數(shù)字平臺最新就業(yè)報告：“數(shù)實融合”加速?平臺對就業(yè)價值更為凸顯

1月12日消息，今日，《數(shù)字平臺就業(yè)價值研究報告——基于螞蟻集團生態(tài)的分析》（以下簡稱“報告”）在北京發(fā)布，報告由中國人民大學勞動關(guān)系研究所聯(lián)合課題組完成。

報告指出，在數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟加速融合的過程中，數(shù)字平臺企業(yè)對就業(yè)的價值更為凸顯。以螞蟻集團為例，經(jīng)測算，從2021年7月到2022年6月間，螞蟻集團生態(tài)直接帶動的就業(yè)機會147.7萬個，其中螞蟻集團相關(guān)就業(yè)機會10.4萬個，服務(wù)商就業(yè)機會為52.8萬個，數(shù)字化運營就業(yè)機會84.5萬個。

在穩(wěn)定就業(yè)方面，經(jīng)測算，螞蟻集團通過數(shù)字科技穩(wěn)定就業(yè)524.7萬個，其中穩(wěn)定中小微企業(yè)就業(yè)人數(shù)284.4萬人，穩(wěn)定個體工商戶就業(yè)240.3萬人。

此外，“數(shù)實融合”還創(chuàng)造了新職業(yè)，報告顯示，螞蟻集團的數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈上衍生出了云客服、人工智能訓(xùn)練師和區(qū)塊鏈應(yīng)用操作員等數(shù)字新職業(yè)，為分布在縣域和偏遠地區(qū)的自由職業(yè)者提供了靈活就業(yè)的工作機會。

以“云客服”為例，螞蟻云客服平臺自2012年發(fā)起成立，為相關(guān)勞動者提供不受時間、地點限制的數(shù)字就業(yè)機會。10年來，已累計有超過4.2萬人通過兼職客服獲得收入，目前每月穩(wěn)定提供服務(wù)的云客服超4000人。

伴隨著新型崗位的出現(xiàn)，靈活用工新業(yè)態(tài)隨之發(fā)展，用工群體權(quán)益保障也是數(shù)字經(jīng)濟邁入高質(zhì)量發(fā)展階段的必答題。課題組發(fā)現(xiàn)，平臺通過兩種方式解決上述問題，首先是對與其相關(guān)的靈活用工群體提供保障；其次是為靈活用工市場的健康發(fā)展提供數(shù)字化產(chǎn)品。

“穩(wěn)就業(yè)”“保就業(yè)”是現(xiàn)今經(jīng)濟發(fā)展的重中之重。課題組認為，數(shù)字經(jīng)濟作為一種新經(jīng)濟形態(tài)，數(shù)字平臺作為一種新型生產(chǎn)組織形式，其對就業(yè)的價值還遠遠沒有得到足夠的發(fā)揮，需要在未來的發(fā)展中逐步完善。

對此，課題組建議，首先，需要進一步通過數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的發(fā)展，促進其中蘊含的直接就業(yè)機會和間接就業(yè)機會的穩(wěn)定和增長，同時需要進一步提高新業(yè)態(tài)從業(yè)者的就業(yè)質(zhì)量和權(quán)益保障。其次，需要更好地發(fā)揮平臺在提升勞動者人力資本和技能水平方面的重要作用。最后，需要平臺投入更多資源來促成勞動力市場的升級轉(zhuǎn)型。

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