2019年消費者權(quán)益日主題是"信用讓消費更放心",在近年來一度飽受爭議的團購、拼購領(lǐng)域,也掀起了一場讓消費者更放心的品質(zhì)升級行動。而助推行業(yè)升級的主力軍,正是以智慧零售的運營模式成為"品質(zhì)拼購"代名詞的蘇寧拼購。
極簡供應(yīng)鏈,成就品質(zhì)拼購特質(zhì)
眾所周知,傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)怯刹煌瑢蛹壍姆咒N商把控,這就導(dǎo)致了產(chǎn)品難以溯源、價格虛高等問題。為了解決這一問題,蘇寧從供應(yīng)鏈入手給出了有效的解決方案。為了拉近鄉(xiāng)村與城市消費者距離,整合農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈,蘇寧今年推出"包山包湖包海"計劃,深入農(nóng)業(yè)產(chǎn)地,直接與政府簽約,建立農(nóng)產(chǎn)品基地。在生鮮領(lǐng)域,形成"農(nóng)戶—消費者"極簡供應(yīng)鏈,保證貨源的真實、新鮮。
湖北宣恩縣的富硒黃豆、貢茶,福建建甌的大紅袍、錐栗、冬筍,湖南湘西的柑橘和獼猴桃,四川蒲江的丑橘……這些人們耳熟能詳?shù)霓r(nóng)村特產(chǎn),如今都已被蘇寧拼購"拼基地"整合囊中,成為蘇寧拼購平臺上的網(wǎng)紅生鮮。除了產(chǎn)品品質(zhì)有保障之外,更依托蘇寧強大智能供應(yīng)鏈,實現(xiàn)正品低價、冷鏈物流等多項特質(zhì)服務(wù)。
事實上,在極簡供應(yīng)鏈的另一個鏈條上,蘇寧還創(chuàng)新推出"拼品牌"計劃,負責(zé)打通工廠線供應(yīng)鏈。如果說"拼基地"是主攻農(nóng)產(chǎn)品生鮮市場,那么"拼品牌"就是在主攻日常用品,雖業(yè)態(tài)有別,但思路一致,實現(xiàn)中小企業(yè)通過蘇寧拼購平臺擁抱一線市場,同時反哺供應(yīng)商,實現(xiàn)雙贏。
今年第一季度,蘇寧計劃培育40家"拼品牌"工廠和落地20家"拼基地"。截至3月12日,蘇寧"拼基地"已經(jīng)落地15個,蘇寧通過"拼基地"的不斷落地,在為消費者提供一手農(nóng)產(chǎn)品的同時,也通過智慧零售手段,以更高效率、更好體驗為消費者提供商品和服務(wù)。
蘇寧打造智能供應(yīng)鏈,完善智慧零售生態(tài)圈
蘇寧控股集團董事長張近東曾提到"場景互聯(lián)網(wǎng)+智能供應(yīng)鏈"是智慧零售的核心,智能供應(yīng)鏈體系的搭建,對蘇寧構(gòu)建智慧零售生態(tài)圈至關(guān)重要。
在原產(chǎn)地可溯源之外,物流是實現(xiàn)品質(zhì)拼購的重要環(huán)節(jié)。蘇寧在全國打造的46座冷鏈倉,覆蓋179座城市,絕大部分可實現(xiàn)半日達。蘇寧拼購背靠自建物流及蘇寧強大的生鮮配送能力,這是其他社交電商很難擁有的硬實力。
在大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的牽引下,蘇寧可以實現(xiàn)幫助供應(yīng)商精準(zhǔn)對接消費者需求,打造;"用戶需求—銷售端反饋—生產(chǎn)—銷售—用戶"的數(shù)字化供應(yīng)鏈。在對市場清晰、準(zhǔn)確、及時的把握下,蘇寧以C2B反向定制上引導(dǎo)生產(chǎn),大幅度的提升了供給效率。
在搭建智能供應(yīng)鏈的同時,蘇寧拼購也在品質(zhì)監(jiān)控上下足功夫。蘇寧拼購創(chuàng)新性的推出"蘇寧拼購質(zhì)檢聯(lián)盟"和"蘇寧拼購品質(zhì)優(yōu)選計劃",前者淘汰劣質(zhì)產(chǎn)品,后者提升優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,一上一下,在內(nèi)部形成品質(zhì)生態(tài),這些都保證了"正品拼購上蘇寧"成為現(xiàn)實。
如今,"正品+低價+服務(wù)"成為蘇寧拼購的三大特質(zhì),而強大的智慧科技實力是品質(zhì)拼購發(fā)展的有力支撐,蘇寧拼購在魚龍混雜的社交電商市場中正本溯源,以智慧零售服務(wù)美好生活,成就品質(zhì)拼購的領(lǐng)航地位。
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