3月31日,欣欣旅游、福建智慧旅游有限公司與美亞柏科(股票代碼:300188)戰(zhàn)略合作簽約暨欣欣旅游電子合同新品發(fā)布會在廈門騰邦欣欣旅游產(chǎn)業(yè)園舉行。福建省旅游局行業(yè)管理處處長王祥銀,廈門市旅游局副局長陳桂林,廈門市旅游局行業(yè)管理處調(diào)研員郭道圣、欣欣旅游董事長兼CEO賴潤星,廈門市美亞柏科信息股份有限公司監(jiān)事會主席、數(shù)字法律服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理仲麗華,天衡聯(lián)合律師事務(wù)所合伙人、律師張照東,福建智慧旅游有限公司總經(jīng)理陳曉紅、福建寶中總經(jīng)理林志暉及旅行社代表、媒體近100人出席了發(fā)布會。
發(fā)布會現(xiàn)場
欣欣旅游CEO賴潤星在接受媒體采訪
欣欣旅游電子合同亮相——多種旅行社應(yīng)用場景成亮點
大眾化旅游時代是滿足多種旅游形態(tài)需要的時代,更是制度保證旅游便利化的時代:對于游客來說,如何保障自身合法利益實現(xiàn)“輕松游”;對于旅行社來說,如何在合規(guī)操作的前提下明確責(zé)任實現(xiàn)“輕松簽”;對于主管部門來說,如何提高監(jiān)管能力實現(xiàn)“輕松管”。而欣欣旅游“簽約寶”旅游電子合同的推出,無疑讓旅游各方更輕松。
欣欣旅游董事長賴潤星在接受媒體采訪時表示:欣欣旅游電子合同是基于游客、旅行社、監(jiān)管部門等多方需求,結(jié)合旅行社業(yè)務(wù)為旅行社量身打造的安全、便捷且具有法律效力的電子合同SaaS平臺。它解決了游客、旅行社、管理者等多角色問題,助力旅行社不僅可以實現(xiàn)合同的在線填報、簽署、備案等多項功能,縮短合同簽署周期,提升服務(wù)質(zhì)量,降低合同管理成本,還可以幫助旅行社更好地進(jìn)行門店風(fēng)控管理?!靶佬篮灱s寶推出后受到旅行社的廣泛歡迎——以前打印一份旅游合同要33頁A4紙,如果要郵寄給游客的話,一份合同的成本就將近20元,且合同管理困難?,F(xiàn)在旅游電子合同從簽訂、保管、查詢到反饋,整個流程都是可控的?!辟嚌櫺钦f道。
作為“簽約寶”旅游電子合同的用戶,福建寶中總經(jīng)理林志暉表示:以往旅游公司用于保存客戶簽署的紙質(zhì)合同和郵寄的成本居高不下,是歷來業(yè)界的大問題。“簽約寶”旅游電子合同的推出,為旅游智能化管理起到極大推進(jìn)作用?!俺司G色環(huán)保,快捷簽署,方便管理,信息可追溯、具有法律效力等核心功能,欣欣旅游‘簽約寶’長達(dá)六年合同保存期限、多種法律服務(wù)及旅行社應(yīng)用場景等優(yōu)勢,也是吸引旅行社的重要因素。尤其是門店、營業(yè)部合同領(lǐng)取與簽署管控,滿足門店現(xiàn)場簽署、電商平臺簽署、遠(yuǎn)程簽署等多種簽署場景,開放接口、支持接入旅行社業(yè)務(wù)系統(tǒng)及OTA平臺,免費提供專業(yè)旅游合同模板,這些非常實用的功能,都是‘簽約寶’的核心競爭力——它給旅游企業(yè)創(chuàng)造的是一個開放、融合、共享、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?!?/p>
發(fā)布會上,針對旅游電子合同法律效力、存證云的優(yōu)勢、“簽約寶”旅游電子合同具體操作流程,天衡聯(lián)合律師事務(wù)所張照東律師、美亞柏科產(chǎn)品總監(jiān)王瑩及“簽約寶”旅游電子合同項目總負(fù)責(zé)人劉淑娥也分別做了詳細(xì)的解讀和介紹。
數(shù)據(jù)保全助力“簽約寶”——強強聯(lián)合,打造品質(zhì)服務(wù)
發(fā)布會上,欣欣旅游、美亞柏科、福建智慧旅游有限公司還簽訂三方戰(zhàn)略合作協(xié)議。
據(jù)悉,作為國內(nèi)領(lǐng)先的復(fù)合型B2b2C平臺,欣欣旗下?lián)碛兴拇髽I(yè)務(wù)版塊,12家分子公司,在售的旅游產(chǎn)品超過200萬件,為全國近11萬的旅行社供應(yīng)商、分銷商商家和近千萬的游客提供電子商務(wù)服務(wù)。其旗下福建智慧旅游有限公司成立于2015年,公司利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),深入挖掘旅游目的地大數(shù)據(jù),整合欣欣旅游現(xiàn)有行業(yè)資源,為全國各目的地旅游主管機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)提供成熟的信息化管理工具和個性化智慧旅游解決方案,目前已為福建省旅游局建設(shè)有智慧旅游服務(wù)監(jiān)管平臺、旅行社ERP云節(jié)點,旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測、清新福建多語種門戶網(wǎng)站、笨游APP等多個平臺。而作為是電子數(shù)據(jù)取證與網(wǎng)絡(luò)空間安全專家 ,美亞柏科在2005年便獲得了福建省司法廳頒發(fā)的電子數(shù)據(jù)“司法鑒定許可證”,建立了國內(nèi)四大主要電子數(shù)據(jù)司法鑒定中心之一——福建中證司法鑒定中心。2012年,該中心推出電子數(shù)據(jù)存證云,為企業(yè)提供完整而全面的電子合同數(shù)據(jù)保全服務(wù)。
“欣欣旅游、美亞柏科及福建智慧旅游三方達(dá)成戰(zhàn)略合作,可以各展所長,加速旅游合同電子化、‘云’管理,確保合同有效、安全、便捷。這對提升旅行社服務(wù)和行業(yè)監(jiān)管能力都有著重要意義,也為促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新打下良好基礎(chǔ)?!辟嚌櫺潜硎荆诼糜螛I(yè)日益蓬勃的今天,欣欣將持續(xù)不斷地努力,為全國智慧旅游事業(yè)的發(fā)展錦上添花。
技術(shù)為基,服務(wù)為魂——“欣”時代關(guān)注旅行社業(yè)務(wù)場景需求
提到欣欣推出“簽約寶”旅游電子合同的初衷,賴潤星向與會嘉賓梳理了旅行社經(jīng)營過程中的痛點和幾年來欣欣所做的努力:欣欣旅游自2009年進(jìn)入旅游行業(yè),就致力于為旅行社提供整體的信息化解決方案,打造共生長平臺。在流量為王的時代,欣欣先后推出欣欣網(wǎng)店、欣欣建站,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,又為旅行社量身打造手機(jī)網(wǎng)店和微店,推出“旅游顧問”APP,讓旅行社更好地進(jìn)行移動分銷;大數(shù)據(jù)時代,欣欣研發(fā)出涵蓋多角色的ERP系統(tǒng),以及旅行社數(shù)據(jù)分析工具——旅數(shù)寶?!巴瑯樱覀兺瞥龊灱s寶旅游電子合同,也是基于旅行社實際業(yè)務(wù)場景需求。從流量服務(wù)到數(shù)據(jù)服務(wù),從線上服務(wù)到線下旅行社實際業(yè)務(wù)場景支持,欣欣要做的,就是圍繞旅行社的價值創(chuàng)造、效率提升,針對不同階段旅行社的痛點,提供有效的產(chǎn)品和服務(wù)。而旅游電子合同的推出,也標(biāo)志著我們開啟‘欣’時代:從以前更多關(guān)注的旅行社線上營銷,到今后更加關(guān)注旅行社的實際業(yè)務(wù)場景需求?!辟嚌櫺侵毖浴?/p>
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