蘇寧物流姚凱：物流變革的核心在于深度滿足用戶需求

“我們是一個技術(shù)和服務(wù)驅(qū)動的專注為消費(fèi)零售行業(yè)提供高效基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的智慧物流企業(yè)”,這是7月28日，在“超燃物流·智動全球”蘇寧易購818物流發(fā)布會上，蘇物流常務(wù)副總裁姚凱對于蘇寧物流的定義。

(姚凱表示，場景互聯(lián)時代物流升級是大勢所趨)

對于場景互聯(lián)對于物流行業(yè)的意義，姚凱這樣闡釋，隨著零售業(yè)從“屏?xí)r代”走進(jìn)場景互聯(lián)的新時代，場景成為一切消費(fèi)和體驗(yàn)產(chǎn)生的唯一連接點(diǎn)，圍繞“人、貨、場”的關(guān)系物流正在進(jìn)行著重構(gòu)。在場景互聯(lián)時代，智慧物流升級的核心是通過技術(shù)的手段、數(shù)據(jù)的手段，實(shí)現(xiàn)“貨到場的精準(zhǔn)，貨到人的準(zhǔn)時，場到人的多樣”，從而進(jìn)行不斷地調(diào)整和升級。

正是看準(zhǔn)了這一點(diǎn)，蘇寧物流利用這次發(fā)布會，接連發(fā)布多款場景互聯(lián)產(chǎn)品和戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，展現(xiàn)了場景互聯(lián)時代智慧物流的發(fā)展的全新圖景。

(蘇寧同城即時配送產(chǎn)品“蘇寧秒達(dá)”正式發(fā)布)

在消費(fèi)升級趨勢下，用戶對配送時效的要求開始以分鐘計(jì)算，最后100米的競爭開始進(jìn)入到“比快，不如離用戶更近”的新階段。“蘇寧秒達(dá)”就此應(yīng)運(yùn)而生。

它主要為3公里社區(qū)生活提供30分鐘到達(dá)甚至更快的極速配送服務(wù)，以及預(yù)約時間精準(zhǔn)送達(dá)的定時達(dá)服務(wù)。包括蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧廣場、紅孩子等蘇寧線下門店均已接入“蘇寧秒達(dá)”的即時配送服務(wù)。未來社會上多樣化的品牌門店也會接入進(jìn)來，共享“蘇寧秒達(dá)”的高品質(zhì)即時配送服務(wù)。

在配送隊(duì)伍上，“蘇寧秒達(dá)”將打造3個不同維度的配送團(tuán)隊(duì)，包括自營為主的蘇寧物流專業(yè)化配送團(tuán)隊(duì)，眾包形式的社會化配送力量，以及以“臥龍一號”為代表的人機(jī)協(xié)同配送的解決方案。

“利用蘇寧線上線下隨時可見、隨時可觸的無限渠道場景，特別是隨著蘇寧小店進(jìn)入大開發(fā)階段的遍地開花。‘蘇寧秒達(dá)’一開始就擁有足夠強(qiáng)大的流量和場景支持，能最大限度地滿足用戶對空間多樣性和時間即時性的需求。我們有信心重塑即時配送市場格局。”姚凱說。

(姚凱介紹“蘇寧幫客家”——縣級市場一站式智慧生活服務(wù)平臺)

像這樣建立在場景互聯(lián)上的產(chǎn)品還有“蘇寧幫客家”，它可以提供包括“配、攬、裝、修、銷”等在內(nèi)的五位一體的服務(wù)體驗(yàn)，著力打造縣級市場一站智慧生活服務(wù)平臺，用高品質(zhì)服務(wù)和全方位賦能，顛覆物流及售后的運(yùn)營方式。姚凱表示：“農(nóng)村市場的消費(fèi)者同樣有體驗(yàn)智慧零售的渴望，我們就是要真正做到在服務(wù)體驗(yàn)上沒有城鄉(xiāng)差別”

基于場景互聯(lián)的變革，蘇寧物流也定下了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上下同步推進(jìn)和科技應(yīng)用協(xié)同共享的發(fā)展戰(zhàn)略。

發(fā)布會上，蘇寧物流發(fā)布了“百川計(jì)劃”，將加速骨干倉網(wǎng)和社區(qū)倉網(wǎng)的建設(shè)，通過科技、社會化協(xié)同的方式全面搭建服務(wù)于多領(lǐng)域合作伙伴的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。到2020年，蘇寧物流將建設(shè)完成超過1000個專業(yè)物流中心，倉儲面積實(shí)現(xiàn)新增1000萬平方米的目標(biāo)。在倉儲分布上，逐漸從一二城市向三四線布局，在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上，則實(shí)現(xiàn)從自動化向無人化方向擴(kuò)展。同時，蘇寧物流的前置倉、門店倉將覆蓋至少全國100個以上的城市，幫助我們更好地實(shí)現(xiàn)最后100米的物流配送。

會上發(fā)布的另一項(xiàng)重要戰(zhàn)略是蘇寧物流的“S計(jì)劃”，打造一個以物流科技為核心的行業(yè)共享平臺。

具體在綠色包裝領(lǐng)域，到2020年，蘇寧物流計(jì)劃向全社會投放500萬+共享快遞盒，鋪設(shè)10萬+共享快遞盒回收站點(diǎn)，并通過建立循環(huán)應(yīng)用信息監(jiān)控平臺完善共享快遞盒解決方案;在無人倉儲技術(shù)方面，未來，蘇寧物流無人倉發(fā)貨占比計(jì)劃提升至達(dá)90%，并向行業(yè)共享無人倉技術(shù);無人配送方面，蘇寧物流計(jì)劃實(shí)現(xiàn)10萬+智能社區(qū)無人配送車常態(tài)化運(yùn)營，同時在全國建設(shè)10000+無人機(jī)智慧物流樞紐，建立低空無人機(jī)貨運(yùn)末端配送空中航線網(wǎng)絡(luò);蘇寧物流還將聯(lián)合無人機(jī)物流研發(fā)行業(yè)構(gòu)建無人機(jī)業(yè)務(wù)供需對接平臺——“無機(jī)承運(yùn)人平臺”，并對全社會開放。

姚凱表示：“商業(yè)上唯一的不變恐怕就是始終在變。對于商業(yè)零售企業(yè)來說，變化是常態(tài)。當(dāng)然，‘萬變不離其宗’，變化的核心始終是如何在效率上和體驗(yàn)上更深度地滿足用戶的需求。“未來，蘇寧物流將加速與各類商家、用戶的連接，堅(jiān)定用場景互聯(lián)帶動智慧物流變革，助力蘇寧智慧零售領(lǐng)跑互聯(lián)網(wǎng)零售的下半場。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。