商派顛覆企業(yè)互聯網化服務模式，打造新“人、貨、場”商業(yè)生態(tài)

互聯網的下半場為何又被稱為“后互聯網時代”？其核心內涵到底是什么？

企業(yè)互聯網化到底要具備哪些特質、經歷哪些過程才有機會完成這樣一場自我顛覆？

所謂重構“人、貨、場”具體內容是什么？如何打造這樣一個商業(yè)生態(tài)？

以上這些問題幾乎是國內電商領域在整個2017年始終在熱議的話題。同時也是每一家正在或即將進行互聯網轉型的企業(yè)不得不認真思考的一個問題。商派作為國內領先的電商系統(tǒng)與服務供應商，對此問題也提出了自己的看法。

商派認為在新消費的驅動下,“人、貨、場”商業(yè)生態(tài)首先需要企業(yè)和服務商共同完成三個轉變。

第一個轉變就是從企業(yè)的頂層商業(yè)設計上明確其互聯網戰(zhàn)略，并從戰(zhàn)略、業(yè)務和管理等要素上自上而下的全面向互聯網化轉型。這里的“互聯網化”包括思維的互聯網化、戰(zhàn)略的互聯網化、業(yè)務的互聯網化和組織與管理的互聯網化等等。而絕不再是之前簡單的將部分業(yè)務電商化，卻將電商業(yè)務和實體業(yè)務人為的對立起來。

第二個轉變就是在業(yè)務設計上務必明確要以消費體驗為核心、以場景化為訴求，摒棄過去那種以內部流程為核心的設計原則。這個場景化是新零售一個最重要的呈現方式和要求。正是因為要實現每一業(yè)務節(jié)點的場景化，所以企業(yè)必須要進行業(yè)務體系的融合，必須要進行業(yè)務一體化設計。所有這些都是因為場景化可以讓企業(yè)在流量價值挖掘、營銷價值挖掘、場景價值挖掘等各方面獲得遠超以往的回報。

第三個轉變就是以既獨立又聯動的方式重構新消費下“人、貨、場”的商業(yè)生態(tài)。而不是過去那種“人、貨、場”分離與割裂情況。所謂既獨立又聯動的“人、貨、場”商業(yè)生態(tài)重構就是要在業(yè)務場景化的大前提下，做到整個交易是跟隨每一個消費者個體的。同樣進入同一個門店，不同的消費者可能獲得的歡迎詞都是不一樣，被店員導引和推薦的商品也不一樣。同理，當交易場景可以做到對“人”的差異化生態(tài)的時候，相應的“貨”即商品的生態(tài)也必然是因人而異會有所不同的?！皥觥笔墙灰讏鏊?，有的消費者更習慣線上交易，有的可能更愿意去實體店鋪。這樣，就在交易的個體差異性-“人”、商品差異性-“貨”、場所差異性-“場”上全面的重構了整個涵蓋前端和后端的交易場景。

基于對上述三個轉變的理解，商派也同時調整了自身的戰(zhàn)略。

商派在研發(fā)上首先做到了業(yè)內最快的調整，推出了新一代的滿足新消費業(yè)務場景化和“人、貨、場”商業(yè)新生態(tài)的技術開發(fā)平臺“魯班”。魯班是全新的性能更強勁、全面支持微服務架構的技術開發(fā)平臺。同時，在魯班的基礎上整合商派豐富的電商服務與項目實施經驗推出了符合場景化要求的CSone和BSone兩款產品。其中CSone面向新零售業(yè)務，BSone面向2B業(yè)務。

商派不僅在產品技術領域針對市場變化做出了業(yè)內最快的反應。而且在業(yè)務領域也做了相應的調整。在響應企業(yè)應對此次互聯網化挑戰(zhàn)時商派深刻的意識到僅僅提供IT基礎設施是遠遠不夠的。服務商應該而且也必須在企業(yè)的互聯網化轉型過程中能夠提供更深入的服務。只有這樣才能真正幫助到所服務的企業(yè)，也能實現最終雙贏。為此，商派在技術產品之外還針對性地推出了能夠為企業(yè)互聯網化賦能的咨詢服務。

在快速變化的市場競爭環(huán)境中，商派憑借多年的行業(yè)沉淀和技術積累再一次在商業(yè)理念、產品技術和企業(yè)服務等方面走在了同行的前面。而商派的做法可能也會在之后引發(fā)諸多同行的借鑒和效仿。對此，讓我們拭目以待吧！

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