5月10日上午消息，GMIC 2012年全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會今日在國家會議中心召開，鳳凰科技作為大會官方合作媒體對大會進行全程報道。小米科技CEO雷軍在上午的“移動互聯(lián)網(wǎng)論道：滲透、跨界與融合”高峰對話中表示，希望智能終端能從百團戶混戰(zhàn)變?yōu)槿龂鵂幇?，而小米是最后的三家之一?nbsp;

雷軍表示，自己想試辦世界一流的企業(yè)，尤其是消費類的企業(yè)。目前小米剛剛邁出第一步，它的競爭力在于要有衷心的用戶群，而不是企業(yè)的大小。（郭婧）以下為發(fā)言實錄：

王利芬：

接下來有請小米科技CEO雷軍先生上臺。首先請雷總評價一下剛才馬總他的主題講演您的心得，看能不能傳遞給大家。

雷軍：

我覺得剛才馬總講的挺實在的。講的非常多干貨也講了很多經(jīng)驗，非常值得我們大家學習。

王利芬：

您的產(chǎn)品小米在哪個上面發(fā)力，跟馬總相同嗎？

雷軍：

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之所以有這么多創(chuàng)新，發(fā)展這么快，互聯(lián)網(wǎng)有一些共通的東西。比如馬總講的其實我們也都非常認同，也都是在這么做。無論做什么產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)比較忌諱的是布局，我們所強調(diào)的都是單點切入，一點點長大，只有這樣的業(yè)務(wù)才能夠生存下去，才能做的比較好。所以我們在做每一個產(chǎn)品的時候都是先尋找一個有很大用戶需求的點，一點點的擴張開來，一點點做這點是大家很重視的。實際上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是一點點長起來的，騰訊、百度這樣的企業(yè)都是一點點長起來的，所以單點切入是互聯(lián)網(wǎng)很重要的一個原則。

王利芬：

單點切入過程顯然跟傳統(tǒng)模式不太一樣，單點切入非常強調(diào)速度這點有什么分享的嗎？

雷軍：

我們需要快速迭代，方向掌握不對要快速調(diào)整方向。今天互聯(lián)網(wǎng)很少有人有這個洞察力。我們需要用快速迭代做出市場反應。比如你的產(chǎn)品今天有一百個人選擇一個星期后會有多少人選擇，這些測試都非常關(guān)鍵。

王利芬：

測試過程里它的點成為發(fā)散狀，不是說在哪個狀呈現(xiàn)特別清晰，這時候怎么判斷？

雷軍：

我過去做天使投資，每一次我只投200萬，我覺得就是選擇一兩個點，用這種方法逼迫你聚焦，逼迫你把所有點放在這兒，這樣才有爆發(fā)力。

王利芬：

您投了很多互聯(lián)網(wǎng)公司，我覺得互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域傳統(tǒng)商業(yè)認知，一個公司要掙錢原理過時了嗎？

雷軍：

這個問題因為我自己也創(chuàng)業(yè)，首先做的是金山軟件，這個問題是我99年那一年里最焦慮的問題。傳統(tǒng)領(lǐng)域的人轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式是最頭疼的方式，能不能通過高投入獲得高的市場份額？獲得高的用戶口碑，獲得這些模式的時候，你的商業(yè)模式能不能把賠的錢賺回來。十年前我們看新浪、搜狐、網(wǎng)易都在燒錢，十年之后他們是最賺錢的公司。歷史已經(jīng)證明了互聯(lián)網(wǎng)模式的先進性。

王利芬：

比如說陳年最近也說他最近把毛利率提到15%?

雷軍：

凡客毛利率可不是15%.絕對不是15%,是15%凡客這個模式就不用玩兒了。

王利芬：

是多了還是少了？

雷軍：

太少了。因為在互聯(lián)網(wǎng)上做品牌服裝，只有15%抗不住。我們門口大的廣告牌有春天無所謂，廣告牌都是錢的。

王利芬：

我想請您評價一下京東的模式，它的模式是先打市場，它的毛利率肯定比15%要低？

雷軍：

電商整個模式我比較了解。電商它很容易擴張，但是真正的問題是互聯(lián)網(wǎng)競爭及其殘酷，價格戰(zhàn)，各種手法反應比較快，今天是中間過程，各家公司都在血拼，我相信幾年之后只剩下一兩家公司大家就比較掙錢了。我相信京東和京東的同行們?yōu)檫@個位置在做非常殘酷的競爭。

王利芬：

有一個評價說京東活不到半年左右。

雷軍：

他們都是我尊敬的同行。

王利芬：

您憑什么說話現(xiàn)在虧的錢未來是可以賺回來的？因為互聯(lián)網(wǎng)爭市場，擴張團隊，這樣的方式是超過了我們過去經(jīng)營傳統(tǒng)公司的方式。這是一部非常大的危情？

雷軍：

如果京東有3C30%以上的銷售份額，它就擁有定價權(quán)，這時候可以要求廠商給他足夠好的利潤。其實亞馬遜當時也是毛利率非常低，一定規(guī)模以后可以把毛利率提到20%.

王利芬：

那時候會殺出來一個人跟大競爭呢？

雷軍：

比如你在美國再開一個書店，跟亞馬遜一點競爭沒有，亞馬遜服務(wù)質(zhì)量和整個倉儲物流體系都是非常高的門檻，上游供貨商給他非常低的價格，所以這時候就有了規(guī)模效應，競東最重要的是規(guī)模效應?；ヂ?lián)問大規(guī)模燒錢的公司最需要控制好的是，高速公路上開車，每小時130公里速度最重要的是不能翻車，只要不翻車就能贏。

王利芬：

我想問一下您本身小米手機和米聊這樣一個軟件產(chǎn)品，其實大家很期待中國是有操作系統(tǒng)的。因為未來最能主宰世界的是操作系統(tǒng)，設(shè)備據(jù)說是越來越不值錢，我不知道您同不同意這個？

雷軍：

的的確確大家覺得操作系統(tǒng)對整個手機來說非常重要。我也是這么看的，但是我可能比大家務(wù)實。因為我自己在這個領(lǐng)域做了20多年，也看了這么多變化，說實話，做操作系統(tǒng)不難，難的是建立操作系統(tǒng)上的生態(tài)系統(tǒng)。過去十多年、二十年手機的變遷，真正形成生態(tài)鏈的公司不多。形成生態(tài)鏈的就是早期諾基亞，今天的蘋果和Google.連微軟做Wphone都沒有形成一個產(chǎn)業(yè)鏈沒有形成一個生態(tài)鏈，做操作系統(tǒng)技術(shù)難度不高，難的是把操作系統(tǒng)推況開來形成生態(tài)系統(tǒng)，這才是真正難的。今天我們是依托安卓的生態(tài)系統(tǒng)，在這個平臺上往前推進，小米是做了MI  IU我們基于這個生態(tài)鏈考慮的。我們是依托成熟的平臺在上面做東西。

王利芬：

設(shè)備會越來越便宜，甚至不要錢？

雷軍：

其實運營商早就送手機了。送手機不是一個新的模式，今天全球運營商送手機的比比皆是。關(guān)鍵送了手機之后有沒有足夠的商業(yè)模式支撐你送手機這個產(chǎn)品。因為世界上沒有白吃的午餐。

王利芬：

雷總很少機會出來訪問，我一個人不要獨占這個機會，我相信今天參加大會的都是想在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)尋找機會的人，我想大家定會有非常迫切想問的問題問雷總，大家舉手示意。

提問：

MI  UI為何當初偽裝成民間團隊？

雷軍：

不能叫偽裝。其實我在去年接受采訪的時候講過，第一個原因很簡單，對于我這樣的人再創(chuàng)業(yè)，最難過的一關(guān)是面子問題，怕輸?shù)男膽B(tài)。怎么讓自己跨過這一關(guān)？其實我看過很多再創(chuàng)業(yè)，我看過不少成功企業(yè)家再創(chuàng)業(yè)，其實80%以上樓房摔的亂七八遭的，怎么走的平穩(wěn)一點呢？我找的第一個思路是低調(diào)低調(diào)再低調(diào)，我們隱姓埋名干了一年七個月才出來有自己的聲音，我當時告訴自己不成功告訴自己沒做過，就可以了。

我做了一個廣告，明天下午我有一個主題發(fā)言，講我對互聯(lián)網(wǎng)的理解，互聯(lián)網(wǎng)里我最想分享的是口碑。什么東西有口碑？我琢磨很長時間，不僅僅是好的產(chǎn)品有口碑，也不僅僅是便宜的產(chǎn)品有口碑，有口碑的產(chǎn)品核心思想是超過用戶的預期，只有超過預期的東西才有口碑。如果你打了很多廣告，把用戶胃口掉了很高，最后用戶一定會失望的。

所以我們剛創(chuàng)業(yè)的時候，我們做的MI  UI,我們甚至沒有說明白MI  UI是小米做的，整個目的都是為了超越用戶預期，正是因為這樣的低調(diào)，MI  UI被短短幾個月翻譯成二十幾個國家的版本，甚至前年年底我們被美國一個博客站提名成年度產(chǎn)品。在今天浮躁的移動互聯(lián)網(wǎng)世界里，你可以靜悄悄的進去做出超出用戶口碑的東西。

利芬：

我不明白，您的個人選擇上，您原來做的金山軟件創(chuàng)業(yè)也算成功了，為什么不能像薛蠻子那樣生活呢？就做投資，不用自己再創(chuàng)業(yè)了，為什么還要做產(chǎn)業(yè)呢？

雷軍：

我最近跟薛蠻子天天混在一起，我也非常羨慕他的生活狀態(tài)，也喜歡他這種性格?？赡芪ㄒ挥悬c不一樣的是，總覺得我還有一個夢想沒有實現(xiàn)，其實我蠻想試一試辦一個世界一流的企業(yè)，尤其是消費類的企業(yè)。因為我其實覺得像華為、中興他們是中國企業(yè)的驕傲，成為世界一流的企業(yè)，但是消費類的企業(yè)中國企業(yè)還有很長的路要走。我自己在想我們有沒有機會辦一個世界一流的消費品的公司？就是有世界品牌的。因為這個夢想一直沒有實現(xiàn)，所以兩年前，我再次創(chuàng)辦小米的時候，我就是在想說，我們怎么能夠做一個品牌的公司，怎么能夠有足夠的粉絲？甚至我不希望這個企業(yè)有多大，但是這個企業(yè)一定要有衷心擁戴你的用戶群，我覺得這才是真正的競爭力。

王利芬：

現(xiàn)在離您說的一流企業(yè)還有多遠的距離？

雷軍：

我們才剛邁了半步而已，雖然這個夢想有點大。但是在座每一個人不都是有夢想才投身了火熱的移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)嗎。

王利芬：

因為馬化騰在下面，我問一個你們兩個都有聯(lián)系的問題，你有米聊，馬總開發(fā)了微信，（大家鼓掌），您知道我的問題是什么嗎？

雷軍：

跟騰訊競爭不是一件容易的事情，但是我很驕傲。米聊戰(zhàn)場是騰訊正面核心戰(zhàn)場，我們在這里還能活下來，擁有1300萬用戶，這是中國所有創(chuàng)業(yè)公司里面創(chuàng)造的奇跡！我還可以很驕傲的跟大家說，米聊還在茁壯的成長，我們現(xiàn)在用戶群每年還在以幾萬的速度增長，也歡迎在座各位下一個米聊試一試，米聊會有更多的創(chuàng)新。90%小米手機都是米聊活躍用戶這就是我們大號的QQ.米聊輸給微信很正常，因為微信本身是QQ的馬家，我們要做的是保證服務(wù)器非常流暢，這對剛剛開始前年年底只有3、4個人的團隊是一個巨大的壓力，一年半時間我們趕上這一步很料不能了王利芬：

您是微信的用戶嗎？

雷軍：

因為米聊先發(fā)布兩個月，創(chuàng)業(yè)公司速度比大公司快很多，我們發(fā)布以后，微信推出以后，我們大家也都在研究微信，當然微信的很多同事也在米聊里，他們兩個組經(jīng)常切磋。

王利芬：

我的問題沒有回答。

雷軍：

我早期用過微信，現(xiàn)在主要用米聊。

王利芬：

您用微信主要是想去馬甲？

雷軍：

我是實名用微信。我做米聊跟微信走的路有點不一樣，我是堅持實名的。

王利芬：

比如現(xiàn)在想給人家發(fā)個語音的時候，你的米聊上沒有，想用微新怎么辦？

雷軍：

這一條是米聊先做的，微信是跟進的。

王利芬：

接下來觀眾有沒有提問的？

提問：

我是來自清華大學，今天驚訝的發(fā)現(xiàn)我調(diào)研組的一個同事用小米手機，而且是忠實的粉絲。我想問小米會不會推出平板電腦，小米如何看待教育這個市場？

雷軍：

我今天不是來做廣告的，其實不太想回答小米手機的問題，就小米手機而言我們還是很小的公司，還是需要專注于一兩款產(chǎn)品把它做好，因為只有這樣做才能面對越來越激烈的競爭。

王利芬：

問一些大家心里長期想沒有答案的問題，這樣的問題讓雷總幫你思考一下？

提問：

現(xiàn)在安卓系統(tǒng)分裂狀況非常嚴重，基本每一個安卓開發(fā)者非常痛苦，要試配200多款機型，您覺得有什么辦法？或者讓Google提一些意見，如果繼續(xù)分裂下去可能不太好。

雷軍：

這的確是做安卓系統(tǒng)所有開發(fā)者的痛苦，我也很希望今天的百團戶混戰(zhàn)能夠成為三國爭霸。我覺得這需要好市場的力量，真正有幾家公司在市場脫穎而出，他們的手機在市場占90%幾的份額，這樣這個問題就解決了。

提問：

希望哪三家？

雷軍：

我希望小米是最后的三家之一。

王利芬：

如果跟騰訊正面交戰(zhàn)，一般交戰(zhàn)的時候都會非常深入的研究對手我們特別想聽聽您研究馬總的心得？

雷軍：

這個我們私下交流吧。

王利芬：

能說的說一些？

雷軍：

沒有跟馬總競爭可能不知道騰訊有多強大，競爭完以后，還是會覺得騰訊是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最具競爭力的，反應速度最快的。我們做米聊的時候，考慮第一個因素是騰訊做了怎么辦，我們判斷騰訊做出來需要六個月時間，騰訊兩個月推出微信這個產(chǎn)品，我覺得非常了不起，而且騰訊這么大規(guī)模的情況下馬總還能盯到產(chǎn)品第一線，關(guān)注產(chǎn)品的細節(jié)，我覺得這也是中國企業(yè)家的楷模。尤其不少企業(yè)家成功以后，把精力花在飛機、游艇上，可能騰訊有今天，馬總也給我們這一代企業(yè)家鑒定了一個非常好的楷模。

王利芬：

其實剛才在馬總的這樣一個談話里面，有兩點是特別的要注意的。一個說在推出一個新的產(chǎn)品的時候，硬件的東西要看它的用戶留存率，整個公司構(gòu)架和管理上主要是所有公司管理手段都要為產(chǎn)品服務(wù)，因為一個公司是否盈利，是否能夠讓用戶喜歡，最后還是產(chǎn)品的質(zhì)量。我覺得這是他今天上午至少從我的角度看到的，非常要命的兩點。很多公司抓管理，希望有效率，但是最后圍繞審核的目標中間是有所迷失的。

雷總也說了很多閃光點，第一個基本每一家互聯(lián)網(wǎng)公司都可以用，就是互聯(lián)網(wǎng)公司切忌布局，應該是一點點長大，某個步驟里面把資源一點點根據(jù)市場需求來布陣。

第二點，其實在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面存在著普遍的盈利模式，就是急速的擴張，占領(lǐng)市場份額把對手甩到?jīng)]辦法抗衡的時候，這時候可以提高定價權(quán)，把以前虧損的掙回來，但是虧損和資本關(guān)系要特別密切，否則這一步走不上來。互聯(lián)網(wǎng)生存發(fā)展已經(jīng)探索出了它和傳統(tǒng)模式不一樣的東西，但是并不是每一個人都能玩這一套的。

第三點，一個公司你的產(chǎn)品如果宣傳過早、鼓噪過早，過早調(diào)動用戶預期值，最后會讓你的預期值管理陷入巨大難度，人你的產(chǎn)品口碑無法傳播。

第四點，我問中國為什么沒有操作系統(tǒng)？因為只有操作系統(tǒng)真正在主宰移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，他說操作系統(tǒng)要命的不是操作系統(tǒng)本身，而是系統(tǒng)的生態(tài)鏈。非常感謝以上兩位嘉賓給我們在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展，布局上的這么多有用的干貨，非常感謝！

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