eWTP莊呈笛：跨境貿(mào)易需要懂本地化的連接型人才

7月29日消息，在“潮起錢塘”第六屆全球跨境電商峰會上，阿里巴巴集團(tuán)eWTP國際數(shù)字人才培訓(xùn)資深經(jīng)理莊呈笛發(fā)表了題為《全球數(shù)字人才助力品牌出?！返难葜v。他介紹了eWTP世界電子貿(mào)易平臺的數(shù)字人才培訓(xùn)項目，并分享了全球貿(mào)易變化及人才需求的變化。

莊呈笛說，本地的數(shù)字經(jīng)濟(jì)、本地的電商平臺以及本地的電商參與者在迅速增長，線下生意面臨更大的挑戰(zhàn)。另一方面，中國供給全球消費的趨勢在未來很長時間之內(nèi)不會發(fā)生變化。

基于此，莊呈笛認(rèn)為未來跨境貿(mào)易營銷服務(wù)運營一定越來越本地化，能夠縮短本地化市場和供給端鏈路的團(tuán)隊有機(jī)會勝出。因此需要具備識別市場機(jī)會、做出戰(zhàn)略選擇、識別客戶價值的能力的連接型人才。

據(jù)莊呈笛介紹，eWTP的GDT輕創(chuàng)計劃已經(jīng)培養(yǎng)了5期共計100多位品牌出海的項目經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者。

據(jù)悉，“潮起錢塘”第六屆全球跨境電商峰會定于7月28日-29日在浙江杭州舉辦。峰會是由杭州市人民政府、浙江省商務(wù)廳主辦，中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、上城區(qū)人民政府、浙江省電子商務(wù)促進(jìn)中心承辦的高質(zhì)量跨境電商行業(yè)峰會。峰會依托浙江制造業(yè)及跨境電商發(fā)展基礎(chǔ)，匯聚全球產(chǎn)業(yè)代表，聚焦雙循環(huán)新發(fā)展格局，探尋中國跨境電商發(fā)展的新機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。

以下為演講實錄：

莊呈笛：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁以及線上的各位朋友，今天下午我給大家?guī)淼姆窒斫凶觥度驍?shù)字人才助力品牌出?！?。雖然來自阿里巴巴，但是我們這邊有另外一個名字叫做eWTP。

我介紹一下我們是誰，eWTP全稱叫做“世界電子貿(mào)易平臺”，是在2016年G20峰會由阿里巴巴提出的倡議，最后受到了來自全世界各個國家的領(lǐng)導(dǎo)人和商界領(lǐng)袖共同認(rèn)可并且寫入當(dāng)年的聯(lián)合公報的倡議，是由私營部門引領(lǐng)、多方參與的全球性公司合作平臺。

具體做什么？目的是為了推動整個全球數(shù)字貿(mào)易的普惠性。在整個全球貿(mào)易的過程中，中小企業(yè)參與到數(shù)字經(jīng)濟(jì)全球貿(mào)易當(dāng)中時，國家與國家之間、區(qū)域與區(qū)域之間不同的政策壁壘對中小企業(yè)形成了非常大的障礙。

對于eWTP來講有兩條腿在走：

第一，形成了公共服務(wù)平臺，目的是降低中小企業(yè)參與全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)貿(mào)易當(dāng)中的政策壁壘和政策困難。

第二，人才培訓(xùn)，歷史上所有技術(shù)發(fā)展，最后普及到全社會，并且推動全社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展至少需要三四十年，這個過程當(dāng)中主要在培養(yǎng)本地化的人才。

對于eWTP的數(shù)字人才培養(yǎng)來講，是針對三類不同的人群：

第一，海外公共政策制定者，針對這個我們有一個新經(jīng)濟(jì)工作坊的培訓(xùn)計劃。

第二，針對海外的企業(yè)家，這個企業(yè)家包括數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的參與者，以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建者等在內(nèi)的海外企業(yè)家群體。

第三，針對海外國內(nèi)的一些高校群體，我們認(rèn)為需要培養(yǎng)更多具有數(shù)字化貿(mào)易思維的年輕人，未來能夠更多參與到數(shù)字經(jīng)濟(jì)的建設(shè)當(dāng)中。

以上是eWTP數(shù)字人才培訓(xùn)項目針對的三類不同人群。

海外企業(yè)家培訓(xùn)的項目從2017年開始做，目前為止接受過培訓(xùn)并且完成培訓(xùn)的企業(yè)家群體已經(jīng)覆蓋了全世界60多個國家和地區(qū)，共計3000多位企業(yè)家。從這個角度來講，我們用另外一種方式獲得了和全球企業(yè)家的連接。

接下來分享一些我們在過去的培訓(xùn)過程當(dāng)中，包括和各個區(qū)域國家企業(yè)家的鏈接中發(fā)現(xiàn)的一些觀察。

第一，全球化的變。在過去幾年當(dāng)中，全球化發(fā)生了非常非常巨大的改變，最大的改變就是受到疫情的影響，本地的數(shù)字經(jīng)濟(jì)大大加速，這個速度比原來預(yù)期的10-20年時間大大提升。在2019-2020年全球線上的開店數(shù)量基本上持平，但是2020-2021年這個數(shù)量爆炸式增長，由5.4%到204%。

自己在和海外尤其是東南亞的學(xué)員、企業(yè)家交流過程當(dāng)中也會得到這樣的反饋：突然之間傳統(tǒng)的企業(yè)、老板覺得原來的生意已經(jīng)變得不可持續(xù)了，他們生意被無限壓縮。壓縮主要的原因是來自線上經(jīng)濟(jì)或數(shù)字經(jīng)濟(jì)的參與者。

他們不知道為什么今天受到這樣的挑戰(zhàn)，所以他們非常想清楚的知道到底發(fā)生了什么，他們投Facebook的廣告、開線上各種各樣的店，但他們?nèi)匀徊恢赖降装l(fā)生了什么事情。好像嘗試過所有的方式，最后還是對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)沒有本質(zhì)性的幫助。

所以，這是在全球化過程當(dāng)中，在過去幾年當(dāng)中發(fā)生最大的變化：本地的數(shù)字經(jīng)濟(jì)、本地的電商平臺以及本地的電商參與者在迅速增長。

第二，全球化的不變。我們也認(rèn)為，在全球化過程當(dāng)中有一些不變的東西，中國供給全球消費的趨勢在未來很長時間之內(nèi)不會發(fā)生變化，無論給東南亞企業(yè)家做培訓(xùn)還是給巴西、拉美、歐洲的企業(yè)家做培訓(xùn)，雖然他們有賣到中國來的需求，但是他們更想和中國供應(yīng)商更好服務(wù)當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>

我有兩個數(shù)字，這是在東南亞區(qū)域當(dāng)中觀察到的數(shù)據(jù)，兩個90%，90%的本地商家和90%的中國商品，基本上這是目前海外主要的電商平臺上的真實的數(shù)字。

基于這兩個觀察，未來的全球化對于各位參與跨境貿(mào)易到底意味著什么，我們認(rèn)為兩件事情：

第一，在未來營銷銷售服務(wù)運營一定是越來越本地化的事情。一個本地數(shù)字經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的市場區(qū)域，新入局的難度只會越來越高，不會越來越低。大家對于本地市場的了解、本地消費者的反映一定比不上本地的團(tuán)隊來得快，這是一個毋庸置疑的事實。

第二，過去十幾年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、電商發(fā)展的過程未來有極大的可能復(fù)制到全球化電商市場當(dāng)中，這個極大可能指的是C2B和C2M。在本地化場景下，如果未來我們的企業(yè)能夠做到本地化市場和供給端的鏈路，那這個鏈路越短越容易勝出。

可以想象一下，傳統(tǒng)貿(mào)易是一個外貿(mào)員聯(lián)系到海外的客戶群體，簽完單東西賣完就結(jié)束了。但是未來有越來越多本地電商服務(wù)者加入進(jìn)來，是需要另外一種方式能夠和供給端進(jìn)行另外一種互動，你的鏈路做到足夠短你就可以在這個市場上勝出。

我們也觀察到另外一些現(xiàn)象，在過去全球化出海過程當(dāng)中大家在微笑曲線底端，做生產(chǎn)、加工、組裝這樣的事情，但是希望未來獲得更多的溢價，要么向研發(fā)方向走，要么向品牌方向走，這是一個客觀規(guī)律。

所以，很多的企業(yè)家，尤其國內(nèi)企業(yè)家從一代轉(zhuǎn)向二代的企業(yè)家，二代接班人越來越不愿意做加工貿(mào)易，他們希望做品牌化，這是我們過去實踐當(dāng)中觀察到的很大的趨勢。

給大家舉一個案例，我不講具體品牌，這樣一個團(tuán)隊可以從去年7月份左右開始，用短短七八個月時間從0到1孵化一個品牌。左邊看到的是一個中國團(tuán)隊，實操幾位同學(xué)都是我們培養(yǎng)出來的一些學(xué)生，通過他們國際化管理團(tuán)隊管理海外本地化生態(tài)，左邊國際化管理團(tuán)隊在中國有兩三個人，海外的團(tuán)隊12個人，基本大家都是沒有見過面的狀態(tài)，通過數(shù)字化的連接在ZOOM上開會，都來自各個國家，做本地化的市場調(diào)研，本地化的用戶研究、本地化的廣告投放、本地化的文案撰寫、本地化的銷售服務(wù)。

短短七個月時間，這個品牌已經(jīng)可以做到持續(xù)保持每天銷售額在2萬美金以上，而且在亞馬遜上幾乎不需要投廣告。他們預(yù)測今年大概可以完成500-600萬美金的銷售額，利潤率非常高。

大家很難想象一個品牌的東西能在幾個月時間之內(nèi)迅速完成迭代。前兩天還看到美國的媒體把這家公司的品牌評為2022年該類目美國前十大品牌第二。

他們沒有投入任何廣告和資金做宣傳，這是非常令人驚訝的事情。我們認(rèn)為最關(guān)鍵的是什么？是一個團(tuán)隊和供應(yīng)鏈產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)。

前面講了很多，大家可以感受到，在未來的企業(yè)出海、跨境出海過程當(dāng)中，我們認(rèn)為所有業(yè)務(wù)中人始終是最關(guān)鍵的因素，過去國內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)直接面向海外消費者。我們認(rèn)為未來還需要一個連接型人才，這個人才要具備什么樣的特征和特質(zhì)？識別市場機(jī)會、做出戰(zhàn)略選擇、識別客戶價值。

這些流程都是在海外完成的，如果要做到這件事情，對人才考核及觀察點和傳統(tǒng)考核完全不一樣，我們要看對行業(yè)認(rèn)同、數(shù)據(jù)思維、用戶共情能力、使命感、品牌意識、感召力、創(chuàng)新力、文化理解力、語言能力等方面，這是一個連接型人才所具備的應(yīng)有的條件。

在過去幾年當(dāng)中做過一些嘗試，也獲得一些非常好的積累和經(jīng)驗，今天對于我們來講，對于eWTP人才培訓(xùn)來講，我們叫跨境出海人才的實戰(zhàn)訓(xùn)練和機(jī)會撮合平臺，其中有不同利益方，一個是出海企業(yè)，一個是AGI企業(yè)家社群，還有eWTP國際數(shù)字人才培訓(xùn)項目。

我們希望大家能夠形成一個非常健康的良性合作，這個里面出海的企業(yè)可以提供一個真實的項目，提供一個真實的項目支撐人才發(fā)揮他們的優(yōu)勢、才華。

整個eWTP國際培訓(xùn)團(tuán)隊在其中做的事情，今天我們要招生，以eWTP的名義去招生，做人才的培訓(xùn)，人才培訓(xùn)包括應(yīng)知應(yīng)會和項目實踐，項目實踐來自于過去幾年在品牌孵化上打磨出來的親身經(jīng)驗和走過的彎路，另外給這樣的人才提供人才認(rèn)證。

我們認(rèn)為一家企業(yè)光有連接型人才是不夠的，需要大量海外當(dāng)?shù)乇镜鼗纳鷳B(tài)服務(wù)資源。這就是eWTP團(tuán)隊在過去五年當(dāng)中積累下來的全球的企業(yè)家資源，都可以為這個項目所用。所以，在這里既有品牌出海的項目，又有連接型人才，還有服務(wù)生態(tài)，其實有很大的概率能夠幫助我們走品牌出海過程當(dāng)中提升成功的機(jī)會。

簡單介紹一下我們在過去幾年的成就：2020年到現(xiàn)在GDT輕創(chuàng)計劃培養(yǎng)了5期共計100多位品牌出海的項目經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者，有來自耶魯大學(xué)商學(xué)院的研究生，有來自意大利博科尼商學(xué)院同學(xué)，和英國劍橋大學(xué)的研究生。阿里巴巴GDT輕創(chuàng)項目招收的學(xué)生，主要針對每年有100萬的回國留學(xué)生招生，可以招到非常好的生源。

在這件事情上為什么是我們，整個分享過程當(dāng)中，大家可以感受到在整個品牌出海招生的時候其實是有一個非常良好的社群做支撐，今天我們招生的時候可以針對海外整個品牌出海的輕創(chuàng)計劃的社群，包括創(chuàng)投協(xié)會、海外學(xué)生聯(lián)誼會、華人學(xué)生社群、30多家知名高校的、海外高效的校友會，我們都有長期合作，相對來講我們可以幫助到這些出海企業(yè)接觸到更好的生源，同時可以搭建這樣一個平臺，讓這些出海的企業(yè)和這些優(yōu)質(zhì)的生源，通過實戰(zhàn)培訓(xùn)和項目，增加彼此的了解。

其實我們在過去不光是教學(xué)，我們也有自己的實踐，自己跳進(jìn)去做這件事情，在這里我們非常清楚怎樣去成功的孵化一個出海品牌，還有在過去幾年當(dāng)中積淀下來的各種各樣豐富的經(jīng)驗和教學(xué)案例，以及整個大型企業(yè)當(dāng)中的一些項目管理和團(tuán)隊運營的經(jīng)驗，在這里可以更好的分享和交給同學(xué)們。

除了人才之外，還需要非常豐富的海外資源進(jìn)行支撐，這也是過去幾年當(dāng)中沉淀下來的資源。

未來我們相信這種方式可以幫助企業(yè)在跨境出海這件事情上走的更遠(yuǎn)、走的更好，實現(xiàn)讓天下沒有難做的生意，謝謝大家！

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