2018蘇寧商戶大會(huì)：星河計(jì)劃首次曝光

3月16日，蘇寧召開了開放平臺(tái)商戶大會(huì)，這也是蘇寧四大事業(yè)群首次在全體商戶前亮相。據(jù)了解，今天的第一場(chǎng)是大快消專場(chǎng)，會(huì)上蘇寧首次公布了“一臺(tái)兩計(jì)”。

“一臺(tái)”是指打造超級(jí)平臺(tái)，“兩計(jì)”是指的“星河計(jì)劃”和“獨(dú)角獸計(jì)劃”。

從這兩個(gè)名字，可以看出2018蘇寧整體的戰(zhàn)略方向，不僅要打造整套智慧零售解決方案，還要培養(yǎng)一個(gè)智能開放、自我升級(jí)的零售體系。

首次推出“星河計(jì)劃” 和“獨(dú)角獸”計(jì)劃

本次商戶大會(huì)最大的亮點(diǎn)，是蘇寧首次推出“星河計(jì)劃”和“獨(dú)角獸”計(jì)劃。

“星河計(jì)劃”是基于蘇寧云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)等方面IT能力，及蘇寧多年深耕零售線上線下數(shù)據(jù)的積累，打造的一整套智慧零售解決方案。

據(jù)了解，在“星河計(jì)劃”戰(zhàn)略構(gòu)想中，這個(gè)解決方案包括了從設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、物流等全鏈路。用戶能夠在“星河”中部署應(yīng)用，運(yùn)用“星河”數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的能力，提供豐富的數(shù)據(jù)分析池，挖掘潛在價(jià)值，科學(xué)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)，更好地賦能商戶。

而“獨(dú)角獸”則是一個(gè)培養(yǎng)超級(jí)商戶的計(jì)劃，在蘇寧2018年大快消戰(zhàn)略中，將培養(yǎng)通過(guò)定制流量方案，打通行業(yè)高端資源，提升流量變現(xiàn)能力等手段，培養(yǎng)GMV億元以上商戶30家，GMV5000萬(wàn)以上商戶50家，GMV1000萬(wàn)以上商戶500家。

憑借超級(jí)用戶，打造超級(jí)平臺(tái)

“蘇寧易購(gòu)將通過(guò)用戶、營(yíng)銷、場(chǎng)景多維度能力，讓商戶與用戶進(jìn)行緊密、高效連接。讓生意好做。”蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副總裁范春燕如是說(shuō)。

據(jù)了解，2017年蘇寧易購(gòu)平臺(tái)整體GMV增長(zhǎng)超120%；新增千萬(wàn)級(jí)以上商戶589家，其中億元以上商戶31家、5000萬(wàn)元以上商戶70家，1000萬(wàn)元以上商戶400家；蘇寧易購(gòu)App月度活躍率增長(zhǎng)109%；全年平臺(tái)訂單數(shù)增長(zhǎng)89%。蘇寧易購(gòu)不僅僅在自營(yíng)業(yè)務(wù)上迅速發(fā)展，作為一個(gè)為商戶賦能的平臺(tái)，表現(xiàn)也十分亮眼。

范春燕談到，2018年蘇寧易購(gòu)將徹底打通八大產(chǎn)業(yè)資源，憑借超級(jí)用戶、極效營(yíng)銷、全域場(chǎng)景營(yíng)銷以及極致服務(wù)，和商戶攜手共同打造“超級(jí)平臺(tái)”。

全面開放數(shù)據(jù)技術(shù)能力，建立“超級(jí)用戶大生態(tài)”

從空調(diào)零售起家的蘇寧易購(gòu)，發(fā)展到今天，產(chǎn)業(yè)已經(jīng)覆蓋了零售、支付金融、文化娛樂(lè)、廣場(chǎng)置業(yè)等8大產(chǎn)業(yè)，生態(tài)會(huì)員超過(guò)6億。

在這個(gè)基礎(chǔ)上，蘇寧易購(gòu)構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)會(huì)員營(yíng)銷產(chǎn)品矩陣，并且向商戶提供“靶心+”、“會(huì)員360” “天璣”等數(shù)據(jù)工具，為商家提供營(yíng)銷策略定制、店鋪會(huì)員運(yùn)營(yíng)及實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可營(yíng)銷的解決方案，幫助商戶提高營(yíng)銷效率。還能幫助商家持續(xù)累積會(huì)員資產(chǎn)，催化商家與會(huì)員關(guān)系。范春燕將其稱之為“蘇寧會(huì)員數(shù)據(jù)銀行”，可以像貨幣一樣將商家會(huì)員資產(chǎn)管理起來(lái)。

場(chǎng)景化深挖用戶需求，打造極效營(yíng)銷平臺(tái)

本次商戶大會(huì)最吸引人的，是打造蘇寧的“流量生態(tài)矩陣”和“超級(jí)內(nèi)容營(yíng)銷”，在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，有流量，有內(nèi)容，才能讓生意真正“好”做。

蘇寧的流量來(lái)源具有多樣化、分布式特點(diǎn)。2018年，蘇寧將整合PPTV、龍珠、頭部MCN機(jī)構(gòu)、媒體資源，組建超級(jí)媒資中臺(tái)，為商戶提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)。商戶可通過(guò)傭金，任務(wù)，樣品，項(xiàng)目等多種方式撬動(dòng)該媒資中臺(tái)資源，通過(guò)達(dá)人等方式為自身輸出大量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容，并通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷提升商品轉(zhuǎn)化。

范春燕談到：“蘇寧現(xiàn)在要為商戶打造的極效營(yíng)銷平臺(tái)，場(chǎng)景化深度挖掘用戶的需求，從用戶進(jìn)入到最后購(gòu)買完成一個(gè)全鏈路閉環(huán)。將蘇寧的產(chǎn)業(yè)資源、IP資源、活動(dòng)、產(chǎn)品、內(nèi)容合理匹配到用戶需求的各個(gè)環(huán)節(jié)。”

在蘇寧構(gòu)畫的未來(lái)零售圖景中，不只是要讓生意好做，還要讓“生意越做越好”。

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