2019微信公開課：覓達科技董事長黃新山分享社交零售之道

2019微信公開課PRO今天在廣州保利世貿博覽館如期舉行，主題為“同行·WITH US”。

下午，在“企業(yè)微信開放生態(tài)”論壇上，覓達科技董事長黃新山先生受邀擔任分享嘉賓上臺作了精彩演講。

黃新山是零售數(shù)字化服務商華陽信通和覓達科技的董事長，同時也是廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會的執(zhí)行會長，零售服務行業(yè)的資深專家。

黃新山以《基于企業(yè)微信的零售數(shù)字化解決之道》為主題，和大家分享了在零售數(shù)字化上的一些探索與成果。

作為國內首個和微信企業(yè)號(企業(yè)微信前身)合作的伙伴，覓達科技母公司華陽信通很早就攜手微信開啟了零售行業(yè)的數(shù)字化營銷之路。

2015年，首次推出了基于企業(yè)號(企業(yè)微信前身)和公眾號連接的導購分銷系統(tǒng)

2017年，推出了全鏈路的數(shù)字化營銷解決方案，通過企業(yè)微信幫助品牌服務千萬顧客

2018年，華陽信通更是在企業(yè)微信和個人微信的互通基礎上，再次升級，推出了智慧導購+社交零售綜合解決方案

通過幾年的實踐探索，華陽信通的解決方案得到了各類用戶的積極反饋：消費者在沒有改變使用習慣的基礎上獲得了更好的服務，企業(yè)能夠更好的管理導購和留存用戶，導購通過簡單實用的工具實現(xiàn)了業(yè)績的提升。

2018年，華陽信通成立子公司覓達科技，攜手企業(yè)微信構建專門針對中小零售企業(yè)的覓達社交零售系統(tǒng)，基于微信助力零售企業(yè)構建用戶經(jīng)營和流量經(jīng)營兩大能力。

在覓達系統(tǒng)中，通過智慧導購幫助中小門店對顧客進行連接，實現(xiàn)更好的服務與運營，再以覓達圈打造流量共創(chuàng)共享的商圈生態(tài)，通過線上流量聚合，支持和服務線下零售企業(yè)。

導購上線、社交連接，傻瓜式任務推動;實現(xiàn)對顧客的企業(yè)級留存，一鍵交接不流失;顧客訪問軌跡、訪問記錄實時提醒。

覓達系統(tǒng)通過打造中小門店的顧問式服務，更好地促進線下流量的轉化。

一個四線城市的效果：已上線門店806家，上線導購6122名，連接顧客超過26萬人，流量的聚合已經(jīng)初步形成了一個線上商圈，城市商圈流量共創(chuàng)共享的效應初步顯現(xiàn)。

總而言之，覓達是以門店為中心，以導購為支點的零售企業(yè)賦能系統(tǒng)，幫助門店留存顧客、運營流量、高效轉化。

黃新山服務零售行業(yè)已超過10年，基于企業(yè)微信的各項能力，做了很多探索，也得到了一些思考。

他認為，零售行業(yè)在當前數(shù)字化的浪潮下，已開始從固定資產(chǎn)經(jīng)營轉為數(shù)字資產(chǎn)運營，從商品推銷轉為場景交易，從等客上門轉為社交零售，從中心管理轉為合伙經(jīng)營，從營銷關系轉為關系營銷。

零售企業(yè)所需要的已不單單是效率的提升，而是商業(yè)模式上的創(chuàng)新。

覓達正攜手微信，在引領零售企業(yè)模式創(chuàng)新的道路上，砥礪前行。

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