極客網(wǎng)·極客觀察8月30日（文/水木）黃光裕的復(fù)出，應(yīng)該看作國美零售二次創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。從更名“真快樂”APP到上線“打扮家”再到推出折扣平臺(tái)“折上折”APP，不到一年的時(shí)間，打造了一系列的線上優(yōu)質(zhì)板塊，這個(gè)曾經(jīng)擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)線下資源的零售巨頭，如今正在全面豐富自己的線上“裝備”。這些舉措無疑是在對(duì)線上能力查漏補(bǔ)缺，以期能夠盡快實(shí)現(xiàn)雙線齊頭并進(jìn)、加速融合的目的。
毛利率提升 虧損改善
根據(jù)國美零售發(fā)布的2021上半年財(cái)報(bào)顯示，期內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入260.4億元人民幣，較去年同期增長(zhǎng)36.51%，歸屬虧損19.74億元，同比減少24.74%。綜合毛利同比大幅增長(zhǎng)67.01%至37.11億元，綜合毛利率也由去年同期的11.65%提升2.6個(gè)百分點(diǎn)至14.25%。
營(yíng)收的大幅增長(zhǎng)讓虧損明顯改善，在過去一年的時(shí)間里降本增效，成為國美零售的戰(zhàn)略核心，具體手段則體現(xiàn)在線上能力的建設(shè)。
今年1月份，國美零售正式推出“真快樂”APP,其目的旨在提供高品質(zhì)、低價(jià)格全品類商品的同時(shí)，通過娛樂化、趣味化形式，為用戶帶來快樂、美好的購物體驗(yàn)。
通過內(nèi)容優(yōu)化 重建零售模型。
在內(nèi)容、玩法、體驗(yàn)等方面新增了真人“視頻導(dǎo)購”功能、推出“搶-拼-ZAO”創(chuàng)意玩法， 深度連接線上線下全場(chǎng)景資源，成為商家“娛樂賣”、用戶“娛樂買”和“分享樂”的社交平臺(tái)。
截至報(bào)告期末，平臺(tái)購買人數(shù)同比約10倍增長(zhǎng)，其中“真快樂”平臺(tái)購買人數(shù)已超過一千萬；總訂單數(shù)超過一千六百萬，同比約4倍增長(zhǎng)；活躍用戶數(shù)量呈近3倍同比增長(zhǎng)，超三千五百萬，會(huì)員復(fù)購率約30%，月平均復(fù)購人數(shù)同比增長(zhǎng)約10倍，SKU數(shù)突破60萬。
報(bào)告期內(nèi)，國美新建社群超過18萬個(gè)，累計(jì)社群近100萬個(gè)，累計(jì)社群成員數(shù)量同比增長(zhǎng)30%，線上線下會(huì)員達(dá)2.28億。
可見，國美對(duì)于線上設(shè)施的改造，已經(jīng)初見成效，但仍然需要警惕對(duì)于線下的門店的拓展節(jié)奏。
以老對(duì)手蘇寧為例，過去十年漫無目的擴(kuò)張，表面看似轟轟烈烈，但實(shí)則大而不強(qiáng)，雙線融合的總體發(fā)展戰(zhàn)略的確是電商平臺(tái)的最優(yōu)路徑，但蘇寧的雙線卻是一腿長(zhǎng)一腿短，大面積的鋪設(shè)線下門店導(dǎo)致其只是為了開店而開店，相應(yīng)的線上流量匱乏，二者之間并沒有形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，造成資源浪費(fèi)、成本高企。
所以，蘇寧的存在的問題，同樣也是國美需要極力避免的。在今年4月份的全球投資人電話會(huì)議上，國美明確了未來的18個(gè)月對(duì)線下門店的布局目標(biāo)。
其表示，要在未來18個(gè)月內(nèi)將線下門店擴(kuò)容至6000家，以2021年6月30日，國美線下門店3895家為基數(shù)，意味著在未來一年內(nèi)，國美仍需要新開門店約2000家。
這對(duì)于剛剛稍有起色的國美壓力不小，或許是為了積極搶占下沉市場(chǎng)的的線下基礎(chǔ)設(shè)施，以達(dá)到先入為主的目的。但客觀地說，目前的國美仍應(yīng)以線上能力的建設(shè)為主，并輔以現(xiàn)有門店的優(yōu)化和升級(jí)，將目前已經(jīng)完成的雙線融合成果完全消化，盡量防止成本再次上升。
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