1
雞年春節(jié)剛過,從百度傳出整體撤裁醫(yī)療事業(yè)部的消息。此消息一出,互聯(lián)網(wǎng)江湖流言四起,眾說紛紜,莫衷一是。此時,距新總裁兼首席運營官陸奇上任僅僅只有不足一個月的時間。
我看到這個消息,第一感覺是:百度這雞年第一刀,如同古龍筆下的傅紅雪的刀法,準。
很多吃瓜群眾第一看到這個消息,以為是百度裁掉了和醫(yī)療有關所有的業(yè)務。一些因魏則西事件而指責百度的網(wǎng)民們,以為從此百度徹底告別了醫(yī)療廣告,拍手叫好。如果是這樣,那么真的是圖樣圖森破了。
就在陸奇被正式任命為總裁的那天,我就預計百度首先要解決的是增長的問題。作為百度重要收入來源的百度醫(yī)療廣告,雖然在網(wǎng)上罵聲一片,但是試想如果把這么重要的“現(xiàn)金?!笨车袅?,那豈不是“揮刀自宮”了?
果不其然,百度這一刀,并沒有傷及搜索業(yè)務的醫(yī)療廣告部分絲毫。百度醫(yī)療事業(yè)部智能小e團隊和拇指醫(yī)生團隊,將轉入AI體系;醫(yī)療事業(yè)部內容建設團隊,轉入搜索公司。醫(yī)療事業(yè)部其他業(yè)務將予以關停。
2
對于李彥宏來說,終于熬到雞年了。剛剛過去的猴年,是李彥宏的本命年。中國人有本命年不順的傳統(tǒng)說法。這個傳統(tǒng)說法在李彥宏身上應驗了。
這一年,李彥宏過的相當不平靜。開年就是賣貼吧事件,1月9日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱百度貼吧的血友病吧被賣,原吧主遭撤換,接著又傳出“百度40%熱門疾病吧已經(jīng)被賣給醫(yī)療機構”的消息,由此掀起輿論風暴。四個月后的“魏則西事件”,更是把百度推向了風口浪尖。西安電子科技大學21歲學生魏則西因滑膜肉瘤病逝,由網(wǎng)信辦組成的調查組所認為的,百度客觀上對魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響。
如果說上述兩次事件都是舊疾復發(fā),還有件事就多少有點無厘頭。百度有個用戶體驗部,用戶體驗部有個總監(jiān)叫劉超,他參加了一個活動叫2016年國際體驗設計大會。也許之前你根本沒聽說過這個部門,這個人和這個活動,不過三者疊加,開創(chuàng)了一個記錄:劉超成為首個因為公開演講太LOW而遭除名的百度高管。
這一年,再加上和阿里騰訊市值的夸張性拉大,BAT中,B明顯有了掉隊的趨勢,百度迫切需要重新塑造品牌,李彥宏也需要重新樹立形象。
3
百度雞年第一刀,可以說砍的不錯。
簡單的來說,就是砍掉和醫(yī)療服務相關的垂直領域的業(yè)務,專注于平臺,從“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”轉向“人工智能+醫(yī)療”。
互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療,如果只是圍繞著就醫(yī)服務,比如掛號和導醫(yī)之類的做文章,無非做了醫(yī)院可以做的事情,一旦醫(yī)院開始“醫(yī)療服務+互聯(lián)網(wǎng)”,推出自己的APP或者微信公眾號,基本上都沒得玩。更為致命的是,需要和眾多家醫(yī)院談合作。一些好的醫(yī)院,忌憚于百度在醫(yī)療廣告方面的名聲,你懂的,合作哪有那么容易?
至于做醫(yī)生和患者之間的連接器,則面臨著變現(xiàn)難的問題,醫(yī)患溝通時順暢了,可是誰來付費?流量是出來了,沒法變現(xiàn)。除非是哪些民營醫(yī)院的醫(yī)生,通過將患者導入到民營醫(yī)院。可是,自從魏則西事件之后,恐怕難度會越來越大。
4
百度雞年第一刀,也可以說砍的不痛不癢。
消息剛傳出來的時候,吃瓜群眾為何辣么雞凍?因為大家以為是百度裁掉了和醫(yī)療有關所有的業(yè)務。其實呢,百度只是整體撤裁醫(yī)療事業(yè)部,并沒有砍掉醫(yī)療“現(xiàn)金?!?。
醫(yī)療問題,是百度被人詬病的靶子。表現(xiàn)形式主要是貼吧和醫(yī)療搜索廣告。
貼吧的商業(yè)化,本無可厚非。賺錢這點事,不僅不是無可厚非的事,而且是很高尚的事。但是,賺錢分兩種,一種是長錢,一種是短錢;短錢又分兩種,一種是擇手段的,一種是不擇手段的。
然而,諸如血友病貼吧的商業(yè)化,賺的是短錢,是不擇手段的短錢。這也是看著百度從零發(fā)展成巨頭的我等,很生氣的地方。
再說醫(yī)療搜索廣告。目前的百度,面臨著業(yè)績的壓力,如果不實現(xiàn)新的增長,股東那里沒法交代。于是,誰都知道醫(yī)療這個現(xiàn)金牛有問題,可是,都不愿意動。
“貼吧之父”俞軍在微信里說了這么一段話:“你們懷念我,我懷念 Google。如果外部壓力不夠,我回百度也是獨木難支。百度的核心問題首先是價值觀,然后是激勵機制?!?/p>
俞軍說的對,這是價值觀的問題。
5
全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司是亞馬遜,其CEO貝佐斯在普林斯頓大學2010年畢業(yè)典禮上,做過一場題為“善良比聰明更重要”的演講:相比天賦,每個人做出的選擇才是至關重要的,有時候,我們需要去做出艱難的抉擇,而這時候我們必須去追隨自己內心的熱情。
“不作惡”和“善良比聰明更重要”,其實就是Google和亞馬遜心中的那個“度”,有了這個度,該做什么,不該做什么,該賺什么錢,不該賺什么錢,就有了評判標準。
醫(yī)療的錢,該不該賺,該怎么賺。這需要價值觀去衡量。
6
百度很焦慮,李彥宏很焦慮。
百度和李彥宏都明白,到了改變的時候了。
沒有什么比最高管理層權力更迭更能表明一家公司的焦慮與渴望改變的迫切。猴年和雞年更替之期,陸奇和李彥宏夫人馬東敏成了百度的管理層。
陸奇掌管百度業(yè)務部門,馬東敏掌管職能部門。陸奇的到來意味著百度首次迎來權力最大的職業(yè)經(jīng)理人,在百度創(chuàng)立的17年來,李彥宏從來沒有賦予任何一個人如此高的權力;而馬東敏的到來則意味著李彥宏想要更徹底地放權,因為身份特殊,馬東敏也會在百度內部擁有很高權力。
兩位超級高管的到來對于百度將是一個巨大的變化,背后是李彥宏想要徹底改造、拯救百度的決心。這無疑是一次艱難的決定。
再艱難,也到了必須改變的時候了。
7
新的管理層,把雞年第一刀,揮向了醫(yī)療事業(yè)部。
醫(yī)療事業(yè)部這種長期投入,既沒有當前產(chǎn)出,短期又看不到未來產(chǎn)出,還沒有核心競爭力的業(yè)務,自然難逃首先被砍掉的宿命。
這一刀,既擺脫了這種吞噬利潤的低效業(yè)務,又回歸到核心競爭力人工智能上,可謂既優(yōu)化了今天,又專注了明天。
然而,這只是個小目標。
還有消息說,百度外賣已啟動裁員,部分地區(qū)幾乎對半裁員,渠道部裁員比例在40%左右,北京市場部門裁員30%。
我一直對百度做外賣不太感冒。當谷歌忙著在搞人工智能的時候,百度卻在忙著搞外賣。這還是兩家很相似的公司嗎?
別說裁員了,就是把整個外賣業(yè)務砍掉,我也不感到驚訝。
新年,李彥宏發(fā)了6000字的感言。有記者采訪問我為何李彥宏這么看重智能時代。我回答說是因為三個原因,一來智能時代確實是未來的方向;二來移動互聯(lián)網(wǎng)百度日子過得不好,所以想早點進入智能時代;三來和國內其他巨頭相比,百度的人工智能是有優(yōu)勢的。
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新年,新總裁,新氣象?!靶鹿偕先螕]三刀”,這揮向醫(yī)療事業(yè)部的第一刀,雖然是小刀,但方向明確,回歸技術,圍繞搜索的核心業(yè)務和人工智能的核心競爭力做文章。
那么問題來了,what is the next?
會和貼吧有關嗎?會和醫(yī)療廣告有關嗎?會和價值觀有關聯(lián)嗎?
陸奇的兩句名言分別是——「永遠保持戰(zhàn)斗的姿態(tài)」,以及「在適當?shù)臅r候跳上適當?shù)拇埂_@個時候的百度,需要永遠保持戰(zhàn)斗的陸奇,跳上適當?shù)拇院髶]出適當?shù)牡丁?/p>
重塑百度,是時候了。期待大刀,更大的刀,更大大大大大的刀。
(文/ 劉興亮 沈默)
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