9月24日消息,聲網(wǎng)正式發(fā)布aPaaS “靈動(dòng)會(huì)議”,該產(chǎn)品采用RTE Core 和 AI Core 的雙引擎深度融合,能夠靈活適配多種會(huì)議場景業(yè)務(wù)需求。
基于聲網(wǎng)自研的AI Agent 框架,“靈動(dòng)會(huì)議”能夠兼容市場上主流的 ASR(自動(dòng)語音識(shí)別)、LLM(大語言模型)和 TTS(文本轉(zhuǎn)語音)技術(shù),具備Workflow編排能力。尤其是聲網(wǎng)的 AI 框架支持多模態(tài)大模型的集成,這意味著企業(yè)不僅可以使用單一模型(如語音識(shí)別模型),還可以將多模態(tài)的大模型能力(如圖像、音頻、文本處理等)融合到一起,滿足更復(fù)雜的會(huì)議場景需求。
同時(shí),通過“靈動(dòng)會(huì)議”產(chǎn)品底層的AI框架,開發(fā)者可以高效地集成會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后場景的多種 AI 功能,如AI會(huì)議紀(jì)要、實(shí)時(shí)翻譯、AI助手等,滿足實(shí)時(shí)互動(dòng)和會(huì)議場景的需求。
開發(fā)者還能通過“靈動(dòng)會(huì)議”的產(chǎn)品架構(gòu)將這些 AI 功能獨(dú)立對外賦能其他產(chǎn)品,這意味著企業(yè)不僅能在會(huì)議場景中實(shí)現(xiàn)智能化升級,還可以通過靈動(dòng)會(huì)議的RTC 與 SIP 網(wǎng)關(guān)互通功能,應(yīng)用于如 AI 電話客服等場景,大幅降低客服成本,提升運(yùn)營效率。
在集成方式上,“靈動(dòng)會(huì)議”采用aPaaS低代碼設(shè)計(jì),通過提供模塊化的API、UI組件和即插即用的集成功能,使得開發(fā)者可以在較短的時(shí)間內(nèi)完成集成,無需進(jìn)行大量的底層開發(fā)。如果UI不能滿足,“靈動(dòng)會(huì)議”可提供多層次API接口與插件機(jī)制,支持基于SDK Core層和 RTE PaaS 層的定制,滿足多場景需求。
“靈動(dòng)會(huì)議”支持SFU+MCU 混合架構(gòu)。“MCU 模塊與 SFU 模塊直接集成,拋棄了傳統(tǒng)的網(wǎng)關(guān)架構(gòu),通過裸流通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)終端設(shè)備與云端的直接互通,解決了網(wǎng)關(guān)集成時(shí)的畫質(zhì)損失問題,并且混合架構(gòu)支持 MCU 上的多個(gè)硬件終端與云端 SFU 的軟終端之間的多畫面靈活組合,用戶可以自主選擇多個(gè)視頻流進(jìn)行合成,不再局限于畫中畫模式。
此外,在部署方式上,“靈動(dòng)會(huì)議”支持多種部署模式,包括私有化、混合云、公有云等,能夠靈活適應(yīng)企業(yè)的不同安全和合規(guī)要求。同時(shí),“靈動(dòng)會(huì)議”還支持混合云和公有云的無縫備份與切換,確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性和數(shù)據(jù)的安全性。
會(huì)議系統(tǒng)正在經(jīng)歷從“信息通道”向“智能決策引擎”的轉(zhuǎn)變,過去的會(huì)議系統(tǒng)只承擔(dān)信息傳遞的功能,而如今,AI 賦能為會(huì)議提供了更多智能化的支持。那么,AI浪潮下,應(yīng)該如何重塑會(huì)議與協(xié)作體驗(yàn)?
在談到AI為視頻會(huì)議帶來的改變時(shí),會(huì)暢通訊產(chǎn)品總監(jiān)王暉提到,利用 AI 為企業(yè)客戶提供定制化的功能,在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后都加入AI,讓會(huì)議溝通更加有效率,開會(huì)體驗(yàn)更佳。科達(dá)-摩云視訊銷售總監(jiān)俞中則認(rèn)為,隨著底層音視頻能力與AI自身學(xué)習(xí)能力的提升,視頻會(huì)議的整體效果會(huì)演變得更加優(yōu)秀,比如沉浸式的3D場景將會(huì)是 AI 大顯身手的方向。
聲網(wǎng)數(shù)字化會(huì)議解決方案負(fù)責(zé)人尚敬超認(rèn)為,“AI 技術(shù)會(huì)讓視頻會(huì)議脫離工具屬性,真正融入生活,例如原本成本較高的同聲傳譯場景,通過 AI 也可以讓多語言視頻會(huì)議的成本進(jìn)一步壓縮,降低所有人的使用門檻。”
關(guān)于會(huì)議AI 的想象空間,京東科技協(xié)同辦公業(yè)務(wù)部產(chǎn)品經(jīng)理曾冠認(rèn)為,“通過 AI 和穿戴設(shè)備,未來的溝通方式將從信息溝通變?yōu)椤八娂此谩?,幫助用戶快速獲取想得到的內(nèi)容,從而更好的服務(wù)于工作?!鄙芯闯J(rèn)為,“未來的會(huì)議主要是AI參與,人只需要最終下一個(gè)指令做決策,從而擺脫無窮無盡低效會(huì)議的束縛。而這背后,實(shí)時(shí)性和輔助決策也是最重要的兩點(diǎn)?!保ㄖ苄“祝?/p>
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