近日，針對大學(xué)校園環(huán)境中信息量大、來源分散、查詢困難等問題，搜狗搜索聯(lián)合清華大學(xué)共同研發(fā)出一款基于人工智能（AI）技術(shù)的對話式智能自助應(yīng)用——“清華入學(xué)助手”?！扒迦A入學(xué)助手”面向校園應(yīng)用場景，以智能對話的交互方式，為入學(xué)新生提供公寓服務(wù)指南、校內(nèi)地點查詢和校史講解等咨詢服務(wù)，回答學(xué)生提出的各種問題，幫助入學(xué)新生快速熟悉校園生活。
此次推出的“清華入學(xué)助手”是搜狗搜索為清華大學(xué)深度定制的智能問答客服系統(tǒng)，依托搜狗搜索領(lǐng)先的智能問答技術(shù)，以搜狗汪仔的形象作為客服角色，以人機(jī)智能對話回答提問作為主要服務(wù)方式，同時提供了傳統(tǒng)的報到流程、住宿規(guī)章、生活指南等結(jié)構(gòu)化的信息呈現(xiàn)。
“清華入學(xué)助手”目前已經(jīng)收集匯總了學(xué)生公寓服務(wù)相關(guān)的大量信息，可以提供規(guī)章制度、生活指南等方面的資料，此外還提供校園導(dǎo)覽和校史典故等公共信息。為了適應(yīng)清華大學(xué)校園面積大、建筑設(shè)施眾多、道路密集多樣的特點，“清華入學(xué)助手”特別集成了地圖和導(dǎo)航功能。新生可以詢問各個院系、校園景觀、服務(wù)單位等信息，并通過系統(tǒng)提供的地圖導(dǎo)航前往。地圖中還標(biāo)記了全部的校園景觀，點擊即可了解到其特色和歷史等詳細(xì)信息。“清華入學(xué)助手”采用微信小程序的方式部署，無需下載和安裝，使用非常便捷。用戶只需在微信中的“發(fā)現(xiàn)”-“小程序”中搜索“清華入學(xué)助手”，就可以找到并點擊使用。
搜狗搜索和清華大學(xué)會繼續(xù)改進(jìn)技術(shù)、匯總更多信息，力圖提供更全面的咨詢服務(wù)，積極探索為師生提供簡單、快速、準(zhǔn)確信息的新方式。
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