2017飛凡狂逛節(jié)落幕，實體商場加速線上線下創(chuàng)新融合

一年一度的購物狂歡季落幕。與往年只有線上喧囂不同，今年實體商業(yè)在飛凡APP帶領(lǐng)下也在大步前行。過去半個月，萬達網(wǎng)絡科技集團及旗下飛凡APP就通過打造“2017飛凡狂逛節(jié)”，實現(xiàn)了為數(shù)百家大型實體商場成功導流。

據(jù)介紹，今年狂逛節(jié)由飛凡APP發(fā)起，參與方為近30城超過四百家大型百貨商場，包括新世界百貨、萬達百貨、巴黎春天、南京新百、國商百貨、國泰百貨、千盛百貨、南京中央商場、步步高廣場、長春歐亞等全國核心城市商圈知名商場。

今年狂逛節(jié)，飛凡APP首次推出了全新模式——“線上下單，逛街取貨”，通過提供飛凡專屬的精選商品和折扣，連接用戶與線下商場的優(yōu)質(zhì)商品，然后引導用戶在方便的情形下去商場提貨中心提貨。

這一模式獲得了活動商場及社會各界廣泛關(guān)注。11月9日，CCTV2《整點財經(jīng)》新聞報道了狂逛節(jié)引領(lǐng)實體商業(yè)線上線下融合的創(chuàng)新舉措。

報道介紹，飛凡APP通過整合美食、購物、影視、出行、旅游、生活服務等資源，為用戶提供個性化的多場景消費服務，通過精選內(nèi)容將用戶導向?qū)嶓w商業(yè)和商戶，引導消費者從單純線上“買買買”回歸線下“逛逛逛”。

“線上下單，逛街取貨”模式不但為實體商場帶來客流，更為消費者帶來了兼具線上交易、支付便利和線下場景、優(yōu)質(zhì)商品、真實互動、一站式的便利服務體驗。對此，各大商場紛紛反饋，通過與線上活動結(jié)合，客流有不同程度的提升。新世界百貨崇文門副總經(jīng)理邵明介紹，飛凡狂逛節(jié)期間，正值崇文新世界的19周年店慶。在線上線下共同發(fā)力的作用下，商場客流增長明顯。

對于飛凡狂逛節(jié)對線下流量的拉動作用，北京通州萬達廣場百貨總經(jīng)理姜敬偉在接受CCTV2采訪時提供了一組數(shù)據(jù)，她表示，商場正常促銷時客流的提升應該在8%-12%，“飛凡下單，逛街取貨”活動帶來的提升則到了18%-20%的幅度。

對此，中糧萬科半島廣場營銷部經(jīng)理王博也表示，期間商場客流和關(guān)聯(lián)銷售均有很大幅度增長，未來線上線下合作互動會越來越緊密。

除了“線上下單、逛街取貨”模式的突破之外，狂逛節(jié)期間，飛凡APP還在支付環(huán)節(jié)通過飛凡通推出了滿減優(yōu)惠、隨機立減以及發(fā)放優(yōu)惠券等豐富活動。對此，國泰總部市場部經(jīng)理白潔反饋，線上到線下的引流與到店掃碼支付優(yōu)惠等活動結(jié)合，能有力幫助提升客流與銷售，與飛凡的合作實現(xiàn)了雙贏。

“2017年的飛凡狂逛節(jié)比以往任何一次都要與眾不同。”萬達網(wǎng)絡科技集團相關(guān)負責人表示。除了“線上下單，逛街取貨”模式，今年也是線上線下融合最緊密的一次。以往，實體商場會單純的強調(diào)要跟隨電商的步伐被動“觸網(wǎng)”。今年，實體商場不再是跟隨者，而是變成了積極創(chuàng)新、主動出擊。

今年狂逛節(jié)也表明，實體商場升級轉(zhuǎn)型及線上線下融合步伐全面加速。各地商場紛紛推出了諸如“云中央”、電子會員平臺、跨界合作、店中店、品牌優(yōu)化等創(chuàng)新措施。合作商場也一致認為，新科技手段對實體商業(yè)的影響越來越明顯，期待飛凡未來更多嘗試。

據(jù)了解，萬達網(wǎng)科自成立以來，便一直致力于實體商業(yè)“人、貨、場”的數(shù)字化。經(jīng)過一段時間的積累，萬達網(wǎng)科開始通過飛凡APP走向消費端，將后臺能力轉(zhuǎn)化成實實在在的用戶體驗。目前，飛凡APP連接了超過6000個實體商業(yè)項目，擁有超過50000個合作品牌，致力于為用戶提供基于實體消費場景的個性化精選、全場景體驗、圈子化社交的“美好生活三要素”。

目前，我國處于消費升級的重要階段，消費結(jié)構(gòu)和商業(yè)發(fā)展也正在發(fā)生深刻的變化。一是助推行業(yè)進步創(chuàng)新，二是推動品質(zhì)型、體驗型、享受型消費大幅提升。單純的線上“買買買”已經(jīng)不能滿足這一訴求，回歸線下逛街消費成為了新時尚。

中國商業(yè)聯(lián)合會副會長傅龍成表示，今年來，線上電商正在不斷探索線下模式，以解決其體驗不足、溝通不夠的問題；線下實體商業(yè)也在積極探索運用新科技手段提升獲客能力，類似“飛凡下單，逛街取貨”的探索值得肯定。目前線上零售增速高于線下，但從總占比來看，線下仍占據(jù)零售的主導地位，并且也保持了穩(wěn)定增長。未來一定是多種商業(yè)場景、多種模式并存和互補的態(tài)勢。

無疑，人們曾經(jīng)擔心的實體商業(yè)被線上電商擊垮的情況并不會出現(xiàn)。在消費升級的浪潮中，實體商業(yè)正迎來銷售回暖、轉(zhuǎn)型提升的關(guān)鍵時期。人們對更豐富的場景體驗渴求，正在將實體商業(yè)和實體經(jīng)濟推向全面復蘇的軌道。而在這一過程中，萬達網(wǎng)科和飛凡對新科技手段與實體商業(yè)結(jié)合所做出的探索，無疑將加速實體復興的步伐，讓人們與“美好生活”的距離越來越近。

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