圍獵日上，集美們百天剁手實(shí)錄

作者| 咸魚魚

編輯| 吳懟懟

凌晨3點(diǎn)，日上免稅店超話，阿鸞曬出了她半個月以來的拼單實(shí)績。

棕黃色桌面，一沓商品清單像孔雀開屏一樣羅列，最上面幾張購物小票清晰地顯示著一行加粗字體：「cdF 日上免稅行 在線訂單商品清單」。

Cdf ，簡稱中免集團(tuán)，是中國免稅行業(yè)的頭部企業(yè)，同時也是中國最大的奢侈品運(yùn)營商，日上免稅行作為其控股企業(yè)，也是全國七家擁有免稅牌照的企業(yè)之一。

自2月以來，日上會員APP不斷上架折扣商品。旗艦店售價850元50毫升的小棕瓶，日上會員562元可以買到100毫升；專柜定價300+的大牌口紅，一百來元就可以斬獲囊中；平日里鮮少折扣的貴婦眼霜，以一套平價水乳的價格就可以購入。

瘋狂折扣下，各大購物群不斷更新著日上會員的商品圖，8.5折、7.5折，部分品牌甚至下探到接近6折。

所有人都覺得，在這場拼單盛宴中，搶到就是賺到，所謂的報(bào)復(fù)性存錢，在骨折價的化妝品面前，不值一提。

而購物車堆滿的另一面，是國內(nèi)免稅業(yè)態(tài)的風(fēng)口起飛，王府井一張免稅牌照令股價暴漲三倍，海南離島免稅購物額度的提升甚至間接帶飛樓市。

但集美們不關(guān)心明天，此時此刻，拼單上車，抄底那只心儀已久的口紅才是王道。

01 集美，拼單嗎？

拼完第八車后，娜娜在她的日上拼單群里說：拼不動了。

確實(shí)拼不動了，一車15件，拼到第八車，已經(jīng)是上百件商品了。從眼霜、精華、水乳到香水、口紅、底妝，拼單群里的購物品類，可以全副武裝一個女人的面孔。

似乎一夜之間，娜娜身邊的女人們就不太執(zhí)著于電商平臺的618大促，改為半夜蹲守日上會員APP的折扣了。

比起旗艦店和專柜寸步不讓的定價以及零星的小樣，日上直郵和姐妹們大肆剁手、共同拼單顯然更能刺激復(fù)購率。

拼單群里，囤完一單又一單的人比比皆是。各色唇膏來上一兩只，熱門色與冷門色都要擁有；上百毫升的水乳屯上三四瓶，這是到后年都用不完的量。

轉(zhuǎn)眼看到折扣鏈接，依然忍不住加購。面膜好價，眼霜好價，連護(hù)手霜的價格都顯得很值。

在這個不到60人的拼單群里，有近半人在默默觀望，但即使是這樣，也實(shí)打?qū)嵉叵M(fèi)了百樣商品。

群主娜娜此前既非代購也非代拍，這是她第一次組織直郵拼單，群里都是姐妹拉姐妹，同事拉同事湊起來的拼單小白們。代拍價格也并不高，一件15元，加上實(shí)付郵費(fèi)，溢價連20元都不到，心血來潮時，她還會在包裹里放上一點(diǎn)小禮物。

也因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，郵寄第七單商品時，她亂中出錯，丟失一只價格170元的洗面奶。這意味著這一車拼單她可能要白忙活了。

這是日上直郵期間，萬千拼購群的縮影之一。

事實(shí)上，不僅僅是日上，疫情之下，免稅店們?yōu)榱嘶匮?，普遍下調(diào)價格，開啟線上線下雙促銷。

從2月伊始，便不停有免稅店推出打折活動，DFS(環(huán)球免稅店)3月份推出的為期7天的折扣活動因?yàn)檫^于火熱，運(yùn)行兩天便叫停。而此前只服務(wù)于內(nèi)部會員的日上會員APP，也轉(zhuǎn)向大眾消費(fèi)者低了頭，密集地與消費(fèi)金融、OTA平臺展開合作。

自救之下，那個坊間傳聞要價15萬的實(shí)境商城賬號，如今消費(fèi)者只要在OTA平臺及信用卡金融平臺搶購一張優(yōu)選券就能收獲同等權(quán)益。

極低的購物門檻，疊加極大的商品折扣，使得無數(shù)拼單小白躍躍欲試。

一個常做海外代購的淘寶店主略有無奈地在微博吐槽：日上的折扣，一口氣拉低了代購的均價。

如今，資深代購們報(bào)價甚至要參考日上的價格，即使是這樣，也依然有詢價后不甚滿意的顧客存在。

02 壓垮代購的第N根稻草

2020年，是資本市場公認(rèn)的「黑天鵝之年」，實(shí)體行業(yè)受挫已成共識，酒旅業(yè)的停擺則遙遙無期。

不確定性籠罩下，涉及跨境業(yè)務(wù)的各類代購最為慘烈。但誰也沒料到，在海外代購?fù)[的當(dāng)下，國內(nèi)免稅店們在價格崩盤后不僅起死回生，甚至以一波不算極限的操作，化自身為壓垮代購們的第N根稻草。

以往，資深代購們每逢打折便囤貨。疫情之前，誰也不會料到免稅店們有朝一日的價格波動會如此瘋狂。那些年前囤貨的代購，不僅眼睜睜看著手里貨品一點(diǎn)點(diǎn)價值縮水，很快便發(fā)現(xiàn)了更殘忍以及更具威脅性的事實(shí)。

知乎答主田野在談到日上代購時，曾犀利道出個中邏輯。與傳統(tǒng)代購模式不同，日上拼單模式中，只要顧客愿意，就能毫無阻礙地窺探商品底價。服務(wù)費(fèi)自由定價成為過去式，代拍們?nèi)绻裱瓊鹘y(tǒng)代購一單商品不加個百來元不甘心的程度，很快便會失去所有顧客。

在日上免稅店超話中，不乏僅收取代拍券費(fèi)的拼購群主，她們剛剛殺入這片芳草地，大多數(shù)僅為湊夠自身的拼單數(shù)，與靠掙商品差價過活的資深代購們比起來，生猛太多。

試水日上代拍不到半個月的阿鸞，甚至想要搞個上海日上VIP賬戶專做代拍。她還強(qiáng)調(diào)，是「不用湊單一件可下單的那種。」

而娜娜，在丟失一只洗面奶后，決定以透明的方式去發(fā)貨。在第八單中，她將每個人的東西分類放好，附上一張便利貼，以拍照發(fā)群的方式避免自己再出錯。

與傳統(tǒng)代購不同，日上代拍強(qiáng)調(diào)在最短的時間里，以低服務(wù)費(fèi)湊齊顧客想要的貨，因?yàn)閮r格透明，只收取固定代拍價，顧客反而更愿意下單。而傳統(tǒng)的代購模式中，有詢價這一輪博弈在，無論是顧客還是代購都不免心態(tài)微妙。

因此，日上直郵這種模式看似是免稅店的自救，但牽一發(fā)而動全身，旅行社與地接社的蛋糕沒了，傳統(tǒng)代購從業(yè)者則直接面臨利潤走低。

當(dāng)蝴蝶振動翅翼，沒人知道接下來會發(fā)生什么。

在愈發(fā)透明的價格面前，在不知終日的疫情云翳之下，野蠻生長起來的初代代購們被迫踩下剎車，也不得不開始接受，即使降價也并不一定能帶來新的訂單與流量。

因?yàn)闆]有信息差所帶來的底氣了。

日上的這一輪折扣活動，在某種程度上打破了顧客和代購之間的微妙平衡，曾經(jīng)不為人所知的折扣、返點(diǎn)、贈品，如今被日上和海免們以各種價格擊穿。

代購們曾因?yàn)樾袠I(yè)草創(chuàng)期而風(fēng)光無限，如今，卻又逐漸因免稅市場的千變?nèi)f化，和新一代消費(fèi)者的成熟而走向落寞。

王權(quán)沒有永恒。

賺快錢的美妝代購們在一路探底的日上折扣面前，不得不交牌了。

03 買出了股票的感覺

與愁云慘淡的大部分美妝代購們不同，個人消費(fèi)者們正在興奮地「梭哈」。

「今年618，我甚至連一只洗面奶都沒在淘寶下單。」

因?yàn)橐咔?，小蘭所在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)復(fù)工無限延期，整個上半年，她都在閑散地消磨日子。4月份，小蘭偶然在豆瓣拼組看到了日上活動，沒事便翻開日上APP打撈好價。也因此，她一路見證著100毫升的雅詩蘭黛小棕瓶從700多降價到600多，再到500多。

最開始的時候，拼購群里，人人都爭著要囤上一兩瓶。但很快，這種熱情便被另一種微妙情緒替代了。頻繁降價之下，猜忌四溢，消費(fèi)者們反而謹(jǐn)慎起來，一邊疑心版本不對，一邊揣度日期不好。畢竟誰也忍受不了昨天8.5折，今天三件就6.5折的降價速度。

群友們甚至調(diào)侃道，買護(hù)膚品買出了股票的感覺。上一刻以為自己是抄底，下一刻才發(fā)現(xiàn)原來自己是被套牢的那一個。

買到就是賺到。

這是拼單群里最常見的洗腦包，不同于電商大促下用戶各拼各單，日上免稅的拼購有一系列門檻，這使得購物者們必須緊密地聯(lián)系起來，以最大程度補(bǔ)齊購物條件。

比如，一單要購滿15件或20件才發(fā)貨、不同品牌買一件與兩件折扣力度不同、168小時里單個賬號只能下單一次。

條件疊加之下，購物的緊張感被放大，一有折扣出現(xiàn)，群主便繃緊了弦，忍不住地在拼單群里湊搭子----這幾乎成為一種條件反射。

即使是已經(jīng)買足了一整年用量的人，在信息轟炸與煽動之下，也難以忍住誘惑。

夢夢說，她年前才讓室友給她帶了一個售價400元的修護(hù)唇膏，但看到日上300元一只的價格，還是忍不住又買了一個。話鋒一轉(zhuǎn)，夢夢強(qiáng)調(diào)到，「這樣就可以安慰自己是花了兩個350買回來的」。

在夢夢身邊，鮮少有人不下個一兩單。畢竟，香奶奶、雕、小胖丁就靜靜地在貨架上等著你。

當(dāng)然，瘋狂拼購的同時，代拍江湖也時刻上演著混亂。

比如，按頭安利也并不總是換來姐妹的開心買買買，偶爾也會遭遇質(zhì)疑。拉人湊單、多件才有折扣，條件疊加之下，為了達(dá)到最優(yōu)惠價格，在安利過程中，難免會熱情過溢，從而被誤解是從中賺差價。

娜娜的拼單群里，不乏有被誤解的顧客。

而在水更深的社交媒體上，混亂與誤解背后是實(shí)打?qū)嵉慕疱X損失。打開日上免稅店超話，置頂是一篇名為《血淚教訓(xùn)-關(guān)于代購、咸魚和線下轉(zhuǎn)賬騙局》的帖子。

毫不意外，有生意的地方就有欺騙與謊言，代購代拍向來是高發(fā)地。在鋪天蓋地的折扣信息中，抄底之外還有抄底，入局者都以為自己是撿了漏，誰又知道是被上了套。

在不停刷新的拼單、求購、轉(zhuǎn)手帖里，不時有申訴掛人的帖子出現(xiàn)。仔細(xì)分辨這些帖子內(nèi)容，有人買到假貨，有人付款后被拉黑，也有人被顧客跑單不得不獨(dú)自吃下價格幾千元的昂貴護(hù)膚品。

04 浪潮之下

618過去半個月，日上APP的折扣活動漸漸恢復(fù)到正常水平，但在二級市場，免稅業(yè)正在迎來一輪又一輪浪涌。

國泰君安的報(bào)告顯示，2019年，中國個人奢侈品市場規(guī)模突破1500億美元，這其中，有近七成以上的購買是在海外。與之形成鮮明對比的是，同一時期，國內(nèi)免稅行業(yè)（出入境+離島）總業(yè)績不到500億美元。

一直以來，中國內(nèi)地的奢侈品價格都因?yàn)楦叨惵省⒏叨▋r而顯得毫無競爭力。但隨著市內(nèi)免稅政策的進(jìn)一步開放，消費(fèi)回流將成為大趨勢。

這也被認(rèn)為是行業(yè)性機(jī)遇。

此前，出境游火熱，旅游逆差不斷擴(kuò)大，但疫情之下，酒旅停擺，海外消費(fèi)回流成為必然之舉。而在政策支持下，國內(nèi)各類免稅項(xiàng)目也在不斷推進(jìn)。

券商們將韓國免稅業(yè)的昨日比作是中國免稅業(yè)的明天，并信心滿滿要復(fù)制韓國免稅業(yè)的黃金十年。但現(xiàn)實(shí)是，韓國免稅業(yè)黃金十年后的驟然隕落也擺在眼前。

回到日上本身，雖然長遠(yuǎn)來看，免稅店開辟線上渠道不過是疫情下的自救，其所滋生的熱潮終有降溫一日，但對品嘗過極限折扣的消費(fèi)者們來說，有過性價比之選后，還愿意相信要回歸均值的代購們嗎？

7月3日，CDF會員購北京，發(fā)布平臺會員權(quán)益變更公告，其中，有關(guān)會員資格有效期的設(shè)定引起爭議：會員首次注冊后，購物資格時效為60天，如60天內(nèi)消費(fèi)滿6000元可延續(xù)會員購買資格，未滿足則會員資格自動取消，僅能瀏覽平臺不可下單。

新規(guī)則踩下剎車。

變化之下，有人歡笑有人憂愁。在政策、運(yùn)營、意外的夾縫里，代購們左右沖突，消費(fèi)者們搖擺不定，資本市場則裝載了滿滿的希望要奔向一夜暴富的神話。

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