在過(guò)去的一年，新零售的賽道風(fēng)起云涌，從無(wú)人貨架、無(wú)人店到無(wú)人售賣(mài)車(chē)，許多企業(yè)都在探索全新的商業(yè)模式，但到頭來(lái)，大家似乎還在繼續(xù)尋找新零售。我們發(fā)現(xiàn)，每一次變革的背后，都是技術(shù)驅(qū)動(dòng)和消費(fèi)驅(qū)動(dòng)，當(dāng)越來(lái)越多的年輕人逐漸成為消費(fèi)的主力軍，怎樣用新技術(shù)刺激并滿足他們，就成了所有消費(fèi)領(lǐng)域企業(yè)的共同命題。
9月12日，在“2018零售新物種未來(lái)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”上，甘來(lái)科技CEO鉉偉英發(fā)布了新零售機(jī)器人X-MAN。X-MAN作為一個(gè)會(huì)服務(wù)的機(jī)器人，它是一個(gè)絕頂?shù)匿N(xiāo)售，既能像算命先生一樣秒懂消費(fèi)者的內(nèi)心，也能像哆啦A夢(mèng)一樣提供各種神奇的物品，解決都市人的許多問(wèn)題。
在機(jī)器人領(lǐng)域，凡是具備感知、決策、執(zhí)行的機(jī)器，都可以稱(chēng)之為“機(jī)器人”。“以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)貫穿整個(gè)流通業(yè)態(tài)升級(jí)，并且銷(xiāo)售趨向無(wú)人化”，X-MAN零售機(jī)器人是典型的店人一體化機(jī)器人，集服務(wù)、導(dǎo)購(gòu)與銷(xiāo)售為一體，它能夠采集數(shù)據(jù)，進(jìn)行零售工業(yè)化改造。X-MAN還能識(shí)別出用戶(hù)，并與用戶(hù)更深入的交流，消費(fèi)者甚至可以試試和它砍價(jià)。。
除智能交互外，甘來(lái)科技還借零售機(jī)器人升級(jí)了此前的諸多體驗(yàn)環(huán)節(jié)。比如“交付”方面的復(fù)雜和繁瑣，一直是智能零售面臨的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，X-MAN通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，做到了“品種更全、購(gòu)買(mǎi)更多，交付更快”。
之前的零售終端，都是單次單一商品的購(gòu)買(mǎi)交付。更大的購(gòu)物車(chē)，X-MAN支持單次多種商品一次性的交付。比如選擇6件商品，一次支付，一次取貨，簡(jiǎn)單的3個(gè)動(dòng)作，即可完成購(gòu)買(mǎi)行為，節(jié)省了原來(lái)四分之三的時(shí)間。
以往只有規(guī)則產(chǎn)品能放進(jìn)銷(xiāo)售柜，那更多的不規(guī)則產(chǎn)品怎么辦?X-MAN解決了這個(gè)難題。它將工業(yè)化分揀應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域，在出廠之前，其用于分揀的機(jī)械手已經(jīng)過(guò)400萬(wàn)次高壓測(cè)試，基本能實(shí)現(xiàn)無(wú)視包裝形狀與體積揀貨，任何形狀的物品都可以放進(jìn)“體內(nèi)”。
為了防止食物破相，X-MAN也一改市面上流行的出貨方式，改用機(jī)械臂抓取交付，柔性取貨。X-MAN在設(shè)計(jì)上關(guān)注特殊人群，如人體的最佳取貨位的設(shè)計(jì)，汽車(chē)級(jí)車(chē)窗開(kāi)合自動(dòng)下降，讓老人和殘障人士也能更方便地取貨。
據(jù)悉，甘來(lái)科技的零售機(jī)器人將在近期規(guī)模量產(chǎn)，讓更多人盡快享受到新零售的最新成果。
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