視頻會議（Video Conference），顧名思義：用視頻的方式開會，即一種以傳送視覺信息為主的會議方式的多方通信與協(xié)作模式。自20世紀60年代，第一代模擬視頻會議系統(tǒng)問世以來，視頻會議技術與市場一直處于不斷的發(fā)展過程之中。當前，視頻會議不僅僅表現(xiàn)在視頻的交互，以文檔共享、社交應用、在線協(xié)作為代表的數(shù)據(jù)交互正快速融入到視頻系統(tǒng)中來。隨著，技術與市場的快速發(fā)展，視頻會議正快速成為企業(yè)日常運營與協(xié)作的必要工具之一。
網(wǎng)真（Telepresence），又稱智真、遠真。超高清視頻會議的一種，是指將視頻通信與溝通體驗融為一體的遠程會議系統(tǒng)，具有真人大小、超高清晰、低延時的特點，其注重的是真實面對面溝通的效果，實現(xiàn)過程涉及到網(wǎng)絡、通信、會商環(huán)境、功能應用等多個方面，最終呈現(xiàn)給會商參與者的是一種與事務應用相結合的一體化真實溝通體驗。網(wǎng)真始創(chuàng)于思科，后來，華為、AVAYA、Polycom等廠商紛紛跟進。目前，網(wǎng)真已在行政會議、遠程醫(yī)療、遠程教育、協(xié)同辦公、遠程展示等眾多領域應用。
企業(yè)為會要使用使用視頻會議或網(wǎng)真呢？總結起來有以下幾點：
1、減少商業(yè)旅行的時間和成本支出：訂機票、訂酒店、打出租都需要花費時間和費用。對于全球化的企業(yè)來說，減少不必要的商務旅行對提高企業(yè)效率意義重大。
2、贏得全球性的商業(yè)機會：企業(yè)的客戶、供應商乃到客戶市場可以在世界任何地方。通過視頻會議和網(wǎng)真可以更加方便地與合伴和客戶溝通。
3、改善客戶服務：視頻會議和網(wǎng)真能夠讓客戶服務的體驗提升到一個新的高度，畢竟語音的表現(xiàn)力是相當有限的。
4、提高內(nèi)部協(xié)作效率：隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，企業(yè)內(nèi)部協(xié)作需求也會越來越大，通過視頻會議和網(wǎng)真能提供隨時的高效溝通，進而提高企業(yè)內(nèi)部協(xié)作效率。
視頻會議的價值正被越來越多的企業(yè)重視，縱觀全球，我們可以看到越來越多的企業(yè)開始部署視頻會議系統(tǒng)?？偨Y起來，以下十方面為視頻會議（含網(wǎng)真）最多的應用：
1、內(nèi)部溝通與演示
2、遠程招聘面試
3、為員工或客戶進行培訓
4、遠程產(chǎn)品發(fā)布、演示
5、設計和創(chuàng)意評估、項目聯(lián)絡
6、B2B企業(yè)咨詢服務
7、遠程教育
8、遠程醫(yī)療
9、遠程銷售
10、遠程協(xié)助
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