比格云：價(jià)格戰(zhàn)還不夠，做最“寵”用戶的云服務(wù)商

　　自11月1日正式上線，新銳云計(jì)算品牌比格云已經(jīng)正式上線運(yùn)營(yíng)近兩個(gè)月。作為剛剛加入云計(jì)算戰(zhàn)場(chǎng)的新銳云計(jì)算服務(wù)商，比格云先是在由中國(guó)科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》舉辦的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇上，從行業(yè)眾多新老牌云服務(wù)企業(yè)中脫穎而出，以“新一代高性能云主機(jī)”為主打亮點(diǎn)一舉奪得了中國(guó)科學(xué)院和中國(guó)社科院信息化研究中心“雙重權(quán)威認(rèn)證”頒出的：“2016年度最佳云主機(jī)產(chǎn)品獎(jiǎng)”和“2016年度云計(jì)算新銳品牌獎(jiǎng)”兩大獎(jiǎng)項(xiàng)，成為媒體和行業(yè)人士關(guān)注的焦點(diǎn)。緊接著，又在官網(wǎng)推出“高性能云主機(jī)免費(fèi)試用”的活動(dòng)，在全網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者和開(kāi)發(fā)者群體中掀起熱議。

　　在之前比格云的各類(lèi)報(bào)道中，不難看出其在速度、穩(wěn)定性、安全性上的突出優(yōu)勢(shì)，這也是比格云區(qū)別于其他云計(jì)算服務(wù)商的基礎(chǔ)。而在之前的雙十一活動(dòng)中，業(yè)內(nèi)低至5折的折扣優(yōu)惠很是少見(jiàn)，比格云也是其中一家。但比格云希望強(qiáng)調(diào)的并非只是單純的“價(jià)格戰(zhàn)”，而是把價(jià)格戰(zhàn)作為流量的切入點(diǎn)，更多的，是從優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高附加值、高品質(zhì)的產(chǎn)品出發(fā)，在促銷(xiāo)硝煙中脫穎而出，從價(jià)格戰(zhàn)走向價(jià)值戰(zhàn)。

　　盡管，“全面下調(diào)50%”之類(lèi)的消息讓云服務(wù)行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，但比格云堅(jiān)持，不要僅僅通過(guò)“價(jià)格戰(zhàn)”來(lái)博一時(shí)的眼球，應(yīng)該為用戶打造云服務(wù)的長(zhǎng)期價(jià)值，真正讀懂用戶，為用戶打造差異化的云服務(wù)。

　　為了保障用戶全方位的體驗(yàn)，比格云制定了用戶1V1服務(wù)、公司全員客服等運(yùn)營(yíng)策略，足以體現(xiàn)比格云對(duì)用戶服務(wù)的重視程度。比格云CEO諸葛輝先生曾經(jīng)在采訪中不止一次的表示，“我們要‘寵’每一個(gè)用戶，用戶的需求是我們最重要的事情?！耙虼?，不管是什么類(lèi)型的用戶，用戶的需求如何，整個(gè)比格云團(tuán)隊(duì)都會(huì)竭盡全力以解決問(wèn)題為目標(biāo)。

　　云服務(wù)的重點(diǎn)之一是“服務(wù)”，比格云想做的只是回歸初心，通過(guò)深入了解并且解決用戶痛點(diǎn)，來(lái)打造自己的賣(mài)點(diǎn)，最大程度讓產(chǎn)品價(jià)值最大化。

　　另一方面，在產(chǎn)品的各項(xiàng)功能設(shè)置上，比格云也有更便捷的設(shè)計(jì)。例如，創(chuàng)新的控制臺(tái)展示方式，可以一鍵直達(dá)主機(jī)各相關(guān)操作。

　　而且，用戶可以利用比格云應(yīng)用資源顯示功能查看到自己各項(xiàng)資源的使用情況，包括CPU資源消耗狀況、磁盤(pán)讀寫(xiě)效率、網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)時(shí)情況等服務(wù)器數(shù)據(jù)狀況均變得可視;同時(shí)，云應(yīng)用具備的感知預(yù)警結(jié)合監(jiān)控/報(bào)警功能，自動(dòng)監(jiān)控用戶服務(wù)器使用情況，用戶服務(wù)器一旦出現(xiàn)不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)異常等異常情況，應(yīng)用平臺(tái)都將為用戶自動(dòng)提供包括對(duì)服務(wù)器安全情況、數(shù)據(jù)庫(kù)出入分析、網(wǎng)站性能以及其他應(yīng)用的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析報(bào)表。而這一切的實(shí)現(xiàn)都基于比格云平臺(tái)“由小到大，化繁為簡(jiǎn)”的核心服務(wù)理念。

　　總體而言，作為新晉服務(wù)商品牌的比格云，市場(chǎng)定位與份額必然與成熟品牌不同。接下來(lái)，比格云還會(huì)繼續(xù)加大云計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù)的研發(fā)投入、提升服務(wù)品質(zhì)，將更多創(chuàng)新技術(shù)作為突破口，推動(dòng)產(chǎn)品價(jià)值在市場(chǎng)中的實(shí)踐，為用戶打造真正具有差異化的云服務(wù)。

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