京東到家布局的“零售賦能”戰(zhàn)略交出了一份亮眼的成績(jī)單。沃爾瑪和京東到家共同發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：在剛剛過(guò)去的9月份，沃爾瑪在京東到家的訂單額(GMV)對(duì)比去年10月增長(zhǎng)了超過(guò)30倍，這使得沃爾瑪成為京東到家平臺(tái)上增長(zhǎng)速度最快的商家之一。同時(shí)，京東到家和沃爾瑪?shù)暮献鞣秶苍诓粩鄶U(kuò)大，覆蓋更多的門店和新城市，雙方合作將在10月底時(shí)延伸到近20個(gè)城市146家門店。
作為零售領(lǐng)域線上線下合作的標(biāo)桿，沃爾瑪和京東到家在合作一周年之際給出了一張令人滿意的成績(jī)單：雙方無(wú)論在銷售業(yè)績(jī)、合作規(guī)模還是配送效率上均取得了飛速的發(fā)展。
務(wù)迅猛增長(zhǎng)得益于京東到家在流量、效率和用戶運(yùn)營(yíng)三方面為沃爾瑪進(jìn)行全方位賦能。在流量上，京東到家擁有3000多萬(wàn)注冊(cè)用戶和京東App上2.4億活躍用戶的首頁(yè)入口。在配送效率上，通過(guò)設(shè)立專門揀貨區(qū)、撿貨App和京東到家強(qiáng)大的即時(shí)配送能力接入，最大限度的減少了用戶線上下單的等待時(shí)間。在用戶運(yùn)營(yíng)上，京東到家則為沃爾瑪提供了一系列用戶管理和運(yùn)營(yíng)工具，沃爾瑪通過(guò)這些工具可以方便、快捷、高效的向顧客推送活動(dòng)和推廣信息。
零售的核心是滿足顧客的需求，京東到家上沃爾瑪門店的商品品種日益豐富，也是贏得顧客信賴的重要因素。目前，沃爾瑪京東到家上提供商品已經(jīng)多達(dá)1500多種，涵蓋生鮮商品、食品干貨、母嬰商品、居家清潔以及個(gè)人護(hù)理等各種品類。其中，牛奶和酸奶等乳飲、食用油、大米和豬肉成為最受用戶歡迎的品類。沃爾瑪自有品牌商品，因其質(zhì)優(yōu)價(jià)優(yōu)也一直深受市場(chǎng)歡迎，銷量一直呈上升趨勢(shì)，對(duì)比今年1月份銷量已經(jīng)增長(zhǎng)了13倍。
在顧客購(gòu)買頻次最高的生鮮食品上，一年來(lái)，沃爾瑪京東到家門店上的生鮮品類(包括速凍食品和奶制品)占比不斷提高，目前已經(jīng)占到全部品類的50%，沃爾瑪計(jì)劃三年內(nèi)將京東到家線上生鮮品類的占比提高到60%，滿足顧客對(duì)生鮮食品日益增長(zhǎng)的需求。
回顧一年來(lái)的合作，雙方不斷在線上線下進(jìn)行深度融合，并借助于聯(lián)合促銷打通雙方用戶群體，通過(guò)線上線下門店的相互滲透實(shí)現(xiàn)互通。沃爾瑪中國(guó)大賣場(chǎng)電子商務(wù)副總裁博駿賢(Jordan Berke)表示：“與京東到家合作的一年來(lái)，我們不僅實(shí)現(xiàn)了線上線下深度融合，也對(duì)雙方優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行了整合。這種整合的目的是讓雙方在各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)一步提供更加專業(yè)、更加精確的服務(wù)，最終給所有顧客帶來(lái)超越以往的真正線上線下無(wú)縫連接的便利購(gòu)物體驗(yàn)。”
達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺表示：“與沃爾瑪?shù)膹?qiáng)強(qiáng)合作是推進(jìn)我們零售賦能戰(zhàn)略的重要一步。通過(guò)合作，我們讓更多用戶體會(huì)到了高質(zhì)量和便捷的服務(wù)。未來(lái)，我們會(huì)更加高效，帶來(lái)更多的創(chuàng)新實(shí)踐， 以更快的速度實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的大幅增長(zhǎng)。”
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