極客網(wǎng)·極客觀察8月30日(文/水木)黃光裕的復(fù)出,應(yīng)該看作國美零售二次創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。從更名“真快樂”APP到上線“打扮家”再到推出折扣平臺“折上折”APP,不到一年的時(shí)間,打造了一系列的線上優(yōu)質(zhì)板塊,這個(gè)曾經(jīng)擁有絕對優(yōu)勢線下資源的零售巨頭,如今正在全面豐富自己的線上“裝備”。這些舉措無疑是在對線上能力查漏補(bǔ)缺,以期能夠盡快實(shí)現(xiàn)雙線齊頭并進(jìn)、加速融合的目的。
毛利率提升 虧損改善
根據(jù)國美零售發(fā)布的2021上半年財(cái)報(bào)顯示,期內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入260.4億元人民幣,較去年同期增長36.51%,歸屬虧損19.74億元,同比減少24.74%。綜合毛利同比大幅增長67.01%至37.11億元,綜合毛利率也由去年同期的11.65%提升2.6個(gè)百分點(diǎn)至14.25%。
營收的大幅增長讓虧損明顯改善,在過去一年的時(shí)間里降本增效,成為國美零售的戰(zhàn)略核心,具體手段則體現(xiàn)在線上能力的建設(shè)。
今年1月份,國美零售正式推出“真快樂”APP,其目的旨在提供高品質(zhì)、低價(jià)格全品類商品的同時(shí),通過娛樂化、趣味化形式,為用戶帶來快樂、美好的購物體驗(yàn)。
通過內(nèi)容優(yōu)化 重建零售模型。
在內(nèi)容、玩法、體驗(yàn)等方面新增了真人“視頻導(dǎo)購”功能、推出“搶-拼-ZAO”創(chuàng)意玩法, 深度連接線上線下全場景資源,成為商家“娛樂賣”、用戶“娛樂買”和“分享樂”的社交平臺。
截至報(bào)告期末,平臺購買人數(shù)同比約10倍增長,其中“真快樂”平臺購買人數(shù)已超過一千萬;總訂單數(shù)超過一千六百萬,同比約4倍增長;活躍用戶數(shù)量呈近3倍同比增長,超三千五百萬,會員復(fù)購率約30%,月平均復(fù)購人數(shù)同比增長約10倍,SKU數(shù)突破60萬。
報(bào)告期內(nèi),國美新建社群超過18萬個(gè),累計(jì)社群近100萬個(gè),累計(jì)社群成員數(shù)量同比增長30%,線上線下會員達(dá)2.28億。
可見,國美對于線上設(shè)施的改造,已經(jīng)初見成效,但仍然需要警惕對于線下的門店的拓展節(jié)奏。
以老對手蘇寧為例,過去十年漫無目的擴(kuò)張,表面看似轟轟烈烈,但實(shí)則大而不強(qiáng),雙線融合的總體發(fā)展戰(zhàn)略的確是電商平臺的最優(yōu)路徑,但蘇寧的雙線卻是一腿長一腿短,大面積的鋪設(shè)線下門店導(dǎo)致其只是為了開店而開店,相應(yīng)的線上流量匱乏,二者之間并沒有形成優(yōu)勢互補(bǔ),造成資源浪費(fèi)、成本高企。
所以,蘇寧的存在的問題,同樣也是國美需要極力避免的。在今年4月份的全球投資人電話會議上,國美明確了未來的18個(gè)月對線下門店的布局目標(biāo)。
其表示,要在未來18個(gè)月內(nèi)將線下門店擴(kuò)容至6000家,以2021年6月30日,國美線下門店3895家為基數(shù),意味著在未來一年內(nèi),國美仍需要新開門店約2000家。
這對于剛剛稍有起色的國美壓力不小,或許是為了積極搶占下沉市場的的線下基礎(chǔ)設(shè)施,以達(dá)到先入為主的目的。但客觀地說,目前的國美仍應(yīng)以線上能力的建設(shè)為主,并輔以現(xiàn)有門店的優(yōu)化和升級,將目前已經(jīng)完成的雙線融合成果完全消化,盡量防止成本再次上升。
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