10月11日消息，據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局官網(wǎng)官網(wǎng)通知，在國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司進(jìn)行約談和啟動(dòng)缺陷調(diào)查情況下，三星（中國(guó)）投資有限公司向國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，決定自 2016年10月11日起，召回在中國(guó)大陸地區(qū)銷(xiāo)售的全部SM-N9300 Galaxy Note7數(shù)字移動(dòng)電話機(jī)，共計(jì)190984臺(tái)（包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺(tái)產(chǎn)品）。
本次召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品，由于存在異常發(fā)熱、燃燒等問(wèn)題，有可能發(fā)生起火等嚴(yán)重后果。截至目前，在中國(guó)大陸地區(qū)已經(jīng)發(fā)生20起過(guò)熱、燃燒事故。為了保護(hù)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全，三星（中國(guó)）投資有限公司自2016年10月10日起已經(jīng)停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售SM-N9300 Galaxy Note 7數(shù)字移動(dòng)電話機(jī)產(chǎn)品，并將采取以下兩種措施實(shí)施召回：（1）免費(fèi)為消費(fèi)者更換為其他型號(hào)全新三星手機(jī)，并退還兩個(gè)產(chǎn)品之間的差價(jià)，贈(zèng)送購(gòu)物券300元；（2）按照原購(gòu)買(mǎi)價(jià)格全額退款，同時(shí)回收產(chǎn)品。消費(fèi)者可以自主選擇以上兩種方式之一。消費(fèi)者因配合本次召回所產(chǎn)生的產(chǎn)品郵遞費(fèi)用由三星（中國(guó)）投資有限公司承擔(dān)。
三星（中國(guó)）投資有限公司將自2016年10月11日起在官方網(wǎng)站（www.samsung.com）上發(fā)布召回計(jì)劃。消費(fèi)者可聯(lián)系原銷(xiāo)售商進(jìn)行退貨、換貨等相關(guān)事宜，也可以通過(guò)顧客服務(wù)熱線（400-810-5858）進(jìn)一步了解具體情況。消費(fèi)者也可登陸國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站（www.aqsiq.gov.cn）、國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號(hào)（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可撥打國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616反映召回活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題或提交缺陷線索。
今天早些時(shí)候，三星電子在其官網(wǎng)上就Note7爆炸事件發(fā)布公告稱(chēng)，正與美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)（CPSC）合作，調(diào)查近期報(bào)道的Galaxy Note 7手機(jī)問(wèn)題。并要求持有Note 7原始手機(jī)和置換機(jī)的用戶關(guān)機(jī)，并停止使用。同時(shí)將要求全球所有運(yùn)營(yíng)商和零售合作伙伴停止Galaxy Note 7銷(xiāo)售和置換。
昨日據(jù)美聯(lián)社報(bào)道稱(chēng)，三星電子表示公司正在調(diào)整Note7產(chǎn)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量。而據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道，三星電子合作伙伴官員10日表示，三星電子已經(jīng)暫停了Galaxy Note7的生產(chǎn)。
今年9月2日，中國(guó)三星電子曾發(fā)出聲明表示：9月1日起在中國(guó)市場(chǎng)正式發(fā)售的國(guó)行版Galaxy Note7，由于采用了不同的電池供應(yīng)商，故不在此次更換范疇，中國(guó)消費(fèi)者可以放心購(gòu)買(mǎi)。
據(jù)了解，如果三星方面從此停售Note7，將總計(jì)折損1900萬(wàn)臺(tái)的手機(jī)銷(xiāo)量，并給這家公司造成近170億美元的營(yíng)收損失，這一數(shù)據(jù)是根據(jù)瑞士銀行分析師給出的產(chǎn)品銷(xiāo)量預(yù)期得出的。
同時(shí)，三星召回和停售Note7將在第四季度給該公司造成50億美元的損失。據(jù)韓國(guó)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，三星將永久停止銷(xiāo)售Galaxy Note7手機(jī)，三星對(duì)此消息不予置評(píng)。
今日，韓國(guó)首爾綜指收盤(pán)下跌1.13%。受三星Note7事件影響，三星電子股價(jià)跌幅達(dá)8.04%，創(chuàng)2008年來(lái)最大跌幅。
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