80%美國(guó)人頻繁網(wǎng)購(gòu) 每年在線上花費(fèi)3500億美元

北京時(shí)間12月26日早間消息，2016年假日購(gòu)物季即將結(jié)束。皮尤研究中心對(duì)美國(guó)4787名成年人進(jìn)行的調(diào)查顯示，79%受訪者曾在網(wǎng)上購(gòu)物。

根據(jù)這項(xiàng)研究，15%的受訪者至少每周一次在網(wǎng)上購(gòu)物，28%的受訪者網(wǎng)購(gòu)頻率為每月幾次。只有20%的受訪者表示，他們從不網(wǎng)購(gòu)。

在皮尤研究中心2000年首次開(kāi)展網(wǎng)購(gòu)調(diào)查時(shí)，只有22%的受訪者表示，曾有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。而16年之后，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及，美國(guó)人已習(xí)慣于網(wǎng)購(gòu)。

調(diào)查顯示，51%的受訪者曾使用智能手機(jī)購(gòu)物，而15%的受訪者曾通過(guò)社交媒體上的鏈接去購(gòu)物。消費(fèi)者會(huì)將網(wǎng)上評(píng)價(jià)當(dāng)作購(gòu)物參考。在首次購(gòu)物之前，82%的美國(guó)人會(huì)查看評(píng)價(jià)信息。約40%的受訪者表示，在購(gòu)物之前總是會(huì)查看評(píng)價(jià)信息。

皮尤的報(bào)告稱：“長(zhǎng)期以來(lái)美國(guó)是個(gè)購(gòu)物者的國(guó)度，而網(wǎng)購(gòu)和線下購(gòu)物的情況都是如此。最初的現(xiàn)代電商交易可以追溯至1994年，而不包括汽車和燃料在內(nèi)，到2015年美國(guó)人每年在線上花費(fèi)近3500億美元，占零售購(gòu)物額的約10%.”

在數(shù)字化購(gòu)物體驗(yàn)中，年輕人群正成為主力。皮尤表示，在18至29歲的年輕人中，有90%受訪者曾經(jīng)網(wǎng)購(gòu)，而77%曾使用智能手機(jī)購(gòu)物。社交媒體目前的重要性尚不明顯，在這一年齡段的受訪者中，只有24%表示，曾通過(guò)社交媒體上的贊助商鏈接購(gòu)物。

此外，在30至49歲受訪者中，曾經(jīng)網(wǎng)購(gòu)的比例為87%,而在50至64歲人群中，這一比例為72%.兩個(gè)年齡段人群通過(guò)智能手機(jī)購(gòu)物的比例分別為64%和36%.

盡管電商正在快速發(fā)展，但皮尤指出，消費(fèi)者仍喜歡前往實(shí)體店。64%的在線購(gòu)物者表示，如果有選擇，那么他們也愿意前往實(shí)體店購(gòu)物。

生成海報(bào)

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