千元機(jī)如何靠差異化贏市場

盡管中高端智能手機(jī)賺足了眼球，但真正爭搶用戶，慘烈拼殺的還是在千元機(jī)市場。盤點(diǎn)即將過去的2016年手機(jī)市場，不難發(fā)現(xiàn)，千元機(jī)市場依舊是各大手機(jī)廠商最為關(guān)注的市場。華為、小米、OPPO、vivo、中興、聯(lián)想、魅族、360 等等，一干廠商在千元機(jī)市場殺得天昏地暗。特別是到年底，為了走量，更是紛紛推出千元機(jī)旗艦手機(jī)。

千元機(jī)左右市場格局

從3G智能手機(jī)時(shí)代開始，千元機(jī)市場一直是中國手機(jī)廠家必爭之地，也是各大手機(jī)品牌樹立市場地位，搶占市場份額的主要依靠。即使到了4G時(shí)代，國內(nèi)智能手機(jī)市場開始向中高端市場發(fā)展，千元機(jī)市場依舊是市場中堅(jiān)。第一手機(jī)研究院的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從一線城市以下，千元機(jī)用戶的比例依舊在迅速的提升。其中，一線城市的千元機(jī)用戶占到15%，二線城市的千元機(jī)用戶就占到了30%，三線城市占到42%，四線城市占54%，而五線城市的千元機(jī)用戶比例竟高達(dá)78%。

這就證明了千元機(jī)市場還是智能手機(jī)主戰(zhàn)場。2-5線城市千元機(jī)市場巨大的消費(fèi)量不容懷疑，因此借助千元機(jī)搶占市場是所有廠商必走的路子。經(jīng)過幾年的品牌建設(shè)，用戶對國產(chǎn)智能手機(jī)的認(rèn)可度大幅提升，許多手機(jī)廠商開始發(fā)力中高端市場，推出了2000元，甚至3000元以上手機(jī)。但這并不意味著各家放緩在千元機(jī)市場的競爭，今年以來，華為、小米、中興、樂視、聯(lián)想、魅族、360等廠商推出多款千元機(jī)，魅族更是在千元機(jī)市場狂轟亂炸，有時(shí)一月竟然推出三款產(chǎn)品來。

究其原因，一是千元機(jī)雖然利潤較低，但卻是擴(kuò)大市場占比的最大利器。衡量國產(chǎn)手機(jī)發(fā)展好壞的一個(gè)指標(biāo)是出貨量，千元機(jī)作為三線以下城市消費(fèi)者的主要購機(jī)選擇，市場容量非常龐大，對于各家企業(yè)來講，占領(lǐng)這塊市場非常關(guān)鍵，因此不得不重視這一市場。二是爭奪年輕人市場。目前在千元機(jī)的消費(fèi)用戶中，大學(xué)生以及青年藍(lán)領(lǐng)為主要購買人群。這些用戶對手機(jī)價(jià)格敏感，但他們對手機(jī)品質(zhì)的要求也同樣很高，注重性價(jià)比，又看重自我個(gè)性的展示。如何滿足這類用戶的剛性需求，成為眾多手機(jī)廠家的重點(diǎn)攻關(guān)課題。所以今年以來，各家企業(yè)都在針對年輕用戶市場推出不少新品，千元機(jī)市場刮起“青春風(fēng)暴”。三是魅族、360等后進(jìn)廠商的強(qiáng)勢推廣。智能手機(jī)市場進(jìn)入一個(gè)洗牌期，許多廠商的日子過得并不好，今年以來，已經(jīng)有好幾家企業(yè)“關(guān)門大吉”。同時(shí)，另外一些企業(yè)希望通過擴(kuò)大市場份額提升競爭力，從而在千元機(jī)上全力開火。所以，新款千元機(jī)一款接一款發(fā)布，這種強(qiáng)勢推廣的行為帶火了千元機(jī)市場。

千元機(jī)進(jìn)入高品質(zhì)重體驗(yàn)時(shí)代

經(jīng)過5?6年的發(fā)展，特別是隨著4G市場的不斷成熟，智能機(jī)開始逐漸從比拼性價(jià)比向注重品質(zhì)、提高體驗(yàn)發(fā)展。此前千元機(jī)承擔(dān)了智能機(jī)市場普及的重?fù)?dān)，一直給人一種低價(jià)低質(zhì)的印象，用戶看重價(jià)格而忽略品質(zhì)。但如今，隨著4G服務(wù)的不斷提升，原來3G千元機(jī)用戶開始入換機(jī)潮，這些用戶對手機(jī)品質(zhì)、服務(wù)體驗(yàn)要求開始提高。而一些年輕用戶對手機(jī)性能、外觀、服務(wù)體驗(yàn)的要求更是突出。在這趨勢下，為了贏得更多用戶的心，2016年，指紋識(shí)別、金屬機(jī)身、大內(nèi)存、長續(xù)航、高像素?cái)z像頭等許多原來在高端商務(wù)手機(jī)產(chǎn)品采用的功能，開始成為千元智能手機(jī)的標(biāo)配，各大廠商都喊出了“高配置”、“高品質(zhì)”、“高性能”，千元機(jī)也進(jìn)入了品質(zhì)體驗(yàn)時(shí)代。

一是在工業(yè)設(shè)計(jì)上更加下工夫，注重產(chǎn)品品質(zhì)。2016年，眾多廠商都推出了千元旗艦機(jī)，且都打出了“千元金屬長續(xù)航旗艦機(jī)”的旗號，如紅米4?華為暢想6?魅藍(lán)5?中興小鮮4?360N4S。以中興小鮮4為例，經(jīng)過了前三代產(chǎn)品在外觀設(shè)計(jì)上的積累，再加上小鮮4融合時(shí)下最流行的設(shè)計(jì)元素，小鮮4采用了全金屬流線型機(jī)身、對稱式設(shè)計(jì)、背部大弧面設(shè)計(jì)，以及背部的金屬質(zhì)感都有著較為明顯的提升，以至于讓這款手機(jī)無論是看起來還是摸起來都不像是千元機(jī)。

二是更注重用戶體驗(yàn)感受。早期千元機(jī)由于太注重價(jià)格成本，導(dǎo)致實(shí)際使用體驗(yàn)比較差。近兩年來，一些手機(jī)廠商開始提升千元機(jī)的配置，優(yōu)化操作系統(tǒng)、界面應(yīng)用，提高用戶對千元機(jī)的體驗(yàn)感知。例如在操作系統(tǒng)優(yōu)化方面，各家都還是下足了功夫。例如中興小鮮4運(yùn)行的是基于Android 6.0深度優(yōu)化的MiFavor UI 3.5，MiFavor UI相對各大國產(chǎn)ROM而言，其在系統(tǒng)交互，操作邏輯上有著較為出色的表現(xiàn)。而360則強(qiáng)調(diào)自己操作系統(tǒng)的安全和運(yùn)行輕快，小米突出自己的系統(tǒng)的界面優(yōu)化?？傊?，主流千元機(jī)開始重視用戶體驗(yàn)，讓千元機(jī)使用起來更加流暢。

差異化服務(wù)將成千元機(jī)競爭關(guān)鍵

雖然目前千元機(jī)在整個(gè)手機(jī)競爭格局還能起到一個(gè)舉足輕重的地位，但隨著消費(fèi)費(fèi)者對中高端智能手機(jī)的需求越來大的時(shí)候，千元機(jī)市場必將萎縮。如何在未來的市場競爭中贏得用戶，除了在外觀設(shè)計(jì)、性能配置、使用體驗(yàn)進(jìn)一步提升外，做好差異化服務(wù)，將成為各家手機(jī)廠商未來在千元機(jī)市場競爭的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

當(dāng)前，4G市場發(fā)展迅猛，智能手機(jī)開始進(jìn)入換機(jī)高峰。如何讓用戶在購買第二部手機(jī)時(shí)還會(huì)選擇自己品牌的手機(jī)，成為各大手機(jī)廠商重點(diǎn)解決的問題。除了品牌影響力，其實(shí)影響用戶最深的還是產(chǎn)品品質(zhì)和應(yīng)用服務(wù)。許多手機(jī)廠商推出一些深度應(yīng)用服務(wù)，想以此粘住用戶。比如有主推安全服務(wù)的，有推國際流量服務(wù)的，有推黃頁服務(wù)的，等等，應(yīng)用種類繁多。在這些應(yīng)用服務(wù)上，各家企業(yè)是各顯神通。比如中興小鮮4手機(jī)主打的智慧語音服務(wù)。這一功能非常受用戶歡迎，因?yàn)樗坏梢宰層脩艚夥帕穗p手，更是在生活中提供得心應(yīng)手的幫助。

小鮮4的智慧語音又分為語音助手、語音小秘書、語音翻譯三大語音功能。比如開啟語音助手后，說出打開相機(jī)，相機(jī)頁面隨即打開，按照以往的慣例這個(gè)命令完成后，要想再進(jìn)行下一步操作，就必須重新喚醒語音助手。而智慧語音不同，在相機(jī)界面打后，語音助手依然在后臺(tái)保持運(yùn)行，隨時(shí)等待處理下一次命令指示，這樣一來大大減少了交互成本，讓語音助手這項(xiàng)功能更加完善，也更加人性化，再一次喚醒語音助手后，基本上就可以釋放雙手了。

而語音小秘書就是將語音轉(zhuǎn)化成文字，并且進(jìn)行自動(dòng)保存，主要用于記錄。應(yīng)用場景諸如隨記、會(huì)議記錄等等。

語音翻譯這項(xiàng)功能，不僅能完成中英互譯，還能對其他8種語言進(jìn)行翻譯，包括：粵語、日語、韓語、俄語、西班牙語、法語、德語、泰語。智慧語音確實(shí)讓原本趨同的UI多了屬于自己的差異化，并且這個(gè)差異化很好的解決了用戶在人機(jī)交互體驗(yàn)上的痛點(diǎn)，人性化貫穿始終。這項(xiàng)功能讓許多出國旅游的人大為稱贊，使得小鮮4成為許多人出國旅游的必備神器。

在千元機(jī)差異化競爭中，各家還將繼續(xù)“八仙過海，各顯神通”?？梢灶A(yù)計(jì)，小鮮4?藍(lán)魅5?暢享6,這些千元機(jī)市場上的健將，還將繼續(xù)演繹競爭大戲。誰的差異化做的最好，誰就能在未來競爭中脫穎而出。

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