支付領(lǐng)域成致命短板 美團(tuán)急了

極客網(wǎng)·極客觀察8月24日（文/賈紫璇|編輯/水木）今年餐飲業(yè)實(shí)屬不易，好不容易慢慢恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)，近期外賣(mài)平臺(tái)大佬餓了么和美團(tuán)又“打”了起來(lái)！

市場(chǎng)再現(xiàn)壟斷劣行

美團(tuán)禁用支付寶后，餓了么又將美團(tuán)告上法庭，稱(chēng)美團(tuán)強(qiáng)迫商家“二選一”。 餓了么請(qǐng)求法院判令美團(tuán)立即停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，并賠償餓了么經(jīng)濟(jì)損失及為制止被告的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，而支出的合理費(fèi)用共計(jì)100萬(wàn)元，以及承擔(dān)本案全部訟費(fèi)用。

事實(shí)上，外賣(mài)頭部平臺(tái)之間的“掐架”事件近年來(lái)屢屢發(fā)生，今年尤甚。

疫情導(dǎo)致外賣(mài)市場(chǎng)畫(huà)風(fēng)突變，新上線(xiàn)的商戶(hù)數(shù)量以及客單價(jià)突增，同時(shí)一大批在線(xiàn)下?lián)p失慘重的高端商戶(hù)涌入，促進(jìn)了外賣(mài)品質(zhì)化的迅速提升，而外賣(mài)市場(chǎng)也成為了眾多電商的必爭(zhēng)之地，頭部平臺(tái)更是持續(xù)加碼“本地生活”。

環(huán)境外因加行業(yè)內(nèi)斗，美團(tuán)似乎更焦慮了。

美團(tuán)的日子不好過(guò)

美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)立于2010年，王興不僅早在2016年就登上了胡潤(rùn)IT富豪榜，更是在福布斯發(fā)布的2019年度中國(guó)富豪榜中，以519.7億元身家排名第38位。

2015年，美團(tuán)網(wǎng)與成立于2003年的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作，一起成立了一家新公司：美團(tuán)點(diǎn)評(píng)。

有意思的是，據(jù)天眼查顯示，其實(shí)阿里早在2014年美團(tuán)C輪融資時(shí)，就是其投資方之一，但此后公開(kāi)的投資方中就沒(méi)有了阿里的名字。

2016年E輪融資時(shí)，騰訊投資成了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的投資方之一。

此后的2017-2018年，騰訊投資都在公開(kāi)的投資方之列，尤其是2018年9月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)獲Oppenheimer與騰訊等15億美元基石投資，并在數(shù)十天后成功在我國(guó)正式在港交所掛牌上市。

然而經(jīng)歷過(guò)“千團(tuán)大戰(zhàn)”的大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)網(wǎng)，上市后經(jīng)營(yíng)虧損卻破百億。

據(jù)財(cái)報(bào)披露，2018年，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)收入652億元，同比增長(zhǎng)超90%。然而業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，帶來(lái)的是同比擴(kuò)大近兩倍的虧損，同年經(jīng)營(yíng)虧損破百億，高達(dá)110.86億元，經(jīng)調(diào)整虧損凈額為85.17億元。

2019全年，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)總營(yíng)收破紀(jì)錄，達(dá)975.28億元，同比增長(zhǎng)49.5%；也終于實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，凈利潤(rùn)為22.36億元。

不過(guò)，從美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的財(cái)報(bào)可以看出，其收入的“科技”含量不高，主要就是靠抽取商家的傭金，傭金收入在其2019財(cái)年和2018財(cái)年中占比分別高達(dá)65.2%和66.4%。這也為2020年美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的“苦日子”埋下了伏筆。

今年的黑天鵝事件，對(duì)餐飲行業(yè)打擊嚴(yán)重，金鵝自己都瘦了，甚至半死不活了，哪還有那么多毛可以拔？！

頭部競(jìng)爭(zhēng)搶占市場(chǎng)進(jìn)入關(guān)鍵期

在線(xiàn)外賣(mài)平臺(tái)在中國(guó)發(fā)展已有十年時(shí)間，隨著市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，在線(xiàn)外賣(mài)是餐飲業(yè)中越來(lái)越重要的新業(yè)態(tài)，也是共享經(jīng)濟(jì)的典型業(yè)態(tài)。

中國(guó)外賣(mài)產(chǎn)業(yè)調(diào)查研究報(bào)告顯示，外賣(mài)正在從新模式升級(jí)為新業(yè)態(tài)，生態(tài)邊界不斷擴(kuò)大。2019年外賣(mài)行業(yè)規(guī)模6035億元，增幅達(dá)30.8%，外賣(mài)用戶(hù)規(guī)模近4.16億人。

“外賣(mài)每年保持約40%的速度發(fā)展，今年甚至能突破80%，增長(zhǎng)率高但利潤(rùn)并不大，擴(kuò)張尋求更好的利潤(rùn)空間是外賣(mài)平臺(tái)必須要做的?！币晃煌赓u(mài)平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)到。

有著巨大潛力市場(chǎng)的本地生活成為中國(guó)電商今年發(fā)力的目標(biāo)，外賣(mài)平臺(tái)也紛紛轉(zhuǎn)型，布局本地生活。2018年美團(tuán)點(diǎn)評(píng)香港上市并啟動(dòng)Food+Platform大戰(zhàn)略，以“吃”為核心，開(kāi)啟了覆蓋餐飲外賣(mài)、休閑娛樂(lè)、生鮮零售、酒店住宿、旅游出行等本地生活服務(wù)領(lǐng)域的全面布局。

餓了么升級(jí)后與美團(tuán)的業(yè)務(wù)“直面碰撞”。今年3月份，支付寶大股東螞蟻集團(tuán)宣布，將打造支付寶數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)，伴隨著新的平臺(tái)定位，支付寶App也進(jìn)行改版升級(jí)，首頁(yè)新增外賣(mài)到家、果蔬商超醫(yī)藥等便民生活版塊，支付寶甚至一度被業(yè)內(nèi)視為對(duì)標(biāo)美團(tuán)。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益分析師蒙慧欣表示：“近年來(lái)阿里逐步向同城零售業(yè)務(wù)傾斜，加大本地生活的投入。而在本地生活領(lǐng)域，尤其是在在線(xiàn)外賣(mài)方面，餓了么與美團(tuán)幾乎平分‘天下’，但這也意味著‘兩虎相爭(zhēng)’可能升級(jí)?！?/p>

看似尋常的競(jìng)爭(zhēng)背后是行業(yè)走到關(guān)鍵時(shí)期的矛盾升級(jí)，一方面眾多企業(yè)都在本土生活等多元領(lǐng)域戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，尋求更大的利潤(rùn)空間，另一方面以外賣(mài)平臺(tái)為代表的新零售模式也走入了關(guān)鍵的下半場(chǎng)，未來(lái)需要外賣(mài)平臺(tái)突破自己的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)效率來(lái)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)龐大的物流網(wǎng)絡(luò)，滲透到更多的同城零售中去。

新零售下半場(chǎng)正式開(kāi)啟，而外賣(mài)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)也走到了搶灘新市場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)期。

不斷挑釁 美團(tuán)布局支付領(lǐng)域來(lái)破局？

除了“二選一”大戰(zhàn)，7月29日以來(lái)，先是有網(wǎng)友反映美團(tuán)支付頁(yè)面停用支付寶的支付方式，美團(tuán)月付和銀行卡支付占據(jù)優(yōu)先位置，其次是微信支付。在此之前，支付寶支付一直都處于美團(tuán)付款頁(yè)面的折疊狀態(tài)。

隨后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興親自下場(chǎng)點(diǎn)燃與支付寶的支付端口的移動(dòng)支付大戰(zhàn)，戰(zhàn)火燃燒一日便熄火，但話(huà)題熱度持續(xù)至今。

巧合的是，美團(tuán)、支付寶兩款信用支付產(chǎn)品，不僅名稱(chēng)相近，功能相似，也都顯示出其布局信用支付的野心。

然而野心歸野心，想擠進(jìn)支付領(lǐng)域打破局面是不太現(xiàn)實(shí)的。

與阿里巴巴、騰訊類(lèi)似，美團(tuán)也在逐漸構(gòu)建自己的金融版圖：2016年全資收購(gòu)第三方支付公司錢(qián)袋寶，獲得了第三方支付牌照；同年獲得小貸牌照，上線(xiàn)極速貸和經(jīng)營(yíng)貸；2017年12月，美團(tuán)持股28.5%的億聯(lián)銀行獲批籌；2018年2月，美團(tuán)全資子公司重慶金誠(chéng)互諾保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)獲批。

但與螞蟻集團(tuán)2000億美元估值相比，美團(tuán)的金融業(yè)務(wù)仍顯得不溫不火。

但在外賣(mài)市場(chǎng)上，美團(tuán)App及其所擁有的大眾點(diǎn)評(píng)App掌握了絕大部分流量入口，超過(guò)阿里巴巴旗下的餓了么App，而美團(tuán)將這筆流量轉(zhuǎn)入自己支付業(yè)務(wù)，帶動(dòng)金融業(yè)務(wù)，也就成為了題中之義。

多位支付業(yè)內(nèi)人士表示，美團(tuán)取消支付寶的支付通道，堪稱(chēng)是一次“完美的試探”。

一位資深支付業(yè)內(nèi)人士直言，螞蟻處于上市前的緘默期，對(duì)此事不便明顯回應(yīng)，而王興的回應(yīng)也試探了消費(fèi)者的底線(xiàn)，這更像是一次營(yíng)銷(xiāo)或公關(guān)行為。

但從成效上來(lái)看，美團(tuán)這次的“試探”并沒(méi)有很漂亮，在支付領(lǐng)域和外賣(mài)領(lǐng)域不斷競(jìng)爭(zhēng)的情況下，在頭部企業(yè)瘋狂布局搶奪市場(chǎng)的局面下，螞蟻科技上市在即的情況下，美團(tuán)難掩焦急。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。