3月1日開始,民營寬帶試點正式開啟,很多企業(yè)開始申請牌照準備開展寬帶業(yè)務,根據媒體的報道,現在已經申請的企業(yè)里面就包括分享通信、蘇寧互聯等虛擬運營商,而鵬博士等原來就是做寬帶業(yè)務的,自然不會錯過這一機遇。
經過一年多的努力,大多數虛擬運營商都沒有達到原來的既定目標,甚至傳出有虛擬運營商準備退出的消息,這與剛拿到牌照時的意氣風發(fā)形成了鮮明對比。
虛擬運營商如今轉戰(zhàn)民營寬帶市場,會取得比移動轉售業(yè)務更好的市場效果嗎?
全業(yè)務運營可以幫助虛擬運營商形成更吸引人的固移融合能力
虛擬運營商們之所以業(yè)績不佳,一個重要的原因就是多數企業(yè)在通信運營上的業(yè)務都很單一,豐富性不夠,面對基礎運營商多年形成的各種業(yè)務融合及組合式套餐,毫無對抗的能力。比如,中國電信的客戶多數都使用的是寬帶和移動電話捆綁業(yè)務,其電話費用與寬帶使用費組合在一起,既十分優(yōu)惠也造成了客戶高度黏性,虛擬運營商想將這樣的客戶挖出來彈劾融合?
虛擬運營商如果也開始經營寬帶業(yè)務,至少在產品層面補齊了短板,可以針對性的推出一系列的全業(yè)務融合的產品,也可以為客戶提供一攬子的解決方案,顯然就更具吸引力。
前不久,工信部已經發(fā)放了LTE FDD的4G牌照,中國的4G業(yè)務發(fā)展將在2015年迎來高潮,同時也帶動了老百姓對高速寬帶的需求。在現實中,很多人都會在工作場合或者家庭中使用WIFI連接,從而在保證手機上網速度的同時減少流量費的支出。
雖然WIFI熱點的建設與電信運營商的網絡歸屬關系不大,但如果虛擬運營商在為客戶提供寬帶服務,便可以在流量費用的價格設計上創(chuàng)新,推出融合套餐,甚至會將互聯網的免費模式帶入通信運營,既降低了客戶的入網門檻,也實際上會提升了虛擬運營商的單客戶價值。
虛擬運營商的跨行業(yè)業(yè)務創(chuàng)新會迎來好機會
早就有專業(yè)人士預測,虛擬運營商要想打出一片天空,就必須發(fā)揮原來企業(yè)的能力,與通信業(yè)務進行融合,尋求交叉領域的競爭優(yōu)勢,這樣,不僅可以提升虛擬運營商自己的通信產品的吸引力,還會提升其原有業(yè)務的競爭力,是一舉兩得的好事。
但是,在一年多的運營中,大多數的虛擬運營商都還是把眼光盯在了單純的通信業(yè)務上,甚至直接用原來運營商發(fā)展客戶的方式來和基礎運營商爭搶業(yè)務,跨行業(yè)的業(yè)務創(chuàng)新比較少。我們已經看到,只要是在跨行業(yè)融合上做得好的,其虛擬運營商業(yè)務就發(fā)展的不錯,比如蘇州蝸牛,因為其在游戲、終端和流量上大做文章,成為了目前用戶數最多的虛擬運營商,阿里巴巴和京東將手機號碼與電商業(yè)務相結合,也吸引了不少年輕的網購族加入。
蘇寧互聯作為非常有實力的渠道企業(yè),原來就在手機銷售上具有很強的實力,最初也推出了免費給手機貼膜這樣的有創(chuàng)意的吸引用戶的營銷活動,但卻因為缺乏與其傳統業(yè)務的整合而發(fā)展不利。但是,如果蘇寧互聯成為了民營寬帶商,就可以更好的與其電器銷售等業(yè)務結合,將電腦、智能電視或平板等終端的銷售與寬帶業(yè)務相組合,設計出吸引客戶的新產品。
智能家庭及行業(yè)應用也許是民營寬帶商的新目標
在今年的兩會上,互聯網+成為了最熱的熱詞之一,整個社會都在討論如何將傳統行業(yè)與互聯網結合起來,而要想進行結合,寬帶是必備的工具。
虛擬運營商多數都是原來所從事的行業(yè)里的翹楚,還有很多是在行業(yè)信息化應用里本來就具備強大資源的企業(yè),比如用友,還有的企業(yè)如分享通信已經借助虛擬運營成功實現了行業(yè)信息化領域里的成長。這些企業(yè)在獲得民營寬帶牌照之后就可以順理成章的拓展業(yè)務范圍,將互聯網+變成現實。
對于更多的虛擬運營商來說,比如有志于智能家庭建設的小米、海爾等等,寬帶也是進入家庭市場必不可少的工具。任何的智能家庭業(yè)務都離不開網絡,虛擬運營商既有移動寬帶業(yè)務,也有了民營寬帶牌照,就如虎添翼,在建設和推廣自己的智能家庭產品時沒有了網絡控制權喪失之憂。
虛擬運營商與民營寬帶商雙劍合璧但難天下無敵
虛擬運營商原來只是將業(yè)務集中的移動電話,民營寬帶商要把業(yè)務拓展到光纖寬帶,兩者的身份合一必然會提升這些公司的綜合競爭力,但是雙劍合璧也未必能天下無敵,還需要做好打持久戰(zhàn)的準備。
虛擬運營商們目前做的,基礎運營商們都在做,而且已經做了很多年,業(yè)務成熟團隊經驗豐富,且這個市場多數已經變成紅海,要與基礎運營商在傳統通信業(yè)務上爭食絕非易事。
互聯網+的多數行業(yè)也已經是競爭激烈,如果虛擬運營商成為了民營寬帶商,在其提高競爭力的同時,基礎運營商也不會坐視不理,肯定會聯合其對應的行業(yè)對手形成強強聯合。智能家庭的建設前景廣闊但進展緩慢,虛擬運營商們短期內也難有起色,更多的競爭者在不斷進入,雙重身份的企業(yè)們難說有足夠的競爭優(yōu)勢。
不管怎樣說,虛擬運營商有機會成為民營寬帶商,對于多數企業(yè)來說都是難得的機遇,如果能合理的利用自身的行業(yè)資源,必然將大大提升這些企業(yè)的綜合競爭力,也有望殺出重圍獲得新生。
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