蘇寧亮劍四招

文/敖小白, 作者公眾賬號(hào)：iUniverse（愛因斯坦）

“巨人倒下的時(shí)候，身體還是溫?zé)岬??！彬v訊小馬哥的這句警世恒言，最近卻屢次被用來描述家電連鎖巨頭蘇寧。

不久前蘇寧公布2013年財(cái)報(bào)，“利潤(rùn)下降95%”的數(shù)字引發(fā)了市場(chǎng)空頭集體轟炸，并被當(dāng)做蘇寧轉(zhuǎn)型失敗的鐵證。人們甚至把就要IPO、同時(shí)又在和奶茶MM甜蜜戀愛的強(qiáng)東拿出來，與最近有點(diǎn)煩的近東放在一起比較，為了說明一句話——京東火了，蘇寧不行了。

事情真的是這樣嗎？商業(yè)世界真的這么殘酷和簡(jiǎn)單嗎？蘇寧真的爬不起來了嗎？曾號(hào)稱要做“沃爾瑪+亞馬遜”的蘇寧會(huì)步索尼和諾基亞的后塵嗎？當(dāng)然有這個(gè)可能。但反之，如果蘇寧能痛定思痛，止血措施和反攻戰(zhàn)略執(zhí)行得當(dāng)，走過荊棘坎坷之路后，也將會(huì)迎來浴火重生、鳳凰涅槃。

今年2月11日，張近東在蘇寧春季部署會(huì)上的內(nèi)部講話說，“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不是對(duì)手的成了對(duì)手，不是同行的成了同行……面對(duì)新老對(duì)手的挑戰(zhàn)，我要求大家要回歸狼性文化。但不論對(duì)手是誰，我們都要有敢于亮劍的氣魄，狹路相逢勇者勝，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最后拼的往往不是資源而是毅力和文化。所以我呼吁所有干部要喚醒自己已經(jīng)沉睡了的血性，要敢于和對(duì)手亮劍、一拼高下！”

那么，張近東還有哪些劍招可亮？

一、云劍

2011年時(shí)，小白曾到蘇寧位于南京的總部參觀，當(dāng)時(shí)蘇寧以云計(jì)算為支撐的IT系統(tǒng)和信息化讓小白贊嘆不已。在大屏幕上，能看到全國(guó)任何一家店面的貨物變動(dòng)，各類信息都可以即時(shí)反應(yīng)在總部的控制平臺(tái)上。蘇寧一位員工說，蘇寧并非傻大笨粗，而是很早就有互聯(lián)網(wǎng)基因，由于有這些年的積累，所以也才能有當(dāng)年的和京東的大戰(zhàn)。

今年3月底，在易觀國(guó)際的一次會(huì)上，孫為民坦承，蘇寧從2010年到2013年，一直都是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，就是想要從一個(gè)零售企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過度。他承認(rèn)了期間犯的好多錯(cuò)誤，包括對(duì)免費(fèi)和流量的理解，包括對(duì)從商品思維和產(chǎn)品思維的轉(zhuǎn)換（詳見小白3月28日稿件《蘇寧孫為民：重估免費(fèi)和流量》）。

張近東說，在連鎖時(shí)代，蘇寧的快速擴(kuò)張得益于制度的標(biāo)準(zhǔn)化，大家工作有章可循?；ヂ?lián)網(wǎng)零售時(shí)代要求蘇寧要快速趕超，但是由于自己的很多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)都來自于連鎖，面對(duì)大量的新業(yè)務(wù)，和大量傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新要求，存在著大量的模糊地帶和探索空間。

三年時(shí)間，蘇寧交了昂貴的學(xué)費(fèi)，不過它也積攢了“痛并快樂著”的經(jīng)驗(yàn)。云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)不錯(cuò)，加上對(duì)互聯(lián)網(wǎng)精神上真正入門，可以說，蘇寧重新崛起的底子并沒有動(dòng)搖。

二、O2O組合劍

去年“雙十一”，在天貓創(chuàng)下單日銷售額350億元的那個(gè)周末，馬云在眾多照相機(jī)和攝像機(jī)包圍下，到銀泰百貨的柜臺(tái)前挑了一雙襪子，隨后在收銀臺(tái)用手機(jī)掃碼下單，完成交易。

今年3月31日，阿里巴巴以53.7億元港幣投資銀泰商業(yè)集團(tuán)，占股9.9%，成為繼沈國(guó)軍后的第二大股東。業(yè)界認(rèn)為，這次大動(dòng)作是兩家公司打造一個(gè)O2O領(lǐng)域開放平臺(tái)的戰(zhàn)略布局。未來所有商家線上線下庫(kù)存、分店備貨等會(huì)全部信息化，到時(shí)候?qū)⒉辉儆袊?yán)格的線上線下之分。

就在上個(gè)月，京東也大張旗鼓地宣布與包括快客、好鄰居、良友、美宜佳等上萬家便利店以及ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）服務(wù)商進(jìn)行O2O合作。告訴用戶，“打醬油，也能上京東”。

O2O這件事情，其實(shí)蘇寧正在做，盡管做得有些艱難。其實(shí)，蘇寧有著無論阿里還是京東都無法復(fù)制的寶貴資源。銀泰店面有限、京東無實(shí)體店，而蘇寧有著屬于自己的1626線下連鎖店面（在大陸277個(gè)地級(jí)以上城市擁有1585家，在香港有29家，在日本有12家）。如果能捋清楚定價(jià)機(jī)制，避免左右手互博，如果能把兩個(gè)O進(jìn)行無縫對(duì)接，這個(gè)資源將是蘇寧翻身的最大籌碼。

正因?yàn)榇耍瑥埥鼥|對(duì)2014年地區(qū)攻略提出兩點(diǎn)要求，一方面要突破全國(guó)超大規(guī)模城市的線上經(jīng)營(yíng)格局，另一方面要突破三四級(jí)市場(chǎng)O2O的融合，由兩頭帶中間，以此建立蘇寧在全國(guó)的行業(yè)領(lǐng)先地位。

三、物流劍

在電商大戰(zhàn)中，京東之所以占據(jù)上風(fēng)，物流是一張王牌。同城當(dāng)日到達(dá)的速度讓其他人望塵莫及。對(duì)蘇寧來說，物流的及時(shí)性和體驗(yàn)性不佳，是拉它后腿的地方。甚至有人認(rèn)為，京東是物流跟不上下單速度，而蘇寧卻是物流等不到單，這樣將對(duì)物流建設(shè)形成惡性循環(huán)。

關(guān)鍵的時(shí)候，補(bǔ)齊短板比加強(qiáng)長(zhǎng)板更重要。這也是蘇寧要下大力氣做的地方。蘇寧看來也明確認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。

目前，蘇寧擁有一張全國(guó)性快遞牌照及國(guó)內(nèi)150多個(gè)區(qū)域性的快遞牌照，今年2月7日，蘇寧獲得了國(guó)際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，成為國(guó)內(nèi)電商企業(yè)中第一家取得國(guó)際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的企業(yè)，今后能與FedEx、DHL、UPS、TNT四大國(guó)際快遞公司一樣從事國(guó)際快遞業(yè)務(wù)。蘇寧也成為是行業(yè)內(nèi)擁有快遞牌照最多的電商企業(yè)。當(dāng)然，有牌照不一定做的好，蘇寧必須要大力向京東和順豐的物流學(xué)藝，補(bǔ)齊短板。

四、虛劍

劍招有虛實(shí)，實(shí)劍求力，虛劍求勢(shì)。蘇寧還有虛劍可出。蘇寧有地產(chǎn)有商圈，有民營(yíng)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融，有虛擬運(yùn)營(yíng)商。當(dāng)然，張近東曾當(dāng)過全國(guó)工商聯(lián)副主席，長(zhǎng)袖善舞，他應(yīng)該再熟悉不過。

愛因斯坦點(diǎn)評(píng)：

“江東子弟多才俊，卷土重來未可知”。

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