王健林為什么提出“新消費(fèi)”？

為什么不是“新零售”，而是“新消費(fèi)”？在被媒體刷屏的萬(wàn)達(dá)與騰訊等投資者的340億的戰(zhàn)略合作中，除了被譽(yù)為實(shí)體商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略投資第一大單外，媒體忽略了一個(gè)新概念，那就是王健林針對(duì)線上線下融合，提出的“新消費(fèi)”這個(gè)新概念。此話雖然不是出自王健林之口，但是不用想都知道，經(jīng)萬(wàn)達(dá)官網(wǎng)發(fā)布，那就等于是王健林喊話。

“新零售”大家都不陌生，2016年10月由馬云率先喊出，現(xiàn)在已經(jīng)形成一窩蜂。京東隨后提出“無(wú)界零售”、蘇寧提出“智慧零售”，騰訊雖然沒(méi)提出什么新概念，但是“賦能”“去中心化”都是針對(duì)新零售采取的應(yīng)對(duì)舉措。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局新零售的過(guò)程中，基本上已經(jīng)形成了所謂的騰訊系和阿里系。阿里布局早，動(dòng)作快，先后入股了蘇寧、銀泰、三江、新華都、大潤(rùn)發(fā)等實(shí)體零售企業(yè)，形成一定的規(guī)模。騰訊也投資了京東、永輝超市等實(shí)體零售企業(yè)，最近也傳出參投家樂(lè)福中國(guó)，完成了新一輪布局。不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)已經(jīng)疲態(tài)的零售行業(yè)線上線下融合進(jìn)行深度探索。

王健林提出的“新消費(fèi)”絕對(duì)不是炒作一個(gè)概念。萬(wàn)達(dá)的實(shí)體商業(yè)不僅規(guī)模巨大，而且業(yè)態(tài)豐富，零售只是其業(yè)態(tài)很小的一部分，所以“新零售”是無(wú)論如何也包不住萬(wàn)達(dá)的。王健林的“新消費(fèi)”是包含零售及以外的各種消費(fèi)業(yè)態(tài)，王健林要玩的“新消費(fèi)”是一盤更大的棋。

王健林在一次內(nèi)部講話中提到，需要線上線下融合的絕不僅僅是零售，還有大消費(fèi)，也就是包括各種體驗(yàn)業(yè)態(tài)和服務(wù)在內(nèi)的消費(fèi)。相比“零售”，“消費(fèi)”內(nèi)涵更豐富、外延更廣、機(jī)會(huì)更多。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局剛剛公布的2017年中國(guó)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額36.6萬(wàn)億元，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額5.48萬(wàn)億，增長(zhǎng)28.0%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為15.0%；非實(shí)物商品網(wǎng)上零售額1.69萬(wàn)億，增長(zhǎng)48.1%。非實(shí)物商品增長(zhǎng)遠(yuǎn)超實(shí)物商品，說(shuō)明“新消費(fèi)”時(shí)代已然來(lái)臨，線上線下融合新消費(fèi)也是大勢(shì)所趨。

相比其它線上線下企業(yè)，最適合提出“新消費(fèi)”就是萬(wàn)達(dá)的王健林。萬(wàn)達(dá)已在全國(guó)開(kāi)業(yè)235個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，2017年總客流達(dá)31.9億人次。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)不僅是城市中心，更是生活中心，線下消費(fèi)大全。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)體驗(yàn)消費(fèi)占比超過(guò)60%，餐飲、社交、娛樂(lè)都是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的強(qiáng)項(xiàng)。因?yàn)轶w驗(yàn)消費(fèi)占比大，線上無(wú)法替代，盡管近幾年電商對(duì)零售沖擊很大，但萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)幾乎沒(méi)受什么影響，不僅新開(kāi)業(yè)店速度越來(lái)越快，2016年、2017年連續(xù)兩年開(kāi)店都達(dá)到50家，而且老店客流、租金都在持續(xù)增長(zhǎng)。除此之外，萬(wàn)達(dá)還有文化旅游城、影城、酒店、兒童產(chǎn)業(yè)，都是炙手可熱的消費(fèi)場(chǎng)景。

王健林提出“新消費(fèi)”絕不是一時(shí)興起。其實(shí)，萬(wàn)達(dá)在實(shí)體商業(yè)的線下線上融合的道路上已經(jīng)走了很久。從2014年開(kāi)始萬(wàn)達(dá)布局萬(wàn)達(dá)電商開(kāi)始，已經(jīng)走過(guò)了4年，比2016年馬云提出的新零售早了2年，盡管萬(wàn)達(dá)在“新消費(fèi)”的道路上經(jīng)過(guò)了不少曲折，但是遍及萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的免費(fèi)WIFI，ibcom，智能停車、智能排隊(duì)，飛凡客戶端、打通積分的大小千帆軟件都體現(xiàn)出萬(wàn)達(dá)向線上突圍的決心。此次聯(lián)手騰訊，微信支付和小程序作為線下場(chǎng)景的賦能工具，都將使萬(wàn)達(dá)的線上發(fā)展如虎添翼。騰訊強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)可以滲透到每一個(gè)角落、每一種人群，這是和萬(wàn)達(dá)巨大線下客流互為彌補(bǔ)，互為支撐，具有強(qiáng)大的互補(bǔ)性。

可以肯定的是，此次萬(wàn)達(dá)騰訊合作線上線下融合的“新消費(fèi)”一定能產(chǎn)生一加一大于二的效果。更何況還有蘇寧和京東這兩個(gè)在新零售領(lǐng)域已經(jīng)頗有斬獲的戰(zhàn)略伙伴加盟，王健林的“新消費(fèi)”能否真正打造出線上線下融合的新模式，我們拭目以待。

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