企業(yè)級(jí)應(yīng)用撕逼大戰(zhàn) toB產(chǎn)業(yè)鏈競爭升級(jí)

去年“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃推行伊始，我曾在《“互聯(lián)網(wǎng)+”未來發(fā)展十大趨勢(shì)》一文中說過，“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)商會(huì)崛起。原因無他，因?yàn)樘嗟钠髽I(yè)想要互聯(lián)網(wǎng)化，以此完成轉(zhuǎn)型升級(jí)。但是，更多的傳統(tǒng)企業(yè)還未能實(shí)現(xiàn)信息化，還未擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，這些企業(yè)必會(huì)進(jìn)行信息化改造。信息化必先從企業(yè)內(nèi)部溝通及高效管理開始，這給了企業(yè)級(jí)IM一個(gè)足夠大的市場。

企業(yè)級(jí)IM火爆的另一個(gè)原因是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“連接”變的更簡單，同時(shí)無處不在，大批傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)在都看到了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。另外，一些企業(yè)早期所布置的OA、ERP等也已經(jīng)過時(shí)，同時(shí)早期的SAP、ERP等服務(wù)商也無法滿足企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)需求，一個(gè)上萬億的巨大市場就此形成。

阿里、騰訊爭搶企業(yè)級(jí)IM市場，百度是落伍了還是想坐收漁利?

如此大的市場，吸引眾多商家爭相分食這個(gè)大蛋糕：先有阿里早一步在企業(yè)級(jí)IM方面布局了釘釘;騰訊先有企業(yè)微信號(hào)，又在前段時(shí)間上線了企業(yè)微信1.0;還有老牌的OA企業(yè)，邊轉(zhuǎn)型變虎視眈眈;更有新生代企業(yè)IM新秀不斷創(chuàng)造佳績。

令人不解的是，在這場如此規(guī)模的圈地戰(zhàn)中，唯獨(dú)缺少了百度的身影，是百度已經(jīng)落伍了嗎?或者，還是有什么高招要在以后坐收漁翁之利?

阿里釘釘用戶超百萬，騰訊上線企業(yè)微信

在企業(yè)級(jí)IM這個(gè)領(lǐng)域，并沒有想到BAT陣營中最先站出來的是阿里。對(duì)于釘釘這個(gè)產(chǎn)品，很多人都說阿里是想從熟人社交轉(zhuǎn)戰(zhàn)企業(yè)社交，意圖把社交丟失的市場從企業(yè)社交中找回來。不管出于什么初衷，釘釘上線一年，戰(zhàn)績斐然，阿里巴巴Q4財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，阿里釘釘企業(yè)客戶數(shù)量已經(jīng)超過100萬家，這個(gè)數(shù)字要超過同期的接入微信企業(yè)號(hào)的企業(yè)數(shù)60萬。目前來看，釘釘已經(jīng)成為企業(yè)社交的老大，雖然這些企業(yè)大多都是阿里生態(tài)企業(yè)以及戰(zhàn)略合作伙伴企業(yè)。

企業(yè)微信的上線，一方面當(dāng)然是因?yàn)榕c阿里釘釘?shù)母偲逢P(guān)系，另一方面經(jīng)過前期的市場培育，企業(yè)級(jí)IM這種工作方式也慢慢為企業(yè)用戶所接受。騰訊對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”推崇備至，而微信也成了騰訊互聯(lián)網(wǎng)+落地的重要部分，各種商業(yè)場景都是通過微信來連接的。對(duì)于企業(yè)辦公企業(yè)社交這個(gè)這個(gè)場景，微信自然不會(huì)放棄。前期企業(yè)用戶對(duì)微信企業(yè)號(hào)的反響并不是太強(qiáng)烈，企業(yè)微信算是功能上的補(bǔ)充，當(dāng)然也直接切入了OA領(lǐng)域。如果企業(yè)微信也是為了做企業(yè)社交，毫無疑問這對(duì)阿里釘釘是一記重?fù)?，因?yàn)轵v訊長于做社交。

事實(shí)上，說阿里釘釘與企業(yè)微信都在在圈地，無非也就是先圈了自己的用戶，保證自己的用戶的不會(huì)在自己的生態(tài)流失太多。即便如此，與那些傳統(tǒng)的企業(yè)級(jí)IM相比，這兩個(gè)產(chǎn)品憑借其強(qiáng)大資源、渠道及補(bǔ)貼模式，短時(shí)間內(nèi)吸引大量的企業(yè)用戶是沒有問題的。這些企業(yè)用戶除了一部分是阿里及騰訊老用戶，也有相當(dāng)一部分是其他企業(yè)IM的用戶，釘釘與企業(yè)微信的模式對(duì)行業(yè)的沖擊還是比較大的。

企業(yè)級(jí)IM格局BAT未湊齊，百度是否已經(jīng)落伍?

到目前為止，企業(yè)級(jí)IM的布局大軍中，尚未見到百度的身影。說起來，百度有啊這款產(chǎn)品當(dāng)時(shí)應(yīng)該也算是切的這個(gè)領(lǐng)域，可惜沒有成功。但是在當(dāng)前這個(gè)皆在布局企業(yè)IM的關(guān)鍵時(shí)刻，百度會(huì)保持沉默嗎?從連接人與信息到連接人與服務(wù)，一直都是在為企業(yè)做服務(wù)，就不會(huì)想到企業(yè)IM這一層用戶需求嗎?不是想不到，怕是不容易做到。

百度一直以來做得都是連接，卻沒有真正的積累下用戶，之前所做的無非就是讓企業(yè)消費(fèi)流量展示信息，這種服務(wù)是最輕的最頂?shù)囊粚?，深入不到企業(yè)的內(nèi)部，也就了解不到企業(yè)的需求。即便是百度能做出一套基于SaaS的企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，估計(jì)又會(huì)對(duì)接到信息推廣平臺(tái)，廣告展示這樣業(yè)務(wù)已經(jīng)不是企業(yè)的核心需求，它們需要的是真正的基于底層的互聯(lián)網(wǎng)化。

另一方面，百度意識(shí)到了與企業(yè)之間的關(guān)系，所以轉(zhuǎn)型開始做連接人與服務(wù)的O2O。連接衣食住行還可以，連接商場上鋪甚至是房產(chǎn)汽車也行，但是要直接連接到生產(chǎn)制造企業(yè)，還是有些難度的。百度也有云計(jì)算與云服務(wù)，要做出一個(gè)企業(yè)IM產(chǎn)品也很容易，但是一直遲遲未動(dòng)，要么是在醞釀大招，要么就是有更多的理由不去做這個(gè)領(lǐng)域。但是，這并不意味百度以后不會(huì)通過資本運(yùn)作涉足這個(gè)領(lǐng)域。當(dāng)前，對(duì)比阿里與騰訊，百度在企業(yè)IM這一領(lǐng)域是落伍了，卻沒有更多的理由證明百度不會(huì)布局這個(gè)領(lǐng)域。

BAT步步緊逼，其他企業(yè)級(jí)IM商家還有沒有機(jī)會(huì)?

在大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，除了阿里釘釘與企業(yè)微信，易信也一直以“互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營商”的方式在做這一塊兒，但更像是打包服務(wù)。傳統(tǒng)OA商家中以用友、金蝶為代表的一眾商家也正在艱難的向企業(yè)IM轉(zhuǎn)型，聽說也有一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入股。但其實(shí)在這一輪企業(yè)級(jí)IM熱中，最有潛力的還要數(shù)那些新生代。如imo班聊，這個(gè)之前名不見經(jīng)傳的產(chǎn)品，僅上線4個(gè)月就獲得了1.4億的投資，搖身一變成為全球第一款企業(yè)級(jí)IM SaaS平臺(tái)，令人震驚。這些新生代的企業(yè)級(jí)IM，一般都會(huì)著眼企業(yè)服務(wù)市場入口，對(duì)企業(yè)場景進(jìn)行全適配，對(duì)云計(jì)算的使用更加細(xì)分，同時(shí)更了解企業(yè)用戶的需求。

新生代企業(yè)級(jí)IM新平臺(tái)除了用戶體驗(yàn)更佳之外，也是趕上了“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)風(fēng)口。中國有太多的企業(yè)需要升級(jí)轉(zhuǎn)型。中國中小企業(yè)數(shù)量約7000多萬，這些企業(yè)在實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的進(jìn)程中，都會(huì)慢慢的適應(yīng)企業(yè)IM這種工作方式。隨著“雙創(chuàng)”的不斷推進(jìn)，還會(huì)有更多的企業(yè)誕生，這些新生的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目最好能夠一開始就能應(yīng)用企業(yè)IM增強(qiáng)管理并降低成本，也就具備了更多的互聯(lián)網(wǎng)基因，這也正是“互聯(lián)網(wǎng)+”推行的初衷。市場前景與資本市場火熱程度表明，在這些新生代企業(yè)級(jí)IM平臺(tái)中，將會(huì)誕生更多的獨(dú)角獸切眼。

以此，雖然阿里與騰訊已經(jīng)開始圈地圈人，雖然企業(yè)級(jí)IM這個(gè)市場看起來已經(jīng)進(jìn)入熱戰(zhàn)階段，真實(shí)情況卻沒有大家想象的那么激烈。這個(gè)市場太大，企業(yè)太多，也還有很多的機(jī)會(huì)。只是，BAT陣營中百度遲遲沒有加入，這場大戰(zhàn)就顯得不是那么精彩罷了。

不管百度未來是否加入戰(zhàn)局，無疑的是，這個(gè)領(lǐng)域?qū)?huì)發(fā)生很多精彩的的故事。imo聊算是一個(gè)，或許以后在垂直企業(yè)IM領(lǐng)域，還會(huì)出現(xiàn)更多的imo班聊。

且，讓我們拭目以待吧。

【王吉偉，傳統(tǒng)企業(yè)走出的自媒體人，商業(yè)模式評(píng)論人，互聯(lián)網(wǎng)+研究者，互聯(lián)網(wǎng)說唱人。關(guān)注O2O、企業(yè)轉(zhuǎn)型、新媒體、大數(shù)據(jù)、智能家居、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。 微信：javewung，微信公號(hào)：王吉偉 加我請(qǐng)注明身份】

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