文旅部：在線旅游網(wǎng)站不得大數(shù)據(jù)殺熟

8月31日消息，文化和旅游部公布《在線旅游經(jīng)營服務管理暫行規(guī)定》，將于2020年10月1日起正式施行。規(guī)定要求，在線旅游經(jīng)營者不得濫用大數(shù)據(jù)分析等技術手段，基于旅游者消費記錄、旅游偏好等設置不公平的交易條件，侵犯旅游者合法權益。

據(jù)悉，《規(guī)定》共計五章三十八條，分別是總則、運營、監(jiān)督檢查、法律責任和附則。明確了適用范圍和相關主體。在中華人民共和國境內通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡為旅游者提供包價旅游服務及交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等單項旅游服務的經(jīng)營活動，適用本規(guī)定。在線旅游經(jīng)營者包括平臺經(jīng)營者、平臺內經(jīng)營者、自建網(wǎng)站或通過其他網(wǎng)絡服務提供在線旅游經(jīng)營服務的經(jīng)營者。

規(guī)定要求，社交網(wǎng)絡平臺、移動應用商店等信息網(wǎng)絡提供者知道或者應當知道他人利用其服務從事違法違規(guī)在線旅游經(jīng)營服務，或者侵害旅游者合法權益的，應當采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。

在線旅游經(jīng)營者應當保護旅游者個人信息等數(shù)據(jù)安全，在收集旅游者信息時事先明示收集旅游者個人信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)旅游者同意。在線旅游經(jīng)營者在簽訂包價旅游合同或者出境旅游產(chǎn)品代訂合同時，應當提示旅游者提供緊急聯(lián)絡人信息。

另外，規(guī)定要求，在線旅游經(jīng)營者不得濫用大數(shù)據(jù)分析等技術手段，基于旅游者消費記錄、旅游偏好等設置不公平的交易條件，侵犯旅游者合法權益。在線旅游經(jīng)營者應當提示旅游者投保人身意外傷害保險。銷售出境旅游產(chǎn)品時，應當為有購買境外旅游目的地保險需求的旅游者提供必要協(xié)助。

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