拼多多、京東們徹底慌了！淘寶上線全球首個C2M電商平臺

在成立C2M事業(yè)部后，阿里巴巴又有新動作。公測一年多的淘寶特價版App終于將于3月26日正式發(fā)布。

淘寶特價版的正式發(fā)布早有端倪。最近幾天，淘寶特價版在蘋果應(yīng)用商店的排名節(jié)節(jié)攀升，目前飆升到免費App的第2位，超過微信、抖音、快手等。

淘寶特價版終于正式發(fā)布，預(yù)計將承擔(dān)出擊下沉市場的重要使命，而這也是淘系供給戰(zhàn)略的再一次升級。

下沉市場已成阿里重要引擎

創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難，對于阿里巴巴這樣體量的公司來說，要想保持規(guī)模性的增長速度并不容易。自上市以來，阿里不斷用一份份亮眼的成績單告訴投資者，自己仍處于高速發(fā)展的時期，無論是新業(yè)務(wù)還是就業(yè)務(wù)，都在加速，而下沉市場正是阿里能保持增速的重要推動力。

不久前，阿里公布2020年第三財季數(shù)據(jù)，中國零售市場移動月活躍用戶達8.24億，較2019年9月增長3900萬，創(chuàng)12個季度以來新高。年度活躍消費者達7.11億，同比增長1800萬。截至2019年年末，淘寶移動月活躍用戶首度突破8億，新增年度活躍消費者中超過60%來自下沉市場。

其實，阿里的“基因”很適合下沉市場——從當(dāng)年的“中供鐵軍”到現(xiàn)在的農(nóng)村淘寶、菜鳥物流，阿里一直擅長地推、擅長臟活累活，在“執(zhí)行力”環(huán)節(jié)擁有競爭對手無可比擬的優(yōu)勢。過去幾年，阿里在下沉市場（低線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村）的努力取得了不錯的戰(zhàn)果，給人留下了深刻印象，“下沉市場”也從沒有離開過阿里的視線。

早在2014年，阿里巴巴就啟動農(nóng)村戰(zhàn)略，希望在3到5年將農(nóng)村淘寶項目覆蓋到“千縣萬村”。2019年開始，一向低調(diào)的聚劃算成為阿里重推的業(yè)務(wù)，宣布將聚劃算、天天特賣、淘搶購三個業(yè)務(wù)做最大力度的整合，構(gòu)成一個全新的淘系營銷平臺。自那之后，聚劃算提出了三個目標(biāo)：在中國200座城市做最大力度的下沉；打造中國的10000個產(chǎn)業(yè)帶C2M定制；引爆30000個淘系品牌。

去年12月，在C2M事業(yè)部成立的同時，聚劃算推出了百億補貼項目，明確補貼官方品牌正品，并在手機淘寶設(shè)置“聚劃算百億補貼”一級入口，其定位品牌商品的意圖已十分明顯。此次淘寶特價版升級后，阿里在下沉市場的打法也逐漸清晰，并形成了兩條清晰而明確的主線。

這兩條主線，一條主攻產(chǎn)業(yè)帶，助力于中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。淘寶C2M事業(yè)部的成立和淘寶特價版的正式推出，則進一步強化了產(chǎn)業(yè)帶供給的地位。另一條主線，則重點聚焦在品牌下沉。聚劃算是品牌下沉的主陣地，并成為拉動品牌獲取新客的利器。

用C2M成功擊穿下沉市場

據(jù)內(nèi)部人士透露，淘寶特價版目前由淘寶C2M事業(yè)部運營，這個去年年底成立的事業(yè)部，承載著大淘寶生態(tài)中核心的產(chǎn)業(yè)帶供給。淘寶C2M事業(yè)部集合了阿里體系下核心電商和B2B平臺兩個體系的資源，目的就是為了讓淘寶特價版能夠更好地匯聚“源頭好貨”。

在C2M模式實施之前，電商領(lǐng)域被區(qū)分為壁壘分明的兩個業(yè)務(wù)線：B2B與B2C。其中，前者的交易和信息流局限在生產(chǎn)者與經(jīng)銷商渠道之間，而后者則局限在商戶與普通消費者之間。這兩者涇渭分明的隔離，令整個價值鏈路無法徹底打通。處于生產(chǎn)源頭的“貨”，與消費市場之間也就難以建立暢通的渠道。

C2M即消費者反向定制模式，指的是通過對理解消費者需求，向供應(yīng)鏈和制造商反向進行商品定制的模式。在C2M模式之前，生產(chǎn)廠家和消費者之前存在信息壁壘，廠商要不斷“試探”消費者的需求，用大量的成本進行“測款”、“賭款”，在研發(fā)和庫存上消耗大量成本。而C2M模式則通過消費和工廠的直接對接，去掉了所有的中間加價環(huán)節(jié)，改變了以往生產(chǎn)驅(qū)動消費的商品銷售模式，最終實現(xiàn)用戶需求驅(qū)動生產(chǎn)制造的轉(zhuǎn)型。

在阿里巴巴的20周年年會上，阿里巴巴集團董事局主席張勇曾提出了三大戰(zhàn)略：內(nèi)需、全球化、大數(shù)據(jù)云計算。對于阿里而言，激發(fā)內(nèi)需的關(guān)鍵在于覆蓋10億人的下沉市場，而“擊穿”下沉市場的重任，落在了聚劃算肩上，而聚劃算這一年來的高速增長，C2M爆款定制可以說是居功至偉。

過去兩年，阿里在C2M方面動作頻頻。2018年11月，淘寶天天特價升級為天天特賣，主打產(chǎn)業(yè)帶賦能。2019年3月，天天特賣并入聚劃算，也被再度賦予深耕下沉市場，賦能產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展的使命。2019年10月，天天特賣還推出了數(shù)字化解決方案“廠銷通”，旨在為產(chǎn)業(yè)帶商家提供一站式的數(shù)字化服務(wù)，全面提升產(chǎn)業(yè)帶商家的生產(chǎn)效能。

此外，2019年10月8日，阿里旗下的聚劃算天天特賣還曾上線“廠銷通”系統(tǒng)，為致力于C2M的工廠提供一套完整的數(shù)字化解決方案；此前的7月26日，聚劃算旗下天天特賣就宣布攜手阿里云升級C2M數(shù)字智造系統(tǒng)。

在阿里的大力布局下，以定制商品為主的C2M模式也逐漸成為新增長點。剛剛過去的天貓“3·8”女王節(jié)戰(zhàn)報顯示，“3·8女王節(jié)”期間整體銷售額遠(yuǎn)超去年，有超過2萬個品牌銷售額同比增長超過100%，其中淘寶直播帶動的銷量則同比大漲264%，而C2M定制商品的訂單量更是同比大漲370%。

這一次正式上線的淘寶特價版，阿里則計劃將其打造成全球首個以C2M為核心供給的商業(yè)平臺，通過對從生產(chǎn)到消費全產(chǎn)業(yè)鏈的滲透，為消費者提供性價比最高的商品。事實上，在淘寶特價版正式上線之前，淘寶C2M平臺就已經(jīng)匯集了海量的訂單。而這些訂單和它們背后的用戶，已經(jīng)為淘寶特價版的爆發(fā)打下了基礎(chǔ)。

阿里如何贏得下沉之爭？

淘寶特價版的正式發(fā)布，再度引發(fā)人們對下沉市場競爭格局的關(guān)注。從整體上看，淘寶特價版的產(chǎn)業(yè)帶貨品和聚劃算的平價品牌商品，共同構(gòu)成了淘寶面向下沉市場的“新供給”，這毫無疑問將進一步強化阿里的競爭優(yōu)勢。

傳統(tǒng)的低價策略，主要有兩種形態(tài)，一是低質(zhì)低價，成為已淘汰的落后產(chǎn)能的出口；二是清理尾貨。但無論是劣質(zhì)品還是長期積壓的庫存品，都是靠低質(zhì)來實現(xiàn)低價。淘寶特價版就是要徹底改變這種現(xiàn)狀，就是要真正讓優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的商品去全面占領(lǐng)這個市場。

因為特價版的背后是C2M的模式，匯集海量的消費者需求，通過數(shù)字化升級提升生產(chǎn)的效率，通過平臺打通商家和消費者，讓工廠好貨可以直供消費者。這樣的模式可以真正地實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”，而且還能夠讓消費者不僅買到便宜的貨，有品質(zhì)保障的貨，更是有設(shè)計的貨、新貨，而不是尾貨。

能夠做到這一點，需要強大的平臺能力，只有阿里具有這樣的能力，所以這種從產(chǎn)業(yè)鏈角度打造的新供給，包括超級工廠和工廠直供，對B端而言是升級，對C端而言則是對拼多多等平臺的降維打擊。

作為C2M模式國內(nèi)領(lǐng)軍平臺，淘寶天天特賣已經(jīng)孵化出上千款C2M爆品。憑借7億用戶的消費評價和數(shù)據(jù)沉淀，淘寶還曾自主研發(fā)了一套“數(shù)據(jù)大腦”，能夠根據(jù)用戶反饋判斷商品趨勢，進而指導(dǎo)商家生產(chǎn)，減少測款、賭款的風(fēng)險。真正從消費者的需求出發(fā)而研發(fā)出的C2M產(chǎn)品，自然能夠精準(zhǔn)解決消費者的痛點。

除從消費者真實需求出發(fā)，精準(zhǔn)解決消費者痛點之外，天天特賣孵化C2M爆品的另一個法寶就是對供應(yīng)鏈的改造——通過阿里經(jīng)濟體成熟的大數(shù)據(jù)、IoT等技術(shù)對中小制造商賦能，使其供應(yīng)鏈更智能、更柔性、更快速的響應(yīng)消費者的新需求。

淘寶特賣C2M產(chǎn)品的出現(xiàn)，打破了一直以來困擾中國下沉市場“低價優(yōu)勢伴隨低質(zhì)痛點”的魔咒。淘系的新供給，就是要滿足消費者最多的多元化需求，從極致尖貨和品牌正品的聚劃算，再到產(chǎn)業(yè)帶貨品的淘寶特價版，淘系整體供給實現(xiàn)了對高性價比商品的全覆蓋。

當(dāng)淘寶正式官宣“特價版”的時候，距離“下沉市場”的終局之戰(zhàn)已經(jīng)不遠(yuǎn)。

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