過去幾年中，移動支付市場風(fēng)生水起，除了老牌的PayPal之外，谷歌（微博）、蘋果、三星三巨頭先后進(jìn)入市場。然而最新的民調(diào)顯示，這三大移動支付在美國市場都出現(xiàn)了冷場的跡象，并沒有多少消費(fèi)者熱衷于使用。
美國主流網(wǎng)絡(luò)媒體BusinessInsider認(rèn)為，信用卡刷卡是美國傳統(tǒng)的支付手段，刷卡已經(jīng)很普及而且方便，但是與此同時移動支付沒有帶來顯著的用戶價值提升，從而放棄刷卡這一消費(fèi)習(xí)慣，這是移動支付遇冷的一個主要原因。
雖然蘋果支付引發(fā)的關(guān)注較多，但是實際上民調(diào)數(shù)據(jù)表明谷歌和三星的支付服務(wù)，啟動同樣不順利。
BusinessInsider認(rèn)為，有朝一日，移動支付可能逐步成為主流，成為傳統(tǒng)支付手段的一個替代選項，但是機(jī)構(gòu)的調(diào)查表明，在目前階段，移動支付還難以獲得顯著的份額和關(guān)注。
近日，業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)Trustev調(diào)查了1000名擁有支持蘋果支付的iPhone的用戶，結(jié)果發(fā)現(xiàn)八成用戶從來沒有使用過蘋果支付，在剩下的兩成用戶中，超過一半（56%）每周大約只使用一次。
谷歌的安卓支付和三星支付，情況更糟。上述機(jī)構(gòu)調(diào)查了1000名擁有三星S5或S6手機(jī)的用戶（S5支持安卓支付，S6同時支持安卓支付和三星支付），兩種服務(wù)加起來，只有14%的用戶使用過移動支付。
另外在一些嘗試過三星支付或安卓支付的消費(fèi)者中，38%的受訪者表示嘗試之后沒有使用過。
移動支付遭遇消費(fèi)者冷淡，問題并不是移動支付的便捷性和用戶體驗。兩次調(diào)查的受訪者均表示，移動支付并不是難于使用。最關(guān)鍵的是，三分之一的蘋果手機(jī)用戶和四成的三星手機(jī)用戶表示，他們只是不關(guān)心手機(jī)支付功能。
另外，兩成的iPhone手機(jī)用戶竟然不知道存在“蘋果支付”這樣一個服務(wù)，另外三分之一的三星手機(jī)用戶，也不知道三星支付或安卓支付的存在。這表明，服務(wù)商還需要在消費(fèi)者教育、推廣方面做出更多努力。
去年，美國知名風(fēng)投大亨Peter Thiel曾表示，他對蘋果支付未來的前景表示懷疑。他表示，傳統(tǒng)的信用卡刷卡支付已經(jīng)很方便，智能手機(jī)支付將會更加方便，但是從方便的程度上說，移動支付并沒有顯著的提升，并無法吸引用戶使用。
客觀來說，比起信用卡或是現(xiàn)金支付，移動支付會更方便，但是它們在“更加便捷”方面程度還不夠。
蘋果支付和安卓支付，都需要商戶或者超市安裝支持NFC的收款設(shè)備，三星支付更為先進(jìn)，其使用了獨(dú)特的磁場支付技術(shù)，可以支持古老的磁條卡刷卡設(shè)備，不過即使是三星支付，也不見得所有的商戶都能支持。
在目前的情況下，消費(fèi)者雖然攜帶了手機(jī)，但是仍然需要攜帶傳統(tǒng)的錢包，以備不時之需。另外，在隨身攜帶了信用卡的情況下，消費(fèi)者出于習(xí)慣，可能繼續(xù)使用刷卡支付，而不是手機(jī)支付。
從理論上說，開發(fā)移動支付對于上述三家公司，都能夠帶來實惠。蘋果可以從信用卡公司的刷卡手續(xù)費(fèi)中獲得0.15%的分成，安卓支付讓安卓系統(tǒng)和蘋果iOS保持了功能跟進(jìn)，而三星支付則可以讓三星的安卓手機(jī)具備一些差異化特色。
不過目前消費(fèi)者對于移動支付的興趣還十分寡淡，對于資本市場的投資人來說，他們也不能過分看重移動支付業(yè)務(wù)帶來的公司業(yè)績和股價提升。
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