不用說,即便如此,大家也還是覺得賣太貴了。
愛奇藝財報電話會議此前曾披露,其與京東PLUS聯(lián)名卡分成比例是對半分。如果確實能按合理的比例分成,則虧損數(shù)字就算再高,也還是可以控制的。但這也意味著用戶心中對這個會員的定價,就被限制在了優(yōu)惠后的價格上。
在京東、小米電視、攜程三種聯(lián)名渠道中,最“實惠”的購買方式可能是用安卓 App 購買連續(xù)包年的攜程會員,再取消自動扣款,這樣可以用 44 元購買 8 個月愛奇藝黃金會員,相當于每月 5.5 元,低于京東卡聯(lián)名的 14.8 元/月和無聯(lián)名連續(xù)包月的 8 元/月。
能用更實惠的方式購買,證明會員價格的對外標價“偏高”,“不值這個價”;但畢竟這部分尋求打折購買的用戶,是篩選之后剩下來的復購“剛需”。
所以長期來看,勢必需要向這些不是原價購買的會員“注水”,比如對兒童、影視、綜藝、紀錄片、體育等特殊分類消費更重度的會員“鎖區(qū)”,支付基礎(chǔ)會員費后,還要額外購買“兒童會員”、“體育會員”等資格觀看區(qū)內(nèi)內(nèi)容。
從這個角度說,蝦米音樂曾經(jīng)無意暴露出的“窮逼VIP”說法其實非常形象。系統(tǒng)后臺可能會對不是正價購買的會員資格做區(qū)分,并體現(xiàn)在一些細微的,不易察覺的地方,最終讓花了多少錢的用戶就體驗到值他那個價錢的服務。
發(fā)掘粉絲購買力,提升舊 IP 復用率
現(xiàn)在我們來思考這樣一個問題:誰會不用優(yōu)惠價全額購買會員呢?
答案是選秀活動的粉絲投票,這也是目前最挑不出毛病的一條會員銷售渠道。全價會員捆綁更多投票權(quán),可以刺激粉絲幫家人朋友代為充值,而且是完全原價消費。
而會員專享的權(quán)益,也可以基于某個選秀節(jié)目或某個 IP 的粉絲做進一步開發(fā)?,F(xiàn)在視頻網(wǎng)站對會員權(quán)益的開發(fā)一般僅限于提供增值內(nèi)容,比如會員提前一天看正片,能多看到花絮、導演剪輯版。但去年《慶余年》的超前點映翻車,則說明內(nèi)容方面的過度開發(fā),會導致用戶的逆反心理。
當時有種說法,《慶余年》出現(xiàn)嚴重的高清全片盜版流出,就是為了“抵抗”視頻網(wǎng)站毫不掩飾的收割。因為只能在內(nèi)容上做文章,所以只買一份會員遇到的觀影障礙,除了“超前點映”,還有“會員專屬”廣告,動態(tài)角標,原生植入廣告等。
視頻中嵌入原生廣告的效果,在形成“品效合一”新共識的今天日益受到質(zhì)疑,因為如果是快消品打廣告,還不如做個直播帶貨對銷量的貢獻更大。
所以,只有減輕內(nèi)容本身的變現(xiàn)負擔,將盈利空間放在開發(fā) IP 聯(lián)名款實體商品、演出票等無法“復制”的產(chǎn)品,提供會員專享購買資格,才能更合理的起到會員資格是“付費敲門磚”的作用。
最近一個例子是“封神宇宙”。雖然《姜子牙》春節(jié)檔遭遇意外,正片還沒有上映成功,但“姜子牙/哪吒”聯(lián)名廣告都已經(jīng)陸續(xù)上線,可見國內(nèi)只要是有條件的 IP 都在增加商業(yè)開發(fā)的機會。
韓國tvN的《請回答1988》則是非動漫和連載 IP 延長生命周期的例子。該劇主創(chuàng)在慶功宴還沒結(jié)束的時候,馬上被“抓走”做了《花樣青春》的綜藝節(jié)目。從長期看,主創(chuàng)可以用各種番外小劇場和綜藝、廣播?。ɑ虿タ秃陀新晻┑韧娣ǎ娱L同一部劇的生命周期,也可能增加做第二季的機會。
舊劇目的重復使用和生命周期延長,可以增加單個 IP 的價值,但視頻網(wǎng)站一般不敢冒這個險。在現(xiàn)有玩法下,每年出多少個新劇目是排著隊的,長期宣發(fā)舊劇會擠占新劇的資源,也不敢保證誰家率先這么做了,其他兩家不跟進,會發(fā)生什么。
近期,優(yōu)酷將《鄉(xiāng)村愛情》《亮劍》等經(jīng)典舊片翻新和數(shù)字化,但大量國產(chǎn)電視劇在播出周期沉寂之后就被閑置,這一局面仍未扭轉(zhuǎn)。經(jīng)過多年軍備競賽熏陶,觀眾對過季的節(jié)目并不感興趣,連帶對文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)也是步履維艱。愛奇藝曾有過《花千骨》手游的成功,此后連續(xù)給多部劇集制作了聯(lián)動的游戲,但再沒有重現(xiàn)往日輝煌。這條路目前也是不太好走的。
國外同行為何經(jīng)營形勢相對更好
Wolfpack 的做空報告還指控愛奇藝播放量刷量。但實際上,2019 年初各大視頻網(wǎng)站心照不宣地取消前臺播放量展示的時候,中國觀眾都知道這是為了避免刷量,而不是掩蓋刷量的痕跡。
刷量的最大利益方始終都是單個內(nèi)容的制作和宣發(fā),而不是作為平臺的視頻網(wǎng)站。整治刷量是符合平臺方的利益的。從取消播放量之后,某個劇的火爆程度就從絕對值變成了相對值;但視頻網(wǎng)站同樣沒有在這個指標上造假的動機,因為獲取真實的觀眾偏好數(shù)據(jù),有助于平臺揮舞指揮棒,讓上下游創(chuàng)作更能促進消費的內(nèi)容產(chǎn)品。
視頻網(wǎng)站燒錢做內(nèi)容,且成本居高不下的原因,仍然是四家之間的軍備競賽。去年開始執(zhí)行的藝人“限薪令”對降低成本起到一定效果,但具體效果無法量化。想象一下,現(xiàn)在有哪個視頻網(wǎng)站有膽量啟用素人和低成本制作自制節(jié)目?大家還是不敢輕易后撤的。
如果在明星、布景、特效等各方面都削減成本,那就只有在優(yōu)秀的劇本、情節(jié)、立意構(gòu)思,或者深刻反映社會現(xiàn)實等方面下手了。這些基本上都不是眼下能討論的東西。
很多人將國內(nèi)視頻網(wǎng)站和 YouTube、Netflix 對標,但國外同行有的已經(jīng)實現(xiàn)了依靠廣告收入或會員收入下的基本盈虧平衡,其實也多虧了以下不可忽視的兩點:
一是相對更少的審查限制,這同時包含官方審查和民間的倫理道德審視。
二是英語在全球文化當中的通用性,英語內(nèi)容可以在眾多說英語的觀眾當中“掐尖”選擇影響當?shù)刈钣匈徺I力的一群人。
基于這兩點加分,YouTube 現(xiàn)在的廣告收入方式和 NetFlix 的會員體系相對國內(nèi)都還比較“粗放”,缺乏“一魚多吃”的創(chuàng)新玩法,但已經(jīng)可以基本走出燒錢陷阱。
由此可見,我們的視頻網(wǎng)站也應該積極“走出去”探索各方面條件更寬松的海外市場,同時也包括國內(nèi)技術(shù)精良的制作團隊和資本“走出去”給外國制作本地化內(nèi)容。
——當然,“本地化”也是有限度的,如果在國外投拍的節(jié)目在導向或用人方面,出現(xiàn)了讓國內(nèi)網(wǎng)民不可容忍的內(nèi)容,那恐怕將是又一場公關(guān)災難。
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