2月11日上午,連鎖家具零售商居然之家在北京宣布接受多家機(jī)構(gòu)總計(jì)130億元的聯(lián)合投資。
上周剛花46億入股萬達(dá)電影的阿里巴巴也在投資人列表里,并且出資比例最大。它跟馬云控制的云峰基金一道,出資54億元取得居然之家15% 股權(quán)。其他投資人包括泰康集團(tuán)、紅杉資本、諾亞控股等企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)。
家具連鎖銷售領(lǐng)域有“南紅星、北居然”的說法,指的是紅星美凱龍和居然之家。2017年,前者營收約為106億元,后者為86億元。門店數(shù)量方面,紅星美凱龍開設(shè)超過230家、居然之家有223家門店,兩家公司整體規(guī)模接近。
中信建投的研報顯示,紅星美凱龍和居然之家分別占據(jù)中國連鎖家居裝飾及家具商場零售額11.82% 和7.48% 的市場份額。
阿里巴巴對于線下零售的投資,幾乎是同樣一套說辭:它將協(xié)助居然之家賣場的全面數(shù)字化升級,打通雙方會員系統(tǒng),將商品數(shù)字化,讓消費(fèi)者在線選建材和買家具。雙方還打算今后上線云裝修平臺,包含裝修設(shè)計(jì)、材料購買和施工管理等環(huán)節(jié)。
在去年的雙11晚會上,阿里巴巴曾做過相關(guān)演示。它在主會場外的一處空地擺著沙發(fā)、茶幾、書柜,上面貼有二維碼,當(dāng)時工作人員說這是阿里巴巴“新零售“的一部分,主要演示通過手機(jī)應(yīng)用在線選購這些家具。體驗(yàn)者需要用手機(jī)淘寶掃描體驗(yàn)區(qū)內(nèi)的二維碼,然后跳轉(zhuǎn)到場景購界面。
阿里設(shè)想的使用場景是:用戶在淘寶上瀏覽家具,通過360度全景圖查看商品在家具擺在屋子里的樣子,不用去線下門店了。
不過線下仍是居然之家最重要的銷售渠道。在更早的2013年,居然之家為抵御電商,在雙11前發(fā)文要求賣場內(nèi)經(jīng)銷商“不許與居然無關(guān)的電商合作,不許展示其標(biāo)識,禁止在場內(nèi)開展線下體驗(yàn)活動。發(fā)現(xiàn)兩次的,直接清場?!?/p>
現(xiàn)在當(dāng)然要改口了。居然之家董事長汪林朋接受《北京商報》記者采訪時說,從宣布簽約開始,它們和阿里巴巴會組建一個專門的推進(jìn)小組,進(jìn)行大數(shù)據(jù)改造方面的試點(diǎn):一是要建立新的家居新零售商場,2018年第一家店將在北京或者杭州啟動;二是改造現(xiàn)有商場。屆時,所有商品的生產(chǎn)、銷售、存儲、物流、支付、送貨安裝全部打通,“建立一個強(qiáng)大的居然云數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)所有權(quán)都?xì)w居然之家,阿里巴巴可以使用數(shù)據(jù)”。
類似的說法,在阿里巴巴去年2 月同上海百聯(lián)的戰(zhàn)略合作儀式上也聽到過。阿里巴巴當(dāng)時稱兩家集團(tuán)將在雙方在線商城與線下商店的整合、技術(shù)研發(fā)、會員體系、供應(yīng)鏈、支付以及物流這六個展開全方位合作。而且還將共享各自會員體系中的消費(fèi)數(shù)據(jù)。
但去年雙11時,百聯(lián)商場里的宣傳海報更多在鼓勵用戶掃碼關(guān)注百聯(lián)微信公眾號注冊會員,享受免費(fèi)停車、積分買單等優(yōu)惠,和阿里巴巴的嘗試不過是其中一種。雙方的合作并不如預(yù)期中的緊密。
目前不知道居然之家和阿里巴巴的合作結(jié)果。但考慮到阿里巴巴投入54億元,雙方合作緊密度應(yīng)該會更優(yōu)。因?yàn)榘⒗锇桶秃桶俾?lián)之間沒有投資入股。
阿里巴巴曾在2017年同百安居、杭州家時代等家具品牌合作線下體驗(yàn)店。比如跟百安居的智慧門店有人臉識別、增加現(xiàn)實(shí)看戶型等功能。
但對于他們所宣稱的合作效果,短期來看,消費(fèi)者能夠感知到的差別可能很小。預(yù)期的效果估計(jì)更多的停留在理想化層面。
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