2月1日消息，據(jù)人民日報消息，眼下，很多餐廳都推出了“無接觸服務(wù)”，掃一掃二維碼即可點餐、結(jié)賬等多項服務(wù)，方便消費者的同時也讓一部分消費者感到煩惱。
據(jù)透露，40歲出頭的賈女士稱，對于移動支付等消費新模式，并不是一個落伍的人，“但對我來說，在與服務(wù)員交流的過程中，挑選自己喜歡的菜品，這種用餐體驗是掃碼點餐無法替代的。而掃碼點餐破壞了這種人與人之間的溝通交流，甚至有種吃飯在趕時間的錯覺”。在賈女士看來，掃碼點餐應(yīng)是可選項，而不應(yīng)該成為唯一選項，應(yīng)當(dāng)由消費者決定是否掃碼點餐，而不是由商家“一刀切”。
據(jù)悉，一些老年人也在面對掃碼點餐時犯了難。還有些消費者不愿意使用掃碼點餐，是擔(dān)心個人信息泄露等安全問題。
對此，中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江認(rèn)為，商家使用掃碼點餐的方式可以理解，但不能濫用，“在點餐方式上，消費者享有充分的選擇權(quán)，既有權(quán)選擇通過服務(wù)員點餐，也有權(quán)選擇掃碼點餐。掃碼點餐不該是唯一選擇。
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