豪華酒店按分鐘租？JetBlue推出全新Recharge App

在酒店業(yè)，按小時租房早已不是一個新想法，但按分鐘計算入住時長的客房預(yù)訂卻還是一件新鮮事。Recharge APP應(yīng)用程序最近剛剛開始推出了按分鐘租房這個服務(wù)，讓人們能夠在需要的時間內(nèi)有效地使用豪華酒店的房間來開展業(yè)務(wù)或者完成需要做的事。

在美國捷藍(lán)航空旗下科技孵化項目JetBlue Technology Ventures的投資支持下，Recharge Labs Inc.的這款產(chǎn)品于2015年在舊金山正式推出。到今年4月24日，它開始擴(kuò)展到了紐約，覆蓋從金融區(qū)附近的Arlo Hudson廣場到擁有很多五星級酒店的Quin和Pierre的16家豪華酒店。

按分鐘租房在紐約州的價格從每分鐘0.83美元到2美元不等（另外再加上14.75％的住宿稅）。假設(shè)你想要短暫地休息一下，那么使用分鐘租房的服務(wù)意味著你需要為一個20分鐘的小憩支付20到46美元不等的價格，或者支付57到128美元享受一個60分鐘的打盹和淋浴，又或者85到207美元的90分鐘停留時間，你可以在酒店收發(fā)電子郵件處理業(yè)務(wù)。

這些短期租賃酒店房間的方式不僅僅適合小憩和一場浪漫的約會，你還可以選擇這里作為一個安靜的工作場所，或者一個快速淋浴的地方以迅速地從白天的工作模式轉(zhuǎn)為晚上的party模式，同時對于剛剛搭乘紅眼航班的乘客來說，這里還可以提供給他們短暫而舒適的休息空間。Recharge Labs的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Manny Bamfo提到，這種短期租房的模式是長途通勤者和家庭的絕佳選擇。他說：“我們很驚訝地看到，這對于需要看護(hù)小孩子的母親來說是多么有用。”

簡單而快速

那么這個按分鐘租賃酒店是怎么操作的呢？首先，你需要下載它的應(yīng)用程序（在iPhone和Android上下載都是免費(fèi)的），找到離你最近的酒店，然后點(diǎn)擊“立即預(yù)訂”按鈕。接著你的計算時間可以從預(yù)訂后的30分鐘開始，或者從你拿到鑰匙的一刻算起（以先到者為準(zhǔn)），并在你點(diǎn)擊“退房”按鈕時終止。如果你總共使用房間47分鐘，那么你將被收取這47分鐘的費(fèi)用（請注意：如果你提前點(diǎn)擊了退房按鈕，那么你將被收取這部分逾期的費(fèi)用。）

事實(shí)上，Recharge并不是第一個試圖解決短期租賃市場的應(yīng)用程序。像Dayuse.com和HotelsBusiness.com等都是它的競爭對手，這兩個公司都用網(wǎng)站和應(yīng)用程序在PC端和移動端運(yùn)行，為從迪拜到倫敦的更多城市提供短期租賃服務(wù)。那么Recharge和它們的區(qū)別是什么呢？這兩個公司主要瞄準(zhǔn)的是一些價格相對低廉的酒店，并且只提供上午或下午特定時段的短租業(yè)務(wù)。

“我們的重點(diǎn)是放在奢侈酒店和消費(fèi)者控制上面”，Bamfo說。他認(rèn)為星巴克（而不是Dayuse或Hotelsbyday）才是Recharge的主要競爭對手。因?yàn)樾前涂耸侨藗冊谌粘Ｉ钪凶钊菀兹サ降牡胤?，無論是想要處理業(yè)務(wù)還是獲得休息，并且在時間上還沒有限制。

他說：“想像一下，如果你只能把你的車停放24小時，并且這是你唯一的選擇。那么我們所做的就是在世界上一些最好的酒店放置了一個停車收費(fèi)表，允許旅客決定他們什么時候進(jìn)去和出來。一家豪華酒店擁有舒適的大床，浴缸和淋浴，而這些星巴克卻沒有?！?/p>

這能給酒店帶來什么？

你可能會認(rèn)為每天需要多次清潔浴室和更換床單，即便是對于那些較低成本的酒店來說都是非常困難的。但事實(shí)卻并不是這樣。酒店在短期租賃上也收益很大。根據(jù)Recharge的報告顯示，舊金山與Recharge合作的大多數(shù)酒店因?yàn)橛辛撕芏喽唐谧赓U的預(yù)訂，其年利潤正在從六位數(shù)向七位數(shù)邁進(jìn)。

Bamfo向彭博社提到：“顧客在Recharge消費(fèi)的每一分鐘都比在一個普通過夜酒店消費(fèi)的一分鐘要更貴。比如，根據(jù)Recharge上80美元的小時費(fèi)率，在紐約1家位于中央公園的酒店停留24小時的費(fèi)用為1,920美元，但一般的過夜客人每晚只需要支付400美元的費(fèi)用（他們的平均逗留時間為兩小時）”

按分鐘租房更多地在于使酒店的空房間能夠至少在一天當(dāng)中的部分時間內(nèi)被使用。Bamfo說，根據(jù)酒店的數(shù)據(jù)，一般來說有大約35％的房間是空置的，同時由于客人推遲check-in和提早check-out的情況，即便是過夜預(yù)訂率百分之百的酒店也會有一定的空置房比例。

酒店經(jīng)營者很快就擁抱了按分鐘出租這個想法。hotel.com的資深酒店專家Barry Sternlicht表示：“度量酒店的空置率，而不是入住率，將是未來衡量酒店指標(biāo)的主要方式。如果當(dāng)?shù)厝四軌蛲ㄟ^分鐘租賃的方式有效地降低酒店的空置率，那么這對于酒店來說是非常有意義的。目前來看，初步的市場反應(yīng)令人滿意?！?/p>

未來的發(fā)展趨勢是什么？

Bamfo談到，從芝加哥到洛杉磯，會有更多的城市酒店加入Recharge，但他回避了關(guān)于具體哪個城市會是下一個的問題。他說他的擴(kuò)張計劃是由市場數(shù)據(jù)主導(dǎo)的，“客戶的要求和反饋是推動Recharge擴(kuò)張的驅(qū)動力，而無論在任何市場上推出，強(qiáng)大的地域多樣性都是必要的。我們需要先找準(zhǔn)需求是什么，然后再進(jìn)行深入挖掘。”

Recharge可能會以緩慢而穩(wěn)定地速度增長，但Bamfo似乎已經(jīng)看到了一個巨大的未來。Recharge應(yīng)用程序的客戶回頭率高達(dá)75％，有一些用戶甚至每個星期都會多次租用短期房間?！拔覀冇袡C(jī)會成為史上最大的公司之一，”他很有信心地說。

你可能會覺得這不過是一句大話罷了。但至少可以說，Recharge可能會是酒店領(lǐng)域最大的顛覆者之一。酒店行業(yè)在傳統(tǒng)過夜?fàn)I收方面停滯不前，而Recharge將幫助這些奢侈酒店在現(xiàn)有的房間供給中尋求更好的利用率，從而增加酒店的收入?！熬频陿I(yè)一直在努力回答這樣一個問題，那就是——我們到底要怎樣做才能夠提高入住率？我們可以做些什么來獲得更快的增長？”Bamfo說，“我從這里看到了商機(jī)”。

◎本文作者：執(zhí)惠駐德國柏林辦公室負(fù)責(zé)人_徐黎陽，編輯：秋薇

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