重慶百貨開啟周年慶狂歡，科技助力“安逸”花

今年一季度,消費支出對中國國民經(jīng)濟增長的貢獻率為77.8%,而其中,消費能力更強勁、更加重視性價比和服務體驗的年輕人正在成為消費主力軍。

重慶百貨作為重慶人最熟悉的本土百貨,已經(jīng)領跑重慶商業(yè)超過一甲子,擁有重慶本土最多連鎖百貨門店。作為零售領域的領導品牌,重慶百貨依然具備強大的年輕用戶服務能力以及罕見的創(chuàng)新能力,圍繞新的消費需求,不斷創(chuàng)新消費場景及消費模式。

優(yōu)質(zhì)品牌組合提供創(chuàng)新購物模式

有調(diào)查顯示,中國消費市場呈現(xiàn)出升級的態(tài)勢,平價品類出現(xiàn)緩慢的降幅,高端品類持續(xù)成長,未來 25 歲至 45 歲的中等收入階層將成為消費的主力軍。隨著消費升級,消費者對于商業(yè)體驗感的要求越來越高,年輕客群更是崇尚新、奇、特的消費體驗。

新世紀百貨解放碑商都和解放碑重百大樓憑借自身優(yōu)越的地理位置以及多年來值得信任的品牌背書,不斷為年輕用戶提供多元化的品牌選擇,致力于成為年輕客群的“潮流樞紐”。

近期,值重慶百貨周年慶之季,為真正“俘獲”80后、90后及崛起的“Z世代”,兩店精選優(yōu)質(zhì)的品牌組合,潮牌精品概念店、特色文化品牌與精致個性品牌等回饋用戶;

科技賦能帶來新零售“智”變

為提升消費者購物體驗感,重慶百貨不僅組織品牌聯(lián)動,更是在科技服務上使得整個購物過程更流暢,用戶與商場之間的互動更緊密,用戶的服務感受更便捷。

據(jù)悉新世紀百貨解放碑商都和重百大樓在周年慶期間將接入馬上消費金融的循環(huán)額度信貸產(chǎn)品:安逸花。用戶申請后可在線上循環(huán)使用授信額度,銀聯(lián)閃付,微信支付等支付覆蓋的消費場景均能使用,消費成功選擇分期周期定期還款。

此外,近期重慶百貨的百貨、超市、電器、汽貿(mào)、世紀購等五種業(yè)態(tài)相關業(yè)務,上百個業(yè)務分類和數(shù)十個復雜業(yè)務場景,都將配置馬上消費金融提供的智能客服系統(tǒng)。

據(jù)悉,這套系統(tǒng)利用了意圖識別、多輪對話、知識圖譜等模塊智能化解決用戶咨詢,未來預計智能客服可以解決80%以上的用戶咨詢。

社會消費觀念的升級,年輕用戶的消費需求更明顯的傾向于有調(diào)性、創(chuàng)新型、科技感更強的產(chǎn)品。在歷史的長河中,重慶百貨一直是重慶商業(yè)的重要陣地,新零售的升級浪潮中依舊引領風尚。11月2日到11日,新世紀百貨解放碑商都和重百大樓周年慶盛大起航,來重百&新世紀百貨,安逸花。

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