文/李東樓
在經(jīng)歷了十余年的發(fā)展之后,網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)之間的亂戰(zhàn)已告結(jié)束,逐漸形成了以樂視視頻、愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷土豆為首的四大軍團(tuán)。不過,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)永遠(yuǎn)都在變化流動(dòng),并沒有所謂“穩(wěn)固的江山”。尤其是近年來網(wǎng)絡(luò)“新人類”用戶的悄然崛起,更是讓網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)再次迎來了新的戰(zhàn)爭(zhēng)。
“新人類”崛起,文化娛樂產(chǎn)業(yè)迎來又一波增長浪潮
何為“新人類”,實(shí)際上就是網(wǎng)絡(luò)上最為年輕且具有活力的一個(gè)群體。根據(jù)新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的定義,當(dāng)下這個(gè)群體包括高中在校生、剛進(jìn)入大學(xué)校園的大學(xué)生,以及選擇到中專技校讀書的年輕群體,這個(gè)群體集中在95后、00前,以17歲到19歲為主。此外,“新人類”出生在95年之后,其父母都是當(dāng)下職場(chǎng)上的中流砥柱,經(jīng)歷了中國改革開放后的社會(huì)大發(fā)展,家境基本上都很優(yōu)越,可以說,他們是在高智商、高學(xué)歷、良好收入家庭環(huán)境下長大的年輕一代。也因如此,他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上體現(xiàn)出了很高的消費(fèi)能力。
“新人類”的網(wǎng)絡(luò)用戶的特征比較明顯,他們是互聯(lián)網(wǎng)原住民,自出生起就伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,甚至從開始上網(wǎng)時(shí)就有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),因此,他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用頻率極高。根據(jù)新生代數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,目前,17-19歲人群智能手機(jī)保有率已經(jīng)達(dá)到81.0%,而且每天都上網(wǎng)的比率也超過80%,而他們最為常見的上網(wǎng)行為是聊天,看新聞,搜索,聽音樂,看電影視頻等。此外,新生代數(shù)據(jù)報(bào)告還顯示,95后,00前“新人類”77.8%在看視頻網(wǎng)站,且收看時(shí)長、頻率都很高?!靶氯祟悺眱叭怀蔀橐曨l網(wǎng)站的???,且增長迅速。而他們的崛起,很可能會(huì)對(duì)文化娛樂乃至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展都會(huì)發(fā)揮積極的作用。
實(shí)際上,網(wǎng)絡(luò)“新人類”出現(xiàn)早有征兆,00后青春偶像團(tuán)體TFboys的走紅,郭敬明《小時(shí)代》系列四部電影總票房大賣20億等都是明證。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)也迎來新一波的增長高峰,近年來視頻網(wǎng)站紛紛加大內(nèi)容自制和原創(chuàng)IP開發(fā),而其中目標(biāo)受眾很多都是瞄準(zhǔn)95后。比如樂視視頻《超少年密碼》就是專門針對(duì)00前、95后這樣的群體推出的。數(shù)據(jù)顯示,《超少年密碼》在樂視視頻上線48小時(shí)之內(nèi),就成功為樂視影視會(huì)員帶來了高達(dá)2500萬的收益,其火爆程度不僅證明視頻網(wǎng)站押寶這一群體的先見之明,更加說明網(wǎng)絡(luò)“新人類”已經(jīng)實(shí)實(shí)在在的崛起。
樂次元為何能夠俘獲“新人類”的心?
事實(shí)上,率先押寶網(wǎng)絡(luò)“新人類”的崛起的視頻網(wǎng)站的確最早品嘗到了“甜頭”。樂視、愛奇藝等視頻網(wǎng)站都在今年宣布其付費(fèi)會(huì)員用戶已經(jīng)突破2000萬。尤其是樂視,在近一年以來,付費(fèi)會(huì)員用戶數(shù)量增長速度驚人。早就在今年年初,就宣布其總付費(fèi)用戶突破了2000萬,而樂視董事長賈躍亭更是在樂視“生態(tài)之夜”年會(huì)活動(dòng)上透露:“樂視2016年目標(biāo)是總付費(fèi)會(huì)員突破5000萬?!?/p>
顯然,樂視之所以敢立下如此目標(biāo),一方面是因?yàn)槠溆布赓M(fèi)的生態(tài)銷售模式漸入佳境,另一方面則來源于樂視視頻在對(duì)會(huì)員模式進(jìn)行升級(jí)之后,收獲更多用戶的信心。就在2015年底,樂視視屏針對(duì)年輕人群和移動(dòng)生態(tài)正式推出了樂次元影視會(huì)員,隨后更是升級(jí)打造為“IP+體驗(yàn)+服務(wù)”的3.0PLUS會(huì)員模式,這似乎正是為“新人類”量身打造的定制化專屬服務(wù),以希望此俘獲更多的“新人類”的心。
首先,為“新人類”提供專屬的高品質(zhì)IP內(nèi)容是樂視3.0PLUS會(huì)員模式的第一招。除了前面提到的《超少年密碼》之外,樂視自去年開始,還推出了不少專屬于“新人類”的高品質(zhì)IP內(nèi)容,這其中最具代表性的還有《太子妃升職記》,這個(gè)網(wǎng)劇播出時(shí)火爆全網(wǎng),在很長一段時(shí)間內(nèi)都是社交媒體上的熱門話題。而根據(jù)統(tǒng)計(jì),《太子妃升職記》的會(huì)員播放量達(dá)到了3.99億次,為樂視吸引新增樂次元影視會(huì)員220萬人,帶來了4100萬收入。而在最近,由樂視影業(yè)出品,正在各大院線熱映的《爵跡》同樣是針對(duì)“新人類”而推出的專屬IP電影,而在上映前,樂視更是通過向樂次元影視會(huì)員用戶發(fā)放“爵無僅有”大禮包,加深觀眾對(duì)于電影《爵跡》的互聯(lián)網(wǎng)化印象,一方面為《爵跡》之后在樂視視頻上線提前預(yù)熱,另一方面顯然也是希望通過這樣的專屬的優(yōu)質(zhì)IP來進(jìn)一步吸引會(huì)員用戶的轉(zhuǎn)化。
其次,樂視打造專屬“新人類”的會(huì)員體驗(yàn)服務(wù),以此來增加用戶的參與感。比如樂視今年推出的全新的UP2U模式,讓會(huì)員共同參與到IP的創(chuàng)造,以完成千萬人研發(fā)、千萬人創(chuàng)作、千萬人傳播、千萬人觀看的愿景。而為了推動(dòng)這一模式的成功,樂視還將簽下《盜墓筆記》導(dǎo)演李仁港,而其則將在完成下一部作品后,正式簽約樂視影業(yè),為樂視影視會(huì)員提供UP2U服務(wù)。此外,樂視還為樂次元影視會(huì)員用戶提供線下服務(wù),比如憑借著購買樂次元“爵無僅有”大禮包中附送的首映盛典入場(chǎng)券,樂迷便可以在電影公映前進(jìn)入影院觀看郭敬明導(dǎo)演的最新力作《爵跡》,這使得樂次元會(huì)員不僅能一睹《爵跡》電影首映盛典盛況,還能夠親身感受到了這部全真人CG電影的魅力,而這同樣是一種視頻網(wǎng)站為用戶提供超越期待的全新體驗(yàn)服務(wù)的探索。
最后,樂視還通過組織專屬“新人類”的有創(chuàng)意的線上和線下活動(dòng)來進(jìn)一步拉近與這類用戶的距離。就在不久前的9月開學(xué)季,樂視就在大學(xué)校園里推出了一系列的非常具有創(chuàng)意線下活動(dòng),在傳達(dá)了樂視的生態(tài)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)品牌內(nèi)涵的同時(shí),也拉近了與“新人類”用戶距離。諸如,樂次元影視會(huì)員攜手易到用車開啟的百城聯(lián)動(dòng)“新人類撒歡季兒”、929爵跡首映盛典、樂次元百人野帳撒歡兒夜等活動(dòng)接連不斷,這讓“新人類”用戶得以近距離體驗(yàn)樂視各個(gè)生態(tài)的硬件產(chǎn)品,比如樂視超級(jí)電視、樂視超級(jí)手機(jī)、樂視超級(jí)自行車、樂視VR、樂視反戴式耳機(jī)等,同時(shí)配合線上的促銷活動(dòng),這使得樂次元影視會(huì)員同樣再次獲得了增長。
俘獲“新人類”,對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)到底意味著什么?
另一方面,通過打造專屬的會(huì)員服務(wù)來吸引更多的“新人類”成為其忠實(shí)擁躉,對(duì)于視頻網(wǎng)站的意義絕不僅僅是會(huì)員增長和業(yè)務(wù)增收,更深次的意義還體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
第一,俘獲“新人類”首先意味著抓住了網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)是最為核心的用戶群體,這將使得平臺(tái)更具活力。根據(jù)新生代數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,從2015年開始,用手機(jī)看視頻從31%激增到64.2%。而智能手機(jī)的快速普及和學(xué)校Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的逐漸完善,也能夠幫助新人類們隨時(shí)隨地享受視頻的娛樂盛宴。因此,“新人類”在平臺(tái)當(dāng)中的比重很可能在之后決定視頻網(wǎng)站付費(fèi)會(huì)員的增長速度。而對(duì)現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)而言,并不僅僅是流量之爭(zhēng),對(duì)于更具付費(fèi)能力的精準(zhǔn)用戶的爭(zhēng)奪更加重要,這決定了視頻網(wǎng)站能否有一條可持續(xù)發(fā)展的未來。顯然,提前推出針對(duì)“新人類”這樣的年輕群體的樂次元影視會(huì)員,無疑讓樂視占得了先機(jī)。
第二,俘獲“新人類”,還意味著抓住了是最潛力的文化娛樂消費(fèi)群體,這使得未來平臺(tái)大規(guī)模盈利可期。開篇已經(jīng)提到,“新人類”用戶的消費(fèi)能力更強(qiáng),因此收獲這類用戶意味著視頻網(wǎng)站可以放手探索更多的商業(yè)模式。實(shí)際上,在這一點(diǎn)上,樂視之前已經(jīng)有初步驗(yàn)證,比如影視劇IP方面的商業(yè)模式探索方面,《小時(shí)代》、《太子妃升職記》、《盜墓筆記》的成功就幫助樂視成功實(shí)現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)會(huì)員和收入雙增長。此外樂視還在IP生態(tài)化方面展開了更多的商業(yè)化探索,在電商、視頻直播、VR等方面都有新的商業(yè)模式的探索。而對(duì)于樂視為了完成“破界化反”推出的這些新的產(chǎn)品和商業(yè)模式,顯然“新人類”的接受程度也會(huì)更高,而樂視能夠在近一年來創(chuàng)下視頻行業(yè)最高增速的成功之道或許也在于此。
總體來看,網(wǎng)絡(luò)“新人類”的崛起已成定局,對(duì)于這一群體的爭(zhēng)奪或?qū)Q定視頻網(wǎng)站未來幾年的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而樂視通過推出樂次元提前布局,以及獨(dú)創(chuàng)的“IP+體驗(yàn)+服務(wù)”的3.0PLUS會(huì)員模式無疑能夠最大化的將這一群體“裝入囊中”,而這也為樂視整個(gè)生態(tài)的成功打下了良好的基礎(chǔ)。
李東樓是著名的泛科技和營銷類自媒體。除了這里,他還是新浪優(yōu)秀專欄作者和科技名博,并是鈦媒體、百度百家、新浪創(chuàng)事記、創(chuàng)業(yè)邦、快鯉魚等多個(gè)專業(yè)科技網(wǎng)站專欄作者,搜狐IT、今日頭條自媒體認(rèn)證作者,百度閱讀認(rèn)證作家、《經(jīng)理人雜志》、《東方國門》等傳統(tǒng)媒體長期撰稿人。微信公眾號(hào):瑞萊觀點(diǎn)
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